Pttcell Müşteri Hizmetleri Sorunumu Gidermedi!

Abdulkadir S. |

Pttcell tarifelerinde 14'lük tarifeye geçiş yaptım faturam 24 lira geldi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede adamlar hiç ilgilenmediler ve bana dedikleri mesaj gönderirken aynı mesajda bir mesajlık karakter sayısını doldurduğum için faturanıza yansıtılmıştır denildi. Ben zaten benim 250 her yöne mesaj hakkım var istersem aynı mesajda 5 adet mesaj kullanırım ve 29.12.2013 saat 21'de yaptığım görüşmede müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapatmıştır.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Ocak
    09:59

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimize 30.12.2013 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Pttcell

  • 30 Aralık
    14:28

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz.
    Saygılarımızla

    Pttcell

Bize Ulaşın