4 g

İkea Teslimatta Sorun Çıkarıyor.

30 Eylül'de alıp 6 Ekim'de teslimatı yapılan 249 parça ürünümü 9 parça eksik olarak teslim aldım ve tutanağa geçirdik. 7 ekim'de eşim, 8-9-10-11 ve 12 Ekim'de de kendim müşteri hizmetlerini aradım. Montajı 16 Ekim'de yapılacak ürünlerin bana en geç 12 Ekim'de gelmesi gerektiğini. 13-14-15 Ekim'de müsait olmadığımı dile getirdim. Başlarda 12 Ekim'de elinizde olacak denilirken son iki aramamda depo kontrolleri yapılıp size yollanacak denmeye başlandı.

Siz dalga mı geçiyorsunuz benimle? Ben sizin yüzünüzden tatilimi iptal etmek zorunda mıyım? Uçak paramı tatil paramı siz mi veriyorsunuz? Sizin hatanızdan kaynaklı olan bir durumun kontrolü nasıl 1 haftada yapılmaz ve eksik ürünler yollanmaz hala? Bu nasıl bir saçmalık? Nasıl lakayıt bir çalışma şekli? Bu mu profesyonellik anlayışınız sizin? Yaptığınız hatayı internette her mecrada yazıp, yakın çevremdeki kimseye sizi tavsiye etmeyeceğim!

Burcu 392 Okunma

Cevaplar

  • Burcu 4 g

    Çözüm sureci benim evde olmadığım gün nakliyat yapılması demek ki sizce. Mecburen yerime başka birini dikmek zorundayım eve, eşyaları benim yerime teslim alması için. 1 haftadır çektirdiğiniz eziyet için teşekkürler. Sizden ürün alanda kabahat zaten.

  • İkea Temsilcisi4 g

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 09:00 – 22:00 saatleri arasında 444 4 532 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. IKEA Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön