Yaklaşık iki buçuk üç ay önce İtalya turu için yaptırdığımız rezervasyon iptal edilmişti, üç hafta önce durumu sizlere bildiren bir yazı yazdım, Bamtur'dan paramızın yatırılacağına dair mail geldi, ön peşinat olarak garanti kredi kartından yaptığım 211 TL geri yatırıldı fakat Akbank kredi kartından yaptığım 1869.17 TL hala geri ödenmedi, Bamtur'dan mail ile geri dönüş yaptılar bankanız ile görüşün geri ödeme talimatı verildi dediler.

Ben de banka ile görüştüm böyle bir geri ödeme talimatı olmadığının bilgisini verdiler, defalarca Bamtur'a mail atmama rağmen geri dönüş yapılmadı, herhangi bir cevap alamıyorum lütfen yardımcı olmanızı rica ediyorum, parayı sokaktan toplamıyoruz neden iadesi yapılmıyor anlamıyorum. Parayı yatırdığımız halde karşılığında hizmet alamadım, mağdur oldum, üstüne bir de paramı alamıyorum yardımlarınızı rica ediyorum, rezervasyon numaram 318794...