Şikayetler / Kargo & Nakliyat / Kargo / Narpost / Şikayet No : 1002464
Şikayet No : 1002464 (18 Kasım 2011 10:23)

NARPOST Teslimat Yapmıyor Ya Da Yapmayı Bilmiyorlar!

Önemli bir evrakı 24 Ekim 2011 tarihinden beri elime ulaştıramadılar. Gönderi takibi sayfalarında adresime ilk olarak 27 Ekim 2011 tarihinde geldiklerini ama bulamadıklarını yazmışlar ki; bu kesinlikle doğru değil.

Zira ben üniversite personeliyim o gün, o saatte verdiğim adreste yani fakültede odamda idim ve bir mail yazıyordum. 01 Kasım 2011'de 2.nci kez geldiklerinde ise öğle yemeği arasında gelmişler ve yine (!) bulamamışlar ve odamın kapısına bilgi notu bırakmışlar. Not'ta yazılı numarayı aradığım zaman benle Kuryenet adlı bir firma muhatap oldu.

Bütün derdimi anlattıktan sonra, "o konuyla biz ilgilenmiyoruz, Narpsot'u arayın" deyip yeni bir numara verdiler. Narpost'u arayıp 14 Kasım 2011 tarihinde evrakın bana getirilmesi için anlaştık. Ancak o gün de gelmedi. 15 Kasım 2011'de tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda gönderimin 13 Kasım 2011 tarihinde genel merkeze dönmek üzere yola çıktığını söylediler.

Evrakın geri gönderilmesini istedim ve ne zaman geleceğini sordum "kesin bir tarih veremeyiz" dediler. Evrak geri geldiğinde teslimatı yapacak arkadaşın beni aramasını ya da bulunduğum ildeki merkezlerinden kendimin gelip almasını teklif ettim, ona da olmaz dediler.

Evrakı teslim etmemek için ellerinden geleni yapıyorlar, adam gibi bilgi de veremiyorlar. Son derece lakayt bir iş disiplinleri olduğunu gördüm. Kişiye özel teslimat yapmaya kalkışıp, o kişiyi telefonla bile aramayı akıl edemiyorsanız, bırakın zaten bu işi.


Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Sayın Onurum
    Sistemden kaydınız ulaşabilmemiz için tam adınız iletmenizi rica ederiz.
    saygılar.

    21 Kasım 2011
    17:23:43
  • Sayın Onur
    Gönderinize sistemden ulaşabilmemiz için tam adınızı, bildirdiğiniz açık adresi, varsa haber kağıdı üzerinde belirtilen gönderi takip numarasını ve size ulaşabileceğimiz irtibat telefonlarını iletmenizi rica ederiz.
    saygılar.

    18 Kasım 2011
    17:13:04
[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.

Gönderen Kullanıcı

Benzer Şikayetler

Yenile
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Geri Bildirim