Şikayetler / Turizm / Tur Operatörleri / Anı Tour / Şikayet No : 1027619
Şikayet No : 1027619 (12 Aralık 2011 11:46)

ANI TOUR Otel Odaları Kötüydü!

15.07. 2011de Anı Turla Ege Akdeniz Turuna katıldık. İlk sıkıntı daha yolculuğa başlamadan çıktı.Turdan önce bizi arayan kişi çok yoğunluk olduğunu tura Akdeniz'den başlanacağını programda hiçbir şeyin değişmeyeceğini söylediler kabul edip etmediğimizi sordular bizde kabul ettik. Otobüsün kalktığı Yenibosnaya gittik bize söylenen gider gitmez rafting yapılacağı ona göre bir çanta hazırlamamız gerektiğiydi.

Hepimiz bu şimdi mi söylenir ona göre valiz hazırlanırdık dedik. Ayrıca otele de yerleşmeyeceğimizi gider gitmez 12 saatlik yolculuğun ardından tura başlayacağımızı söylediler tabi hepimiz şok olduk. İtiraz ettik, yapacak bir şey olmadığını söylediler. Artık ne önemi vardı ki, sözleşme yapılmış parası alınmış ister memnun olsun ister olmasın.

Biz otobüsün önünde valiz açtık içinden kıyafetleri bulmaya çalıştık kötü bir görüntüydü. Kadıköyde 1.5 saat tüm yolcular gelmesine rağmen bekletildik. Tur esnasında günlerce seyahat etmemize rağmen suyu bile isteyerek içebiliyorduk ilk gün çay kahve ikram edildi sonra sıcak bir şeyler istediğimizde makine bozuk denildi yani reklamlarında geçen otobüs içi ikramlar hikaye, bulduğumuz marketten içecek ve su alıyorduk.

Tura katılan insanlar arasında eşitsizlik söz konusuydu.Fethiyede kaldığımız otelde bir bölümü temiz ve modern odalarda kalırken biz pis,sadece 2 yataklı odada yatmak zorunda kaldık sebep yoğunluktu.Anıtur bu kalitesiz otelleri kendilerine yakıştırıyor mu acaba? Seneye Karadeniz Turuna katılacağım ama asla Anıturla değil.


Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Sayın Arslan

    Öncelikle Anı Tur'u tercih etmiş olmanızdan dolayı teşekkür ederiz.Gezi programımızda sizlerin memnuniyetini sağlayamamış olmak acentemiz açısında da üzüntü ile karşılanmıştır.Bir başka Kültür Turu programınızda tarafınıza özel kolaylıklar yapmak istediğimizi ifade ederek rezervasyon talebiniz esnasında misafir ilişkileri departmanı ile bağlantı kurmanızı önemle rica ederiz.
    saygılarımızla...
    MİSAFİR İLİŞKİLERİ DEPARTMANI

    04 Şubat 2012
    17:16:48
[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.

Gönderen Kullanıcı

Benzer Şikayetler

Yenile
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Geri Bildirim