Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(158 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Pttcell Hat

265 Şikayet
15100
(158 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Pttcell Pişmanlıktır Müşteri Hizmeti Olmayan Telekomunikasyon!

profile
Berrin
2 gün önce
97

Kızımın kullandığı hat PTTcell. Üç kez hatta para yükledik. Arama yapamıyoruz, 'Bakiyeniz yok.' deniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda muhatap bulamıyoruz. Sorunumuzu iletecek kimse yok. Bu kaçıncı kez para ödeyip hizmet alamadığımız durum. Sorun çözülmezse hattı değiştireceğim.

PTT Cell Üzerimizden Haksız Kazanç Elde Ediyor

profile
Aslıgül
6 gün önce
228

PTT cell ile aylık ücreti yaklaşık 140 TL olan taahhütlü faturalı hat kullanmaya başladım. Taahhüt süresi içerisinde 26/08/2023 tarihinde kesilen faturam 243 TL, bir sonraki dönem daha da fazla gelince telefon ile iletişime geçtim. Başlangıçta 'paketiniz bu şekilde' dendi. Ses kayıtlarının sorgulanm...

1

Pttcell Görüşmelerde Hat Kesilmesi

profile
Celal
3 hafta önce
231

Kırıkkale ili Keskin ilçesi merkezinde ikamet etmekteyim. 2023 yılında PTTcell'e geçtim ve iki hattım var. Her iki hattımda da konuşurken kesilmeler oluyor. Nedendir bilmiyorum. Hat numaralarım 505 *****240 ve 545 *****240'dir. Gerekli incelemenin tarafınızca yapılmasını ve sonuç hakkında gerek mesa...

PTT Cell Den Fatura Çıkmazı

profile
Savaş
3 hafta önce
305

PTT Cell den BİM çele geçiş yaptım fakat PTT cell haksız yere fatura çıkardı. (Fatura içeriğini sorguladı gim da yeni hat alım ücreti içermektedir) birtakım görüşmelerden sonra varsa ödenmiş faturanız, iade işlemi gerçekleştirilmiştir mesajı gelmesine rağmen faturaya faiz işletilmiş ödenme beklemekt...

Pttcell Hat Kapatmada Kalan Parayı İade Etmedi

profile
Fatma
06 Şubat
216

PTTcell hattımı kapattım ancak içinde kalan para geri ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir bilgi göremediğini, şubeye gidebileceğimi söyledi. Her işlem telefonla halledilebiliyorken bunu neden göremiyorsunuz? Buna vakit bulabilseydim zaten ilk önce şubeye giderdim.

Pttcell Mobil İmza Yokluğu

profile
Ayham
05 Şubat
269

Mobil imza için 2 gündür uğraşıyorum. PTTcell beni Türk Telekom bayisine yönlendiriyor, Türk Telekom bayisi bana 'hattın bizden değil PTTcell'den' diyerek tekrar PTT'ye gönderiyor. PTTcell, annemin kızlık soyadını ben doğru yazmama rağmen yanlış girmiş. Bu yüzden her işlem için fazladan 10-15 dakika...

Pttcell Acil Hat İptali

profile
Derya
12 Ocak
142

Tarifemle ilgili yapılan anlaşmanın neden farklı bir şekilde faturalandırıldığını anlamıyorum. Bu durum insanları yanıltmaktan başka bir şey değil. Üç tane hattım var ve hepsini iptal ettirmeyi düşünüyorum. Ulaşılacak bir telefon numarası bile yok. Güya 7/24 hizmet veriliyor ama müşteri hizmetlerine...

Pttcell Ücret İadesini Red Etmesi

profile
Abdullah
10 Ocak
128

PTTCell'den anneme faturasız hat için yanlışlıkla iki defa paket yaptım ve her seferinde 95 lira çekildi. Hemen fark edip müşteri hizmetlerini aradım ve bir tanesinin iptalini, para iadesinin yapılmasını istedim. Ancak talebim reddedildi. Her ne sebeple olursa olsun, 8 gün içinde iade hakkım olduğun...

Pttcell Faturalı Hat Kampanyası

profile
Sami
08 Ocak
152

PTT şubesinden faturalı hatta geçiş yapanlara özel bir kampanya gördüm ve 28 Kasım'da geçiş yaptım. Broşürde 11 Aralık'a kadar geçerli olduğu yazıyordu. Orada 10 GB'lik paket 131 TL idi, ancak bana faturamın 159 TL + KDV olduğunu ve indirimin uygulanmadığını söylediler. Şubeye gidip sorduğumda 'o gü...

1

Pttcell Haksız Kazanç Sistemsel Hata

profile
Alaattin
06 Ocak
98

Haksız yere fazladan paramı alıyorlar. 21.11.2023 tarihinde hattımı V***'dan Pttcell 'Bizimle 25GB' tarifesine taşıdım. Saat 13:30-13:40 arasında İstanbul Pendik PTT şubesinden işlemimi gerçekleştirdim. 'Pttcell Bizimle 25' tarifesinin taahhütsüz fiyatı 274 TL, taahhütlü ise 170 TL artı iletişim ver...

Pttcell Haksız Kazanç Sistemsel Hata
1

Pttcell Borç Olmadığı Halde Hat Kapama

profile
Murat
27 Aralık 2023
180

PTTCell hattımın faturasını 3 taksit olarak taksitlendirdim. Daha taksit günü gelmeden çift yönlü aramaya kapatıldı. Taksitlerimi tamamını ödedim, yine hattım açılmadı, şikayetçiyim. Beş gün boyunca mağdur oldum. Hattımı taşıyacağım. Bir daha PTTCell kullanmayacağım. Sırf müşteri temsilcisini 40 def...

Pttcell Sim Kart Bozuk Mu?

profile
Nade
23 Aralık 2023
170

Hat aldım, sim kartım aktif ama hala kullanamıyorum. 'Bağış servisi şu an kapalıdır' diyor. Nasıl aktif hale getirebilirim? Arıyorum, 'Aradığınız kişiye şu an ulaşılamıyor' diyor, 1 haftadır deniyorum olmuyor. Sorunumu çözmek istiyorum. Eğer bana yardımcı olursanız çok memnun olurum.

Pttcell PTT Cel Hat Taşıma Çok Zor Oluyor

profile
Ümit
21 Aralık 2023
161

20.12.2023 tarihinde PTT bayiden Turkcell hattımı Pttcell e taşıdım bana 24 saat içinde tamamlanır dedi işlemi yapan memur. 24 saat geçmesine rağmen hala numaramı taşıyamadım ne müşteri hizmetleri ne bayi konuyu çözmüyor süreç lütfen tamamlansın mağdur etmeyin gelir gelmez... Numaram 5436**6106

Pttcell Hat Sahibi Değiştirme

profile
Ahmet
14 Aralık 2023
174

PTT şubesinde çalışanlar daha devir ne, nasıl yapılır bilmiyor bir de üstüne para alıyorlar. Adam bilmiyorum demek yerine form kalmadı aylardır ilk siz geldiniz diye bir oneri sunup bizi şehrin bir ucuna gönderiyor. Bu nasıl iş bilmezlik anlamadım doğrusu.

Pttcell Faturalı Hat Çekmiyor

profile
Muhammet
13 Aralık 2023
223

PTTCell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaşadığım yerde neredeyse hiç çekmiyor. Başta ilgili görevlilere sormama rağmen kesin olarak bir şey söylemediler. Ben de hat aldım fakat düzgün çekmediği halde oldukça yüksek fatura yansıdı. Bu durumda hat geçiş veya hat kapatma durumunda faturalı hat cayma bede...

Pttcell Yüksek Fatura Bedeli

profile
Özel
03 Aralık 2023
275

0537******360 Bolu Pttcell faturalı hat kullanmaktayım 2023 Kasım ayına ait 198.25 TL fatura yansıtılmıştır asıl fatura bedelim 137.52 TL dir. Sözde 300 MB lik internet aşımı olmuş ve 61.41 TL aşım ücreti yansıtılmıştır mobil uygulamadan yeni tarifeye geçerken internetiniz aşımsız diye bir bilgi ver...

Pttcell Müşteri Hizmetleri Şikayet

profile
Bahar
02 Aralık 2023
263

PTTcell faturasız hat tarifelerindeki değişiklik oldukça anlaşılabilir olmayan bir durum yaratmış. Hangi işlemi yapmaya çalışsam başarılı olamıyorum. 'Tarife bitti, tarife bitti' diye müşteri hizmetlerini aradığımızda ise karşımıza çıkacak bir muhatap bulamıyor ve yönlendirmeler maalesef yetersiz ka...

Faturasız Pttcell Tarifem Açılmadı

profile
Ahmet
30 Kasım 2023
193

Pttcell faturasız hat kullanıyorum. Her yine 500 dakika ve 1CB internet için 55 TL dir. Yeterli lira yüklememe rağmen bu ay tarifem yenilenmedi. 4445688 numaralı telefonla sorunumu çözemedim. Eski tarifemin açılmasını rica ediyorum. İyi günler dilerim.

1

Pttcell 100 TL Kontör Hüsranı!

profile
Umut
24 Kasım 2023
202

PTTcell faturasız hattıma sabah 100 TL kontör yükledim. Daha kontörleri yükler yüklemez hepsi bitti. Hesaplasam devlete en fazla 30 TL borç çıkardı, geriye kalan parayı dakikalar içinde yok ettiler. Aradığım insanlar 'gizli numaradan arıyorsun' diyor. Yine müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, kimse yo...

1

Pttcell Cayma Bedeli Haddinden Fazla.

profile
Semire
16 Kasım 2023
1.850

Hatay Antakya'dan yazıyorum. Eşim de ben de Pttcell kullanıyorduk. Depremden önce şebeke sorunları yaşıyorduk eşimle hat sıfırlama yaptık bir işe yaramadı. Depremden sonra Kırklareli'ne gittik orada da aynı sorunu yaşadık. Ben operatör değişikliği yapacaktım eşim benim yerime görüşüp Mart ayında taa...

Pttcell Cayma Bedeli Haddinden Fazla.

Marka Profili

Pttcell bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Pttcell henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör