24 Kasım gecesi bu siteye 1737166 sipariş numarası ile Sakarya'da bir ilçe okuluna sipariş verdim. 30 TL gibi acayip bir teslimat ücreti ilave edildi. Hakkari'ye kargo ile göndersem bundan az tutar, hem de zamanında ulaşır. Önemli gündür yeter ki işimiz görülsün dedik ama paramızla rezil kepaze olduk.
Taahhüt ettikleri saatte çiçeği teslim etmediler, okulun kapanmasına kısa bir süre kala aradım, müşteri merkezinden ilgileneceklerini, zamanında gönderileceğini, bana geri dönüş yapılacağını söylediler. Bu şekilde en az 4-5 konuşma ve kavganın ardından hala kıllarını kıpırdatmadılar. Ne geri dönen var ne de ortada çiçek.
Hatta bir ara müşteri temsilcisi teslimatı yapan elemanlarına bile ulaşamadıklarını söyledi.
Çiçeği iptal ediyorum göndermeyin paramı iade edin taahhüdünüzü yerine getirmediniz dedim, iptal
ederiz ama para iade etmek için şikayet kaydı oluşturmaları gerekiyormuş incelenmesi gerekiyormuş vs... Hem malı verme hem de parayı! Ben böyle bir şey ne duydum ne gördüm.
Okul kapandı ben iptal ettim ama akşama doğru alıcıdan telefonla yeni teslimat adresi istenmiş. Yani hiçbir taahhüdünü yerine getirmiyor bu site iptal işlemini bile artık teslimat elemanıyla ben görüşüyorum iptal ettim getirmeyin diyorum tamam diyorlar. Ertesi gün okula gidiyor çiçek. 30 defa telefon masrafı ve sinir strese giriyorum birde. Ben böyle bir mağduriyet görmedim.
-
Sn.SikayetVar.com Yetkilisi,
Müşterimizin belirttiği iletişim numaraları hatalı olduğu için kendilerine ulaşılamamaktadır. Konu hakkında kendilerine tekrar e-mail yolu ile detaylı bilgi aktarımı sağlanmıştır. Şikayetin çözüldü konumuna getirilmesini rica ederiz.
Saygılarımızla,
444Cicek.com
Müşteri İlişkileri
444 24 23
Benzer Şikayetler
Yenile-
Cicek.com Kargo Bilgilerine Zor Ulaşıyoruz!
Kardeşime geçmiş olsun dileklerimi çiçek şeklinde bir pastayala sürpriz yaparak yollamak istemiştim. ...
-
Cicek.com Pahalıya Aldım!
Cicek.com' dan ben de bir sipariş verdim, Sevgililer Günü' nden tam 1 hafta önce. O güne kadar paket ...
-
Ciceksepeti.com Siparişim Özensiz Teslim Edildi!
13 Şubat günü , Sevgililer Günü için ilgili siteden 1984860 no'lu sipariş verdim. Siparişim 14 Şubat ...
-
Cicekservisi.net Siparişim İstediğim Aranjmanda Gelmedi!
http://www.cicekservisi.net den çiçek siparişinde bulundum. (4 Mayıs 2012 tarihinde). Sipariş için ö ...
