SerFloor-Serfleks Suya Dayanıklı Parke Kabardı!

Aydın A. |

Ankara'da 62 metrekare kapalı terasımıza yaptırdığımız suya dayanıklı parke döşendiği ilk haftada hiç su görmeden bölge bölge yaklaşık 10-15 cm yüksekliğinde kabarma yaptı. Firmayı aradığımızda kullanıcı hatası olduğunu söylediler fakat biz bu evde ikamet etmiyoruz. Yaptırdığımız firmaya yaklaşık olarak 3000 lira ödeme yaptık.

Yaptırmadan önce 15 yıl garantili her türlü problemde biz burdayız gibi güvence verdiler. Fakat bu kabarma olayında eve bile yaklaşık 10 kere aramadan sonra gelip baktılar. Şimdi hasarın yarısını siz karşılayın yarısını biz diyorlar. Firma iskitlerde mahkemeye vermeyi düşünüyorum.

Etiketler :

Personel Ürün Kalitesi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Haziran
    10:58

    Müşteri şikayeti bayimize iletilmiştir.Şikayeti bayimiz tarafından halledilecektir.Müşteriye görüşme esnasında malzemede herhangi bir kabarma olup olmadığı soruldu müşterimiz Üründe herhangi bir kabarma olmadığını söyledi.Ortamın vermiş olduğu sorundan kaynaklı Aquafloor un rahat çalışması engellediği görüşme esnasında tespit edilmiştir.

    Saygılarımla

Bize Ulaşın