Şikayet No : 1061590 (16 Ocak 2012 08:11)

ALOKONTÖR Üyeliğimin İptalini Ve Tahsil Edilen Rakamın Tekrar Ödenmesini İstiyorum!

Bugün saat 11 civarlarında alokontör müşteri hizmetlerinden aradılar ve 7010’u arayarak ücretsiz kontör yükleyebileceğim konusunda yarım saat bilgi verdiler iş yoğunluğum arasında müşteri temsilcisi A*** A**** isimli kişinin özellikle ücretsiz kelimesine vurgu yapması üzerine bilgilerimi verdim.

Akabinde onayım üzerine kredi kartımdan 89 lira tahsil edeceklerini ve 90 gün boyunca kullanabileceğim 250 lirayı telefonuma göndereceklerini söyledi. Fakat bankadan gelen mesajda kartımdan 189 liranın çekildiği bilgisi geldi ve ayrıca telefonuma da 50 liradan başka para gelmedi. Alokontör üyeliğimin iptalini ve tahsil edilen paranın geri ödenmesini rica ediyorum.


Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Sayın Şikayetvar yetkilisi,
    16.01.2012 tarihinde telefon ile aranmış, ancak müşterimize ulaşılamamıştır. Gün içerisinde tekrar aramaya devam edeceğiz.
    Saygılarımızla,
    Alo kontör Müşteri Hizmetleri
    0542 767 70 10

    16 Ocak 2012
    10:38:56
[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.

Gönderen Kullanıcı

Benzer Şikayetler

Yenile
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Geri Bildirim