18 Ağustos

Modalife Mobilya 1 Aydır Teknik Servis Gönderemediler.

07/18/17 tarihinde Modalife siteler mağazasından yemek, yatak ve oturma odası takımı aldım. İçime doğmuş olacak paranın yarısını iş (montaj) bitiminde vermeyi teklif ettim. Muhtemel sorunları yaşayacağımı düşündüm ki yanılmamışım. Satıcı s** hanım "muhatabınız benim ablam hiç sorun çıkmayacak vs" ürünleri satana kadar övündü. 1 hafta sonra ürünler saat 15; 00 da iki personel aracılığıyla geldi. Elemanın biri bir paket bırakıp kaçtı gitti. Paketleri eşimle ben taşıdım. Tek kalan gariban ustaya yardım ettik. Montaj gece saat 3'te bitti. Ertesi gün eve gittim kontrol edeyim diye. Kanepe açılmıyor. Gardırobun kapakları sorunlu açılıp kapanırken menteşe yerinden birbirini sıkıştırıyor. Şifonyer kapaklarını açmak için 1 ay kas çalışmanız gerekecek. Bunun gibi sorunlar yaşadım. S** hanımı haftalarca arıyoruz. Şimdi hemen dönüş yapacağım size. Gönderdim gelmedi mi? Cevapları alıyorum.

Eren 954 Okunma

Cevaplar

  • Eren 27 Ağustos

    Müşteri hizmetlerinin; Değerli müşterimiz; İlgili şikayetiniz dikkate alınmış olup vs. Açıklamasını yaptıktan sonra aradan haftalar geçmesine rağmen dönüş yapmaması

  • Eren 18 Ağustos

    Sorunlarımın devamıdır. Ola ki artık bugün halledeceğim sizin sorununuzu diyeceği tutup teknik servis için randevu ister 13 -15 arası işten belirtilen zaman aralıgı izin ister eve giderim gelen olmaz tekrar işe giderim saat 20 de teknik servis arar adresteyim diye. Uzun lafın kısası ürünü satana kadar kırk takla atar satınca aylarca sallar telefonunuzu açmazlar. En kısa Zamanda Şikayetimi Tüketici Hakları'na taşıyacağım.

  • Modalife Mobilya Temsilcisi18 Ağustos

    Değerli Müşterimiz; İlgili şikayetiniz dikkate alınmış olup konu hakkında araştırma yapıldıktan sonra en kısa sürede Müşteri Temsilcimiz dönüş yaparak sizinle iletişime geçecektir. Size daha hızlı ve iyi hizmet sunabilmemiz için 444 66 32 nolu ModaLife müşteri temsilciliğine 09:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz veya Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi www.modalife.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, MODALİFE Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön