Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
25100
(381 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kitap Seç bilgi

396 Şikayet
25100
(381 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kitapsec 1 Kitap Eksik Gönderdi.

profile
Buse
1 gün önce
50

Kitapsec'ten yapmış olduğum 11448379 numaralı 1.124,10 TL tutmuş olan kitap alışverişimde mailime gelen faturada kesilen tutarın 809,10 TL olduğunu gördüm. 1 kitabı saymamışlar çünkü. Siteye baktığımda tedarik aşamasında olduğunu gördüm, ancak siparişlerim kısmında bununla ilgili hiçbir bilgi yazmıy...

Kitap Seç Aynı Mağazadan 2 Kitap Aldım 1 Tanesi Teslim Edildi Ama Öbürü Yok

profile
Bergen
2 gün önce
269

İki adet kitap siparişi verdim, ancak on gün sonra yalnızca bir tanesi elime ulaştı. Diğer kitap hakkında herhangi bir bilgi yok, fakat hesabımda her iki kitabın da teslim edildiği gözüküyor. İlk alışverişimdi ve maalesef pişmanlık duyuyorum. Kitabımı istiyorum. Eğer temin edemeyecekseniz, lütfen pa...

Kitapsec Pişmanlık Olmaya Doğru Gidiyor

profile
Mustafa
1 hafta önce
371

04.03.2024 tarihinde Kitapsec sitesinden iki kitap sipariş ettim. Ödememiz alindi lakin hala kargoya verilip verilmediği ile ilgili bir bilgi yok. Ne zaman gelecek bu kitaplar? Sipariş no ile kargo takip de yapamıyoruz. Maalesef Kitapsec pişmanlık olmaya doğru gidiyor.

1

Kitapsec Gelmeyen Test Kitabı

profile
Seyit
1 hafta önce
439

27.02.2024 tarihinde iki tane kitap aldım: matematik ve coğrafya test kitabı. Matematik kitabını yolladılar ancak coğrafya kitabını göndermediler ve para iadesi de yapmıyorlar. İnsanları mağdur ediyorlar. Müşteri hizmetleri de hiç ilgilenmiyor. Kargo eksik olduğunu kitap eve gelince anlıyorsunuz; hi...

Kitap Seç Eksik Sipariş Gönderimi

profile
Celal
1 hafta önce
327

İki kitap sipariş ettim ve 549 lira ödeme yaptım. Ancak sadece tek kitap geldi. Diğer kitabın da teslim edilmiş olarak göründüğünü fark ettim. Kargonun gelmesi bir haftadan fazla zaman aldı. Ayrıca telefonlara da yanıt verilmiyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Lütfen en kısa süred...

Kitap Seç Eksik Sipariş Gönderimi
1

Kitapsec Bildirimde Bulunmadan Siparişleri İptal Ediyor.

profile
Muhammet
1 hafta önce
283

03 Mart 2024 tarihinde Kitapsec'ten bir kitap aldım. Üç gün sonra siparişin durumunu kontrol etmek için girdiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ne bir mesaj ne de herhangi bir bilgi tarafıma gelmedi. Üstelik neye istinaden hala satışta olan ürünü iptal ettiklerine dair de bir bilgi girilmemi...

Kitapsec Bildirimde Bulunmadan Siparişleri İptal Ediyor.
Kitapsec Bildirimde Bulunmadan Siparişleri İptal Ediyor.

Kitapsec Mağduriyeti Ve Müşteri Temsilcisi

profile
Goncagül
1 hafta önce
470

Kitapseç sayfasından KPSS ve okuma kitabı sipariş ettim. Dün kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Bugün ise iade birimine ulaştığına dair bir mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, müşteri temsilcisiyle yaptığım konuşma sonucunda maalesef sinirlendim ve buraya yazıyorum ki herkes bu site hakkınd...

Kitapsec Mağduriyeti Ve Müşteri Temsilcisi
Kitapsec Mağduriyeti Ve Müşteri Temsilcisi

Kitapsec Kargo Gelmemesi

profile
Ayşe
2 hafta önce
442

Kitapsec'ten 2 hafta önce kitap sipariş ettim hala elime ulaşmadı. Bir daha Kitapsec'ten asla kitap almam. Ne bir takip ne de bir bilgi var yayına da mail attım, kale alınıp cevap bile verilmedi. Seneye getirecekler herhalde diye düşünüyorum. Daha önce böyle bir şey yaşamadım, hoş şu an aldığım kita...

1

Kitap Seç'te Müşteri Mağduriyeti...

profile
Murat
2 hafta önce
407

Kitap Seç'ten 21 Şubat'ta okula giden kızım için iki kitap, 11419267 sipariş numarasıyla verdik. Geçen hafta bir tanesi için ek süre istediler ve biz de ödev konusu olduğunu, kesin gelecekse bekleyebileceğimizi söyledik. 29 Şubat'ta temin edilemeyen kitabın iadesini yaptılar ve herhangi bir bilgi ve...

Kitap Seç'te Müşteri Mağduriyeti...

Kitapsec Kargo Sıkıntısı

profile
Fatma
2 hafta önce
404

Bir hafta önce verdiğim siparişimdeki kitaplar hala kargoya verilmedi. Üstelik bazıları stokta olmadığı için para iadesi yapıldı. Madem yok, neden stokta görünüyor? Ödeme alındıktan sonra iade işlemi gerçekleştiriliyor. Sipariş durumunu her sorduğumda farklı bir bilgi alıyorum; önce 'sevkiyat aşamas...

Kitap Seç Kargom Afı Ve Takip İçin Kargo Numarası

profile
Cennet
2 hafta önce
426

Siparişimi oluşturdum ama takip edebileceğim kargo adı ve numarası verilmedi. Kargomun nerede olduğu, ne zaman elime ulaşacağı hakkında bilgi almak istiyorum. Çalıştığınız kargoyu ve kargo numarasını sipariş oluşturduktan sonra paylaşırsanız sevinirim.

5
Çözüldü
profile
Erdal
14 Şubat
748

"Teşekkürler, şikayetten sonra bilgi aldım ve teslim edildi."

Erdal Şikayetini Yayından Kaldırdı

Kitap Seç Siparişimin İptalini İstiyorum

profile
Berfin
13 Şubat
278

Yaklaşık 10 gün önce, 4 Şubat 2024 tarihinde verdiğim 11391724 numaralı siparişim hakkında bilgi almak istiyorum. Kitap siparişimin hala tedarik aşamasında olduğunu görüyorum. Bu kitaplar, sınava hazırlık amacıyla acil olarak ihtiyaç duyduğum kitaplardır. Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve ü...

Kitap Seç İptal Yapılmasına Dair Bilgi Verilmedi Param Geri Yatmadı

profile
Pinar
10 Şubat
375

Kitapseç'ten aldığım 736 lira 60 kuruş tutarındaki kitaplar bugün elime ulaştı ancak No: 26 seti (2 kitap) elime ulaşmadı. Gelen fişte bu ürün silinmiş ama benim sanal fişimde ürün hâlâ gözüküyor. Para iadesi de yapılmadı. İptal hakkında bilgi verilmedi. Paramın iade edilmesini rica ediyorum.

Kitap Seç İptal Yapılmasına Dair Bilgi Verilmedi Param Geri Yatmadı
Kitap Seç İptal Yapılmasına Dair Bilgi Verilmedi Param Geri Yatmadı
Kitap Seç İptal Yapılmasına Dair Bilgi Verilmedi Param Geri Yatmadı
4
Çözüldü
profile
Nisa
03 Şubat
284

"Teşekkürler"

Nisa Şikayetini Yayından Kaldırdı
3
profile
Erdem
30 Ocak
106
Erdem Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Çözüldü

Kitapsec Sitesinin Tedarik Süresi Sorunu

profile
Sude
24 Ocak
1.097

Kitapsec sitesinden 15 Ocak 2024 tarihinde verdiğim siparişin teslim tarihi "19-22 Ocak" gözüküyordu. Bu tarihlerde hala "tedarik ediliyor" aşamasında...

Kitapsec Sitesinin Tedarik Süresi Sorunu
Kitapsec Sitesinin Tedarik Süresi Sorunu
Kitapsec Sitesinin Tedarik Süresi Sorunu
+2
5
Çözüldü
profile
Eylül
23 Ocak
491
Eylül Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Kitapsec (kitabı Seç Ama Bekle Ki Gelsin Oda Tam Gelirse Tabii)

profile
Ah Met
22 Ocak
1.195

3 ocakta sipariş ettiğim ürün için 1 hafta sonra arayıp 7 kitabın biri olmadığı için 3 gün beklememi söylediler. Bekledim göndermediler aradım hafta sonu çalışmıyorlarmış. Pazartesi aradım gelmemiş halen dedim ki bunu iptal edelim geriye kalan 6 kitabı gönderin. Kabul ettiler. Bunu onlarda teklif et...

Kitapsec (kitabı Seç Ama Bekle Ki Gelsin Oda Tam Gelirse Tabii)
Kitapsec (kitabı Seç Ama Bekle Ki Gelsin Oda Tam Gelirse Tabii)
Kitapsec (kitabı Seç Ama Bekle Ki Gelsin Oda Tam Gelirse Tabii)

Marka Profili

Kitap Seç bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Kitap Seç henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kitap Seç üzerinden aldığım ürünü iade edebilir miyim?
Kitapsec.com'dan satın almış olduğunuz ürünü herhangi bir hasarı olmaması durumunda 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Kitap Seç siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
Kitapsec.com'dan verdiğiniz sipariş tahmini teslimat süresini aştıysa, Kargom Nerede alanından siparişinizin durumunu öğrenebilir, kargo firması ile iletişime geçerek gecikmenin nedenini öğrenebilirsiniz.
Kitap Seç yetkililerine nasıl ulaşabilirim?
0850 555 62 52 numaralı telefondan Kitapsec.com çağrı merkezine ulaşabilirsiniz. Tüm yorum ve şikayetleriniz için Kitap Seç Şikayetvar sayfasını kullanabilirsiniz.

Kitapsec.com Hakkında

Kitapseç, ilk olarak 2009 yılında faaliyete geçmiş, ana satış alanı kitaplar olan bir e-ticaret sitesidir. Kitap alışverişini online dünyaya taşımayı başaran Kitapseç, uygun fiyatlara pek çok farklı branşta ve türde kitap sunmayı amaçlamaktadır. Popüler yayınevleri, tanınmış yazarlar ve güvenilir kargo şirketleri ile çalışan Kitapsec.com, aynı zamanda uluslararası düzeyde standartlara sahip SSL sertifikası ile güvenli ödeme yöntemleri sunmaktadır. 7/24 hizmet veren çağrı merkezi ve sipariş verildikten sonra 24 saat içerisinde kargoya verilen ürünleri ile kaliteli hizmet anlayışını sürdüren e-ticaret sitesi, dönem dönem düzenlediği kampanya ve indirimlerle de uygun bütçelerle kitap satışı gerçekleştirmektedir.

Kitapsec.com Üzerinden Satın Alabileceğiniz Kitaplar

Kitapseç üzerinden kitap satın alabileceğiniz onlarca farklı kategori bulunmaktadır. Kitapseç YKS kitapları, üniversite sınavına hazırlanan öğrencilerin sıklıkla tercih ettiği ders ve test kitapları arasında yer almaktadır. Kitapseç KPSS kitapları ise kamuya yerleşmek isteyen memur ve çalışanların gireceği personel yerleştirme sınavı hazırlık sürecinde kişilere yardımcı olmaktadır. ALES, DGS, YÖK ve YDS kitapları da yine bu site üzerinden bulabileceğiniz sınav hazırlık kitapları arasında. 5. sınıftan 12. sınıfa kadar her düzey için yardımcı okul kitapları, lise sınavlarına hazırlık döneminde ortaokul öğrencilerine yardımcı olan TEOG kitapları, mühendislik, banka, askeriye ya da kaymakamlık gibi spesifik sınavlara yönelik destek amaçlı hazırlanan ders kitapları ve daha çok fazlası, kitapsec.com'un kitap koleksiyonu arasında yer alıyor.
Kitapsec.com'un ürün çeşitliliği yalnızca ders ve sınav kitapları ile sınırlı kalmıyor. Spor, müzik, film, hobi ve eğlenceye dair eğitici kitaplar, psikoloji, sosyoloji ve felsefe kitapları, kişisel gelişim alanına ilgi duyanlara yönelik kitap setleri ve popüler romanlar da Kitapseç'in ürünleri arasında yer alıyor. Eğer Açıköğretim'de okuyorsanız ve derslerinizi takip edebileceğiniz ders kitaplarına ihtiyacınız varsa 1. sınıftan 4. sınıfa kadar Açıköğretim Üniversitesi'nde okuduğunuz bölüme dair tüm ders kitaplarını bu site üzerinde bulmanız mümkün.
Kitapseç'in ürün gamı arasında aynı zamanda eğitici ve eğlenceli puzzle'lar, kırtasiye ürünleri, defterler, müzik malzemeleri, çeşitli oyuncaklar ve hobi araç-gereçleri de yer alıyor. İhtiyacınız olan temizlik ürünlerini ya da hayatınıza renk katacak ilginç ürünleri de yine site üzerinden bulmanız mümkün. Bir kitapevinde olmasını beklediğiniz neredeyse her ürün, kitapsec.com'un online alışveriş kolaylığı ile beğeninize sunuluyor.

Kitapsec.com Kullanıcı Yorumları

Kitapseç iletişim bilgilerini öğrenmek ve firma ile iletişime geçmek için markanın resmi web sitesini ziyaret etmeniz yeterli. Her daim ulaşılabileceğiniz çağrı merkezi numarası ile birlikte marka hakkında detaylı bilgi alabilir, iletişim formunu doldurarak yetkili temsilcilerin sizinle iletişime geçmesini sağlayabilirisniz. Eğer kitapsec.com üzerinden bir ürün satın aldıysanız Kitapseç Kargom Nerede özelliğini kullanarak siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz. Kitapseç şikayetlerinizi, yorumlarınızı ve önerilerinizi ise bu sayfamız üzerinden diğer kullanıcılar ile paylaşmanız mümkün.