Ttnet paketim 55 TL'ye sınırsız internet içermekte. Ocak 2012 fatura döneminde faturamda fark ettiğim tutar farklılığı sebebiyle yaptığım incelemede Tivibu web üyeliği için ekstra ücret alınmış. Ancak böyle bir üyelik yapmadım.

Şikayetimin konusu faturamda karşılaştığım haberim olmayan Tivibuweb üyeliğinin dışında Ttneti aradığımda operatöre bağlanırken uzun süre beklemem ve sonunda da telefonun meşgule atılması.

İstemediğim ve kullanmadığım bir üyeliğin faturasını ödemek zorunda değilim. Ancak Tivibu ile iletişim kurmak mümkün değil! Madem müşterinin sorunlarına çözüm olmayacaksınız niye veriyorsunuz o iletişim bilgilerini?

---