Şikayetler / İletişim / İçerik Sağlayıcılar / Blinko / Şikayet No : 1068026
Şikayet No : 1068026 (19 Ocak 2012 12:54)

BLİNKO Yanlışlıkla Üye Oldum TL'm Düştü!

16 Ocak 2012 günü cep telefonuma mesaj geldi. Mesajı okurken yanlış bir yere bastım ve Blinko Clup denen yere üye oldum. Benden anında 7 küsür TL düşürdüler. Sonra da bana 3699' dan blinkoclup günlük paketin başladı, günlük 4 saat konuşma paketi kazandınız diye bir mesaj geldi. Servisi durdurmak istersem iptal clup yazıp 3699 gönderin denildi. Bende iptal için mesaj gönderdim.

Cevaben gelen mesajda paketin iptal edildiği ve yenilenmeyeceği söylendi; fakat 17 Ocak tarihinde 3699'dan bir mesaj daha geldi.Aynı şekilde Blinko'dan Turkcell içi günlük 4 saat konuşma kazandınız hattınıza 3 gün içinde yüklenecektir diye bir mesaj aldım.

18 Ocak 2012 tarihinden de Blinko Clup'tan kazandığım 4 saatin hattıma yüklediği söyleyen bir mesaj geldi ve hattımdan 1 TL düşüş yapıldı. Ben bu servisi söyledikleri şekilde 3699'a mesaj atarak iptal etmeme rağmen düşürdükleri TL'leri hattıma iade etmediler. Şikayetçiyim. Düşürdükleri bütün TL'lerin hattına iadesini talep ediyorum. Hala da Blinko denen yerden mesajlar alıyorum. Son derece rahatsızım. Bu mesajlara da son verilmesini istiyorum.Ne hakla telefonuma bu tür mesaj gönderip insanların dalgınlıklarından yararlanıp liraları alıyorlar?


Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Sayın Yetkili,
     
    1068026 no lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak detaylı bilgiler aşağıda sunulmuştur.
     
    Abonemizin sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin aranarak, gerekli tüm bilgiler kendisine verilmiştir.  
    Müşterimizin Blinko ya göstermiş olduğu ilgiden dolayı tekrar teşekkür eder, her türlü görüş ve önerilerini bizimle paylaşmasını dileriz.
     
    Saygılarımızla

    Blinko Müşteri Hizmetleri

    0216 578 58 58

    25 Ocak 2012
    14:52:50
[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.

Gönderen Kullanıcı

Benzer Şikayetler

Yenile
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Geri Bildirim