9 Aralık tarihinde sipariş nosu ile 90 TL'lik sipariş verdim. Siparişim geldi. Yanlız Limangonun 75 TL üzeri alışverişlerde 10 TL money puan hediyesi kartıma yüklenmedi. Sipariş verirken kart bilgilerini giriyorsunuz. Ben de durumu 15 Ocakta müşteri hizmetlerine bildirdim, onlarda kart numaramı istediler.

Ben de kart numaramı kendilerine bildirdim. Sorunun araştırılıp dönüleceğini söylediler. Ayın 20'sine kadar bekledim, tekrar kendilerine ulaştım durum nedir diye onlar da ayın 21'inde tekrar kart numaramı istediler. Ya sabır dedim tekrar verdim numarayı.

Aynı gün dönüş yaptılar "Bilgi işlem puanların yüklendiğini bilgisi aldık diye". Neyse girdim Shell Smartın sayfasından tekrar kontrol ettim yok, hadi Shell de mi bir sorun var dedim aradım Shell müşteri hizmetlerini, yüklenen bir şey yok dediler. Ayın 23'ünde Limango'ya tekrar ilettim bir yükleme olmadığını. Bu şekilde çözülemeyeceğini anlayıp buradan sorunumu bildirmek istedim.

Kampanyanın gereğini yerine getirmesini bekliyorum firmanın. Yaptığım onca uğraşının karşılığında müşteri memnuniyeti nasıl sağlanacak merak ediyorum.

---