14 Kasım 2011'de bir grup arkadaşımla birlikte 29 Mart-1 Nisan 2012 tarihindeki 5 yıldızlı otelde Amsterdam turu için rezervasyon yaptırdık ve ödemelerimiz alındı. 17 Aralık 2011 tarihide operasyon bölümünden arayarak rezervasyon tarihinde otelimizde yer olmadığı söylendi.

100 euro iade ederek bizi 3 yıldızlı bir otele almak istediklerini belirttiler, biz beş yıldızlı otel olarak ısrar edince 1 hafta önceki tur için 170 euro, 2 hafta önceki tur içinse 75 euro fark istediler. İnternette yaptığım aramalarda o tarihte otelde yer olduğunu tespit ettim.

Ve bize bu konuda doğru söylenmediğini düşünerek turu hep beraber iptal ettik. Kappa turu ilk denememizde bu yaptığı için kınıyorum madem yapacakları kar yeterli gelmiyor hiç ilana çıkmasalar ve insanların planlarını bozmasalar belki müşteri memnuniyet belgelerinin hakkını verirler.