Çin'den bir tablet pc siparişi vermiştim. Ürünüm İstanbul'a ulaştığında kendileri bizi aradılar ve ürünümün 120 lira gümrük masrafı olduğunu, bunu ödememiz gerektiğini bildirdiler. Ben de kendilerine bahsi geçen 120 lirayı teslimat esnasında yapacağımı bildirdim. Bu noktadan sonra her şey ilginç bir hal aldı.

26 Aralık 2011 -Ne herhangi bir Dhl yetkilisi bizi aradı ne de bize herhangi bir teslimat yapıldı. Bunun üzerine Dhl müşteri hizmetlerini aradım, telefondaki hanımefendi bana kargomun yarın teslim edileceğini söyledi. 27 Aralık 2011 - Bugün de herhangi bir teslimat ya da geri bildirim olmadı. Kendilerini aradığımızda kargonun yarın teslim edileceği söylendi.

28 Aralık 2011 - Müşteri hizmetleri yetkilisi beni gümrük departmanından B** hanıma bağladı. B** hanım kargom ile bizzat kendisinin ilgilendiğini gün sonuna kadar bana bilgi vereceğini söyledi. Gün sonuna kadar kimse ne bilgi verdi ne de herhangi bir geri dönüş oldu. 29 Aralık 2011 Müşteri hizmetleri yetkilisi beni tekrar gümrük departmanına bağladı. Gümrük departmanından E** bey bana ertesi gün akşamına kadar kesin bir dönüş yapılacağını söyledi.

30 Aralık 2011 - Akşam 4'e kadar bekledim. Kimse aramadı. Bunun üzerine tekrar aradım. E** bey sonunda kargomu kaybettiklerini kabul etti ve beni Y** hanıma aktardı. O da ürünümün kayıp olduğunu beni bilgilendireceklerini söyledi. 2 Ocak 2011 - Kendilerini tekrar aradım Müşteri hizmetleri yetkilisi K** bey bana geri döneceğini söyledi. Tabii ki dönmedi. Ürünüm hala kayıp. Kesin bir bilgi de yok.