Şikayet No : 1072846 (26 Ocak 2012 13:45)

Tlyukle.com Üyeliğimi İptal Ettiğim Halde Paramı İade Etmediler!

2010 Ekim\'de Tlyukle.com\'dan başlattığım üyeliğim bittiğinde 3 Ekim 2011 tarihinde teyidime istinaden üyeliğim devam ettirildi. Aynı günün akşamı saat 24:00\'a kadar kontör yükleme işlemi gerçeklemeyince müşteri hizmetlerini arayıp nedenini sordum ve yükleme yapılmayacaksa üyeliğimi iptal edeceğimi belirttim ve kredi kartımdan çekilen 1 senelik üyelik bedelinin kartıma iadesini istedim.

Görüştüğüm kişi konuyla ilgili bana dönüş yapılacağını belirtti.Sonrasında tarafıma ne geri dönüş oldu ne de ödediğim bedel iade edildi. Son aradığımda firmanın Turkcell\'e devrinin yapıldığı ve tarafıma onlardan dönüş yapılacağı cevabını aldım.

Aradan 3 ay geçti ve hala sorunuma bir çözüm bulunamadı. Mağduriyetimin acilen giderilmesi ve kartımdan tahsil edilen bedelin tarafıma iadesini rica ederim.


Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Değerli müşterimiz,

    Yazılı olarak iletmiş olduğunuz şikâyetinize istinaden size sözlü olarak geri dönüş yapılmıştır.
    Belirtmiş olduğunuz kartınıza ilgili tutar iade edilmiştir.

    Saygılarımızla,
    TLyukle.com

    16 Nisan 2012
    13:51:29
[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.

Gönderen Kullanıcı

Benzer Şikayetler

Yenile
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Geri Bildirim