Kurum Hakkında

Neden Şikayetvar?

Sorgulayan, kıyaslayan, dünyadaki eşdeğerleri gibi hakkını arayan bir vatandaş olmak için,
Kalitesizlik karşısında sessiz kalmamak, ortak tepki gösterebilmek için,
Kullanılan ürün ya da hizmet hakkındaki olumlu ya da olumsuz görüşlerinizi paylaşmak için,
Edindiğiniz deneyimleri büyük kitlelere ulaştırmak için,
Üretene daha iyisini üretmesi için fikir vererek destek olmak için,
Gelecekteki beklentilerinizi ortaya koymak için,
Kullanılan mal ve hizmetin nitelik ve ergonomisi konusunda üreticiye geri besleme vermek için,
Kalitesizlik sonucunda oluşan maddi ve manevi kayıpları telafi edebilme amacıyla yardım almak,
Var olanla yetinmemek, sürekli daha iyisini istemek için,
Çözümün bir parçası olmak için.

Tüketici davranışları ve eğilimleri konusunda sağlıklı bilgi almak için,
Sunduğunuz hizmetin kalitesi konusunda bilgi sahibi olmak için,
Tüketici şikâyetlerinin eğilimi konusunda fikir edinmek için,
Pazarda nasıl algılandığınızı görebilmek için,
İş mükemmelliğine ulaşmada tüketiciden yararlanmak için,
Gözümüzün önünde olan ama bir türlü telaffuz edemediğimiz sistematik tüketici bilgilerini rasyonel olarak değerlendirmek için,
Gelecekte fark yaratabilmek için,
Tüketici şikâyetlerini alma ve bunlara çözüm üretme hususunda yeterince cesur olduğunuzu göstermek için,
Tüketiciden gelen bilgileri gelecekteki ürün ve hizmet tasarımlarında kullanabilmek için,
Sektörün lideri olabilmek için,
“İyi, kötüdür" diyebilmek için,
Daha iyisini aramak ve fark yaratabilmek için,
Değişimi algılamak, tüketiciyi tanımak ve onunla sinerji oluşturabilmek için.