TÜRK TELEKOM Borcu Yoktur Kağıdı Olduğu Halde Borç Geldi!
2008 yılında ikamet ettiğim Narlıdere-İzmir'den taşınma nedeniyle tüm borçlarımı ödeyerek kapattığım 23904*** nolu telefonum için Kasım 2011 yılında aldığım borç bildirimini görünce inanamadım. Şaka diye düşündüm.
Çünkü ikamet ettiğim yer lojman olduğu için elektrik, su çevre temizlik vergisi ve Telekom gibi borçlarım olmadığına dair ilgili kurumlardan belge götürmeden ilişik kesilmiyor.
Bende Eylül 2008'de ilgili kurumlardan borcum olmadığına ilişkin belgeleri alarak teslim edip ilişiğimi kesmiştim. Aradan bu kadar yıl geçtikten sonra borç çıkartılması gerçekten Aziz Nesin'lik bir olay. Telekomun bugüne kadar soyduğu yetmedi herhalde. Çalışanları işlerini gereği gibi yapmıyorlarsa sorumluluğu bizim olmamalı diye düşünüyorum.
-
Sayın Nihat Bey,
Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.
Konu ile ilgili probleminizin çözüldüğü tarafımıza aktarıldığından kayıt kapatılmıştır.
Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.
Saygılarımla,
Dilan Karaca
Müşteri İlişkileri Uzmanı
ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ
Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:
- Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
(Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
- E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
- Faks: 312 306 07 32
- www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan Müşteri Başvuru Formu
(Öneri ve şikayetlerinizi iletmek için tıklayabilirsiniz)
- Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
- Türk Telekom Ofisleri
TÜRK TELEKOM
MÜŞTERİ İLETİŞİM MERKEZİ
19 Kasım 2011
12:56:59
Benzer Şikayetler
Yenile-
TÜRK TELEKOM 3 Yıl Sonra Borç Çıkardı!
2008 yılında telefonumu nakil ettirdim. 24 Kasım 2011 tarihinde telefonuma mesaj geldi. Borcunuzu fa ...
-
TÜRK TELEKOM Kapatılan Telefona Aidat Çıkardılar!
Biz 1999 yılında Adapazarı'nda depremden zar zor kurtulmuş iki kız kardeşiz. Kaldığımız evde bir tel ...
-
TÜRK TELEKOM Nakil Sırasındaki Hata Yapılmış!
Temmuz ayında hattım başka bir şehre taşıdım bir ay sonra tekrar şehrimi değiştirmek zorunda kaldığı ...
-
TÜRK TELEKOM Kapattırdığımız Telefona Borç Çıkartılmış!
Telekoma telefon ve e-posta ile defalarca şikayette bulunmama rağmen cevap verilmediği için hakkımı ...
