Jolly Tur ile İtalya seyahati satın aldım, dönüş gününe kadar her şey çok güzeldi. Dönüş günü Milano hava alanında sisden dolayı uçaklar kalkmadı. Jolly tur yetkilileri 5 saat geçmesine rağmen hiç bir açıklamada bulunmadan sadece beklememiz gerektiğini söylemeye başladılar.

Yaşlılar ve hamileler dahil isyan etmeye başladıktan sonra Tur yetkilisi tarafından herkese otele yerleşebileceğimizi ilettiler. Rehberin üstünde para olmadığını açıklayarak bizlerin ödeme yapmasını sonrasında Jolly Tur'un ödeme yapacağını iletmesine rağmen, 10 saat bekledikten sonra anca otelde yer bulabildik. Bu zaman diliminde açıklama yapma tenezzülünde dahi bulunmadılar.

Tam 16 saat bekledik son 3 saat otele yerleştikten sonra 160 euro ödeme yaptık ve bize hala ödeme yapılacağı, faturaları kaybetmememizi ilettiler. Şimdi jolly tur toplamda 90 kişinin otel masrafını karşılayacaklarını belirterek faturaları toplamaları gerektiğini söylediler. Her defasında aradığımda siz "aramayın biz size dönüş yapacağız" demekle yetindiler.

2 ay oldu hala 160 euro ödemenin yapılmasını 90 kişi beklemektedir. Bu kadar kaplumbağa hızıyla iş yapan bir firma görmedik. Jolly Tur'un açıklaması ise "THY'den ödemeyi alacağız, uçak THY olduğu için, mağdur bırakan THY'dır" açıklaması yapılıyor. Büyük bir riya, sonuçta tur şirketleri birleşerek bu uçağı kiralamış durumdalar.

Charter uçak olduğu için THY hiç bir sorumluluğu olmadığını gayet iyi bildikleri halde genel müdürleri çok ilgisiz ya da bu tür durumlar çok sık başlarına geliyor.

---