2-5 Kasım 2011 tarihleri arasında Jolly tur Dubai turuna katılmış bulunmaktayım.Ancak Jolly tur turdan 2 gün önce özellikle istememize rağmen otelimizi değiştirdi ve turda çalışan satış temsilcisine özellikle merkezi bir yerde istediğimizi söylememize rağmen otelimiz tamamen merkezden uzak ve aksine havaalanına daha yakın bir yerden verilmiş bunu oraya gittiğimizde gördük.Ayrıca henüz Atatürk havaalanında Jolly tur kontuarında beklerken ismi bize söylenen İ**** Y*** adlı görevli kişinin görev yerinde bulunmaması ve kendisini telefonla aramamıza rağmen, telefonda- işi olduğu için -gelemediğini söylemesi bizleri çok şaşırttı.Dubai havaalanına varınca ise uçaktan indiğimiz de 120 kişilik kafileyi karşılayan herhangi bir Jolly tur yetkilisinin orda olmaması yaşadığımız karışıklıkları tek başımıza halletmek zorunda kalmamıza neden oldu.

Oysa ki havaalanında diğer turların yetkilileri vardı.İlk gün bizi havaalanında karşılayan rehberin kendini bize rehberimiz olarak tanıtmasına rağmen hergün farklı bir rehberle şehir turuna katılıyor olmamız biz ve bizim gibi diğer tur müşterilerini mağdur etmiştir.Çünkü yapılan ekstra turlar hakkında bize bilgi verilememiştir.Ayrıca Abu Dhabi turu içine ekstra olarak eklenen Ferrari world park turunun müşterilere açıldığını ilk gün bizlere kendini rehberimiz olarak tanıtan E**** O*****nun bize rehberlik etmemesinden dolayı kaçırmış bulunduk.Kendisine sorunu aktarmamıza rağmen bize gerekli ilgiyi göstermemiştir.Gereğini yapınız.

---