Pttcell Yardımcı Olmadı!

Ünsal Ü. |

Ben bugün bir akrabamla Facebook'ta görüşürken benden 5685 diye bir numaraya mesaj atmamı istedi, bende akrabam olduğu için güvendim attım .Sonradan dolandırıldığımı anladım internetten. Bunu hemen Pttcell müşteri hizmetlerini arayarak dolandırılmış olduğumu ve ödemenin iptalini istedim ama karşımdaki bayan bunun iptalinin olmadığını faturanın kesim tarihinde bu ücretin ilave edileceği ve kanuni haklarımı bu faturadan sonra kullanabileceğimi söyledi. Bende yeni farkettiğimi ve bu ödemeyi yapmayın diye uyardım ama nafile suça ortak oluyorsunuz dedim ama faydası olmadı bende nasıl bir oparatörsünüz müşteriniz dolandırılıyor ve siz sahip çıkmıyorsunuz dedim. Sizden de davacı olacağım.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ünsal Ü.
    17 Aralık
    20:43

    bu sorunumu çözemeyen bir oparatör pttcell müşterisini koruyamayan pttcell o para tekrar bana dönmezsse bu hatları kapatırım pttcell

  • 15 Aralık
    16:44

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimize 14.12.2013 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Pttcell

  • 14 Aralık
    11:34

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz.
    Saygılarımızla

    Pttcell

Bize Ulaşın