TÜRK TELEKOM Ben Borcumu Ödedim!
Üzerinden on yıl geçtikten sonra bugün bir avukatlık bürosundan aranarak Türk Telekoma 559 TL borçlu olduğumu öğrendim. Hat kapanırken sadece görüşme ücretleri alınarak kapatılmış ve abonmanlık iptal edilmemiş. Ben bir kullanıcı olarak bunu nereden bileyim?
Benim mi sormam lazım abonmanlığımı iptal ettiniz mi diye? Hat o seneden beri abonmanlık ücreti işlemeye devam etmiş ve bugün 559 TL 02.02.2012 tarihine kadar 221 TL'ye indirilmiş. O tarihe kadar ödemezsem 559 TL'den ödeyecekmişim.
Bu Türk Telekomun yaptığı bir değil iki değil. 10 seneden beri neden kimsenin sesi çıkmıyor da bu para bu kadar biriktiriliyor. Üstelik hat sadece 6 ay açık kalıyormuş. Yani borçlar ödenmediği takdirde 6 ay açık kalan hat kapatılıyor ve o zamandan beri neden bana tebliğ edilmiyor? Beyana dayalı adres sistemi, e-devlet vs. bir sürü kanaldan biz vatandaşı anında bulabildikleri halde bu borcun biriktirilmesi niye?
Şikayet ile ilgili Görüşmeler
-
Sayın Tahsin Bey;
Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.
Şİkayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin ilgili birim tarafınıza bilgi iletilmiştir.
Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.
Saygılarımla,
Hatice BALKAYA
Müşteri İlişkileri Uzmanı
ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ
Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:
- Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
(Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
- E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
- Faks: 312 306 07 32
- SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
- www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan Müşteri Başvuru Formu
(Öneri ve şikayetlerinizi iletmek için tıklayabilirsiniz)
- Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
- Türk Telekom Ofisleri
10 Şubat 2012
17:17:13 -
Sayın Tahsin Bey;
Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.
Şİkayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin inceleme başlatılmış olup, ayrıntılı bilgiyi tarafınıza iletmiş bulunmaktayız.
Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.
Saygılarımla,
Hatice BALKAYA
Müşteri İlişkileri Uzmanı
ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ
Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:
- Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
(Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
- E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
- Faks: 312 306 07 32
- SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
- www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan Müşteri Başvuru Formu
(Öneri ve şikayetlerinizi iletmek için tıklayabilirsiniz)
- Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
- Türk Telekom Ofisleri
09 Şubat 2012
20:44:49 -
Sayın Tahsin Bey;
Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.
Şİkayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin inceleme başlatılmış olup, ayrıntılı bilgiyi tarafınıza iletmiş bulunmaktayız.
Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.
Saygılarımla,
Hatice BALKAYA
Müşteri İlişkileri Uzmanı
ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ
Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:
- Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
(Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
- E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
- Faks: 312 306 07 32
- SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
- www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan Müşteri Başvuru Formu
(Öneri ve şikayetlerinizi iletmek için tıklayabilirsiniz)
- Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
- Türk Telekom Ofisleri
27 Ocak 2012
17:35:43
Benzer Şikayetler
Yenile-
TÜRK TELEKOM Borcu Yoktur Kağıdı Olduğu Halde Borç Geldi!
2008 yılında ikamet ettiğim Narlıdere-İzmir'den taşınma nedeniyle tüm borçlarımı ödeyerek kapattığım 23904*** nolu telefonum için Kasım 2011 yılında aldığım borç bildirimini görünce inanamadım. Şaka diye düşündüm. Çünk ...
-
TÜRK TELEKOM Borcumu Kapattırdığım Halde Borcum Çıktı!
12 Temmuz 2009 tarihinde 0-372-32***** numaralı Telekom hattımı tüm borçlarımı ödeyerek kapattırdım. Kapatma esnasında borçlu çıktığım için borcu kapatmadan hattım ile ilgili işlem yapamayacaklarını söylediler ve tüm borcu kapatara ...
