TİVİBU Haberim Olmadan Üye Yapılmışım!
Ttnet paketim 55 TL'ye sınırsız internet içermekte. Ocak 2012 fatura döneminde faturamda fark ettiğim tutar farklılığı sebebiyle yaptığım incelemede Tivibu web üyeliği için ekstra ücret alınmış. Ancak böyle bir üyelik yapmadım.
Şikayetimin konusu faturamda karşılaştığım haberim olmayan Tivibuweb üyeliğinin dışında Ttneti aradığımda operatöre bağlanırken uzun süre beklemem ve sonunda da telefonun meşgule atılması.
İstemediğim ve kullanmadığım bir üyeliğin faturasını ödemek zorunda değilim. Ancak Tivibu ile iletişim kurmak mümkün değil! Madem müşterinin sorunlarına çözüm olmayacaksınız niye veriyorsunuz o iletişim bilgilerini?
Şikayet ile ilgili Görüşmeler
-
Müşterimizin ilgili yazısı üzerine Emine Hanım ve Vedat Bey ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.
Saygılarımızla
TTNET A.Ş.
02 Şubat 2012
22:15:47
Benzer Şikayetler
Yenile-
TİVİBU Web Üyeliği Aktifleştirilmedi!
1834086830 Ttnet hizmet numaram ile 31 Ekim 2011 tarihinde gerçekleştirmiş olduğum Tivibu web üyeliğim,üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen hala aktifleştirilmedi. Giriş yapmaya çalıştığımda "Aboneliğiniz aktifleştirilmemiştir" ...
-
DIGITURK Üyeliğim 6 Yıl Önce Bitmiş Kart İstiyorlar!
Yaklaşık 5-6 sene Digiturk abonesi oldum. Hizmetlerinden doğrusu şikayetim olmadı. Ne zaman ki aboneliğimi iptal etmek istedim. Epey prosedürle uğraştım. Her neyse bunu da hallettim. Şimdi Digiturk kartı geri istiyorlar. Ben aboneliği ipta ...
