20 Eylül

İkea Eksik Parçayı Göndermiyor.

IKEA'dan aldığım masa 15 Eylül'de montaj parçası eksik teslim edildi. Aynı gün çağrı merkeziyle görüşüp talepte bulundum. 48 saat içinde dönüş yapılacağını fakat araya hafta sonu girdiği için beklememizi söylediler. Pazartesi ve salı dönüş yapan olmadı. Tekrar aradım gün içinde kesin dönüş yapılacak ve adresiniz teyit edilip parça yollanacak dediler fakat yapılmadı! Tekrar aradım yarın kesin dediler. Bugün arayıp elli kere söylememe rağmen hangi parça eksik diye sorup 48 saat daha bekleyin dediler. Dolayısıyla tartıştık! Hem arandıktan sonra parçayı yollayacağız diye kandırıp söyledikleri süre içinde aramıyorlar hem de tekrar 48 saat bekleyin diyorlar. IKEA'yi kaliteli bilirdim maalesef hiç de değilmiş. 1 haftada yolladıkları masanın unuttukları parçasını 10 günde yollayamıyorlar! Kendi hatalarının bedelini sanki biz suçluymuşuz gibi ödüyoruz! Teşekkürler IKEA bu rezil hizmetin için!

Nihan 728 Okunma

Cevaplar

  • Nihan 20 Eylül

    Hiç sanmıyorum ama öyle olsun bekliyorum gene bakalım!

  • İkea Temsilcisi20 Eylül

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 09:00 – 22:00 saatleri arasında 444 4 532 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. IKEA Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön