to read complaints and reviews, or file yours. 
16.05.2026 tarihinde Köstebek mobil uygulaması üzerinden verdiğim 116HJ6756I numaralı siparişim sistemde günlerdir “kargo aşamasında” olarak görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor ve kimseye ulaşamıyorum. Bugün itibarıyla yaklaşık 7 gündür aynı durumda bekliyor.
Müşteri hizmetlerine ve ilgili kanallara ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, bu süreçte ne kargoya verilişine dair ne de yaşanan gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimle ilgili net ve açıklayıcı bilgi almak ve ürünümün daha fazla gecikmeden acil olarak kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Köstebek mağazasının internet sitesinden 15 Mayıs 2026 tarihinde 721kr. 4999W numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Siparişi oluştururken ürün üretim aşamasında olarak görünüyordu. Ancak siparişi verdikten bir gün sonra sistemde ürünün kargoya verildiği yazdı. Sayfada üst tarafta hâlâ “tedarik ...
2 Nisan 2026 tarihinde Köstebek internet sitesinden Ankara Çankaya adresime gönderilmek üzere iki adet ayrı sipariş verdim. İlk siparişimde iki adet bluz ve bir adet pantolon, ikinci siparişimde ise iki adet t-shirt ve bir adet elbise bulunuyor. Siparişlerimin takip numaraları 994UB6425V ve 584JJ666...
25 Nisan 2026 tarihinde Köstebek internet sitesinden 5–6 parça kıyafet siparişi verdim. Aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde sadece “paketleme aşamasında” olarak görünüyor, ne bir bilgilendirme mesajı ne de farklı bir duyuru aldım. Sipariş numaram 591YX1958J’dir. Süre...
28.02.2026 tarihinde saat 03:44:52’de Köstebek’in kendi internet sitesi üzerinden 171DA7776J kodlu bir sipariş verdik. Siparişimizde 1 gömlek, 1 küpe, 1 kolye, 1 kemer ve 3 t-shirt bulunuyor. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen sipariş durumumuz hâlâ “tedarik ediliyor” olarak görünüyor ve ürünler bir...
7 Mart’ta Köstebek’in internet sitesi üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 498ID1871R’dir. Kargomun durumunu takip numarasıyla kontrol ettiğimde sistemde “kargo kaydı bulunamadı” uyarısı çıkıyor. Bu süreçte hem kargo firmasıyla ...
Yorumlar