Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
9100
(2.819 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Pegasus hat

118 Şikayet
9100
(2.819 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü
profile
Hakkı
1 gün önce
126

"Hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür ederim"

Hakkı Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Aktarmalı Uçuş Pegasus Uçuş Saati Değişikliği!

profile
Uğur
1 hafta önce
200

"Sorun halloldu. Teşekkürler..."

Pegasus sefer değişikliği 3F3427 PNR numaralı 14 Nisan günü dış hat aktarmalı uçuşum var. Sabiha Gökçen Ankara aktarma uçuş saati 11.45 ten 22.40 a al...

1

Pegasus Bebek Arabası Kabin Bagajında Kırıldı

profile
Mahmut
1 hafta önce
292

08.03.2024 tarihinde saat 16.40 saraybosna-Sabiha Gökçen V6QT4M uçuş numaralı hat ile geldik. Bebek arabamızı da verdiğimizde sağlamdı fakat aldığımızda bebek arabası katlanamıyordu, vidaları kırılmış ve yerinden çıkmıştı. Kötü bir uçuş deneyimi oldu. 4 Baby AB-380 Drone Gold Kabin Lüks Bebek Arabas...

Pegasus Bebek Arabası Kabin Bagajında Kırıldı
Pegasus Bebek Arabası Kabin Bagajında Kırıldı
Pegasus Bebek Arabası Kabin Bagajında Kırıldı
+2

Pegasus Uçuş İptali!

profile
Fatma
1 hafta önce
656

Bir ay önce Pegasus'tan uygun bir bilet bulup Antalya-Bükreş gidiş-dönüş bileti aldım. Kendim, eşim ve 3-6 yaşlarındaki iki çocuğum için bu biletleri satın aldım. Küçük çocuklarım olduğu için uçuşları aktarmasız tercih ediyorum; çünkü iki küçük çocuk ve valizlerle, bebek arabasıyla aktarma yapmak bi...

1

Pegasus Müşteri Hizmetleri 0888 Hat İle Olmaz

profile
Harold
2 hafta önce
107

0888 numaralı müşteri hizmetleri aradığımı bir süre beni ilgilendirmeyen bilgi verip dinletiyorlar. Bu hat paralı olduğunu bilmezler mı? 10 dakika bekledikten sonra kapattım. Bu müşteri hizmetleri değil, müşteriden fazla para alma hattı. Zaten mağdur oldum, daha mağdur etmeye çalışıyorlar.

Pegasus Bilet İsim Soy İsim Değişikliği?

profile
Yasin
3 hafta önce
311

12 Şubat tarihinde ben ve arkadaşıma Pegasus'tan 23 Şubat 2024 tarihine saat 18.35'te İzmir - Sabiha Gökçen, 25 Şubat 2024 tarihine saat 18.05'te Sabiha Gökçen - İzmir seferleri için 2 bilet aldım. Sisteme ben ve arkadaşımın bilgilerini girmeme rağmen, sistemde ikinci bilette de benim adımın yazdığı...

1

Pegasus Firmasından Şikayetçiyim Beni Çok Büyük Mağdur Ettiler

profile
Mert
1 ay önce
280

Pegasus'a Şikayet Var! İki hafta öncesinden Adana-Tiflis uçak biletimi aldım. Aktarmalı olarak İstanbul'dan diğer uçuşuma geçecektim; fakat uçağın kapıları yaklaşık 45 dakika sonra açıldı ve aktarmada olan dış hat uçuşuma yetişecek zamanım kalmadı. Bu sebeple uçağa binemedim ve aynı zamanda havaalan...

Pegasus Bol Bol Puan Kullanma Hatası!

profile
Hira
10 Ocak
737

Bol bol puan biriktirdim şu an bilet almak istiyorum ama alamıyorum puanları kullanmama izin vermiyor. Ödeme teklif listesi hatalı. Şu numarayı arayın diyor numarayı arıyorum hat aramaya kapalı diyor. Sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum o kadar puan topladım silinecek şimdi. Boşuna uğraşmış ol...

Pegasus Bol Bol Puan Kullanma Hatası!
1

Pegasus GSM Operatörü Çıkmazı

profile
Gökay
09 Ocak
1.532

Bu şikayetimde, Türkiye'nin saygın şirketlerinden olan S****** Holding iştiraki ve Türkiye'nin ikinci büyük havacılık şirketi olan Pegasus'u şikayet ediyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim için uygulamaya giremiyorum. Mail adresimden şifre güncelleme yapmama rağmen, uygulamaya giriş esnasında mail ...

1

Pegasus Para İadesi Yapılmasını İstiyorum

profile
Ramazan
04 Ocak
237

Pegasus'tan aldığım bilete, 30 dakika öncesinden gitmeme rağmen bilet verilmedi. Hat da 15 dakika gecikme olduğunu söylediler. Seferin maalesef iptal olduğunu öğrendim ve biletimi iptal ettim. 3409 TL ödemiş olduğum bilete karşılık sadece 1414 TL iade alabildim. Maalesef böyle bir durum kabul edilem...

1

Flypgs Bol Bol Üye Girişi Yapamama

profile
Ece
20 Aralık 2023
353

Pegasus Hava Yolları Bol Bol üyesi olmama rağmen, şifremi değiştir deyip yeni aldığım şifreyle giriş yapmak istediğimde şifre hatası veriyor. Tekrar kayıt yaptırmak istediğimde bol bol üyesi olduğum yazıyor. Bol bol üyelerine özel danışma hattını aradığımda sadece bol bol üyeleri bu numarayı arayabi...

Flypgs Bol Bol Üye Girişi Yapamama
Flypgs Bol Bol Üye Girişi Yapamama
1
profile
Merve
19 Aralık 2023
152
Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Pegasus Hizmet Sunumu Ve Destek Hizmetleri

profile
Yılmaz
09 Aralık 2023
290

Pegasus uçuş iptali, Pegasus havayolu firmasından kasım ayında almış olduğum 17 Ocak tarihli saat:19:25 uçuşumun iptal edildiğini, uçuş tarihi ve saatinin 18 Ocak sabah saatine alındığını SMS bilgilendirmesi ile öğrendim. Uçuş iptali ve para iadesi tamam. Fakat ben aynı gün, aynı saatlerde başka bir...

1
profile
Mesut
04 Kasım 2023
71
Mesut Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Pegasus Çocuk Bileti Haksızlığı

profile
Begum
29 Ekim 2023
385

Pegasus tarafından Çocuk Bileti adı altında binlerce lira yanıltıldım. 2 yetişkin 1 bebek yolcu olarak seyahat planladık ancak vize problemleri sebebiyle biletleri açığa aldık. 2023 Eylül başı Pegasus'un kampanyasıyla yeni bir seyahate karar verdik. Açıktaki mevcut biletlerimizle ancak kızımızın 2 y...

Pegasus İzmir'den Kayseri'ye Bilet İptali

profile
Cahit
27 Ekim 2023
157

Merhaba, 2 gün önce İzmir'den Kayseri'ye annem ve anneannem için sizden bilet satın aldım. Bileti ailevi sebeplerden dolayı iptal etmek istedim. İlk olarak ilk defa ücretli bir hat aramak zorunda bırakıldım. Sırf size üye olmadım diye. Böyle bir şey ilk defa gördüm. Şahit oldum. Ücretli hattı yine d...

Pegasus İzmir'den Kayseri'ye Bilet İptali
Pegasus İzmir'den Kayseri'ye Bilet İptali

Pegasus Müşteri Hizmetleri Çalışanının Terbiyesizliği

profile
Dilan
25 Ekim 2023
110

Yaşlı birey için aldığın Pegasus'tan aldığımız biletten 450 TL tekerlekli sandalye talebinde buldurdular bunun fazla olduğunu söylediğim Pegasus müşteri hizmetleri çalışanı D***** hanım telefonu suratıma kapattı. Tekrar arayıp neden yaptığımı sorduğumda hat düştü dedi. Hat düşmediğini söylediğim and...

Pegasus 888 Ücretli Mecburi Hat

profile
Turgay
24 Ekim 2023
76

Pegasus artık yeni ortaklarına mecburi yönlendirme yapıyor,850 yi öğrendik, ücretli 888 kodlu numaraya zorla yönlendirmek ne demek! Bunu bir Pegasus yetkilisi açıklamalı, Pegasus'a artık binmeyeceğim, vatandaşında binip mağdur olmasını istemem, ne hallere düştük!

Pegasus Düşük Fiyat Gösterip Yüksek Para Çekiyor

profile
Erkin
24 Ekim 2023
293

30.10.2023 tarihine Pegasus'tan 2 adet roma-Antalya bileti aldım. İstanbul aktarmalı, bileti süpereko olarak aldım. Bir sonraki adımda bana 127.5 TL vererek bagaj hakkınızı 20 kg yapmak ister misiniz diye sordu. Ben de evet dedim, ödemeyi yaptım. Sonra fark ettim ki benden 127.5 TL değil de 500 küsu...

Pegasus Düşük Fiyat Gösterip Yüksek Para Çekiyor
1

Pegasus Havayolları - Oversize Bagaj 4 Katı Fiyat

profile
Mert
12 Ekim 2023
282

Pegasus Havayolları - Spor Ekipmanları Bagajı için Havaalanında 4 katı ücret ödemeye mecbur bırakması Yurt dışı uçuşumda daha önce yanımda sık sık uçtuğum spor ekipmanım için bagaj satın almak istedim. Web sitesinde tanıma uygun bagajın 60 USD olduğu ve tek satın alma kanalının telefon ile iletişim...

Marka Profili

Pegasus bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Pegasus henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Pegasus müşteri hizmetleri numarası nedir?
Pegasus müşteri hizmetlerine 0888 228 1212 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Pegasus iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Pegasus check in uçuştan kaç saat önce yapılmalıdır?
Pegasus uçuşlarınızda herhangi bir sorun yaşamamak için kalkış saatinden 2 saat önce havalimanında olmanız gerekmektedir. Pegasus’da check in işlemleri iç hatlarda kalkış saatine en geç 45, KKTC ve dış hatlarda ise en geç 60 dakika kala sona erer.
Pegasus bagaj hakkı nedir?
Pegasus bagaj hakkı uçuşta yolcuya verilen yük kapasitesini ifade eder. Bagaj limiti, uçak bileti ile birlikte gelir. Bagaj kilo ve boyut sınırının aşılması durumunda kontrol noktasında sizden ek ücret talep edilir. Yine öncesinde de kendiniz ekstra bagaj hakkı satın alabilirsiniz. Pegasus bagaj hakkı ve bagaj sorunlarıyla ilgili yorum ve şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz sayfamızdan diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorum ve şikayetleri de okuyabilirsiniz.
Pegasus rötar ya da iptal durumu nasıl öğrenilir?
Pegasus uçuşunuzun rötar ya da iptal durumunu; havalimanındaki ekranlardan, anonslardan, size iletilen SMS/e-postalardan ve havalimanındaki personellerden öğrenebilirsiniz. Pegasus rötar ve iptal durumlarıyla ilgili şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

Pegasus Hava Yolları Hakkında

İlk olarak 1990 yılıda kurulan Pegasus Havayolları, Silkar, Net Holding ve Aer Lingus girişimi ile faaliyetlerine başladı. O dönemde filosunda yalnızca 2 adet uçağı bulunan Pegasus, 2005 yılında ESAS Holding tarafından satın alındıktan sonra tarifeli uçuşlarına İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'nda başladı. Aynı yılın Kasım ayında 6 farklı destinasyona uçan 14 tarifeli uçağı bulunan Pegasus, uçuşlarını süregelen yıllarda sürekli olarak artırarak bugünkü kapsamlı uçuş rotasyonuna sahip olmayı başarmıştır. Pegasus Cafe gibi yiyecek-içecek servislerini ve online koltuk seçimi gibi pratik alternatiflerini de 2000'lerin başında hizmetleri arasında katan marka, ilk Boeing uçağını 2007 yılında filosuna kattı. Pegasus aynı zamanda Türkiye'de ilk defa barkod ile mobil check-in işlemini gerçekleştiren firma olmakla birlikte, 22.3 milyon dolar değerinde 2 adet teknolojik yatırım alarak dünya havacılık tarihinde bir ilke imza atmış oldu. Pek çok yeniliği ve teknolojik inovasyonu ile havacılık sektöründe hatrı sayılır bir yeri olan Pegasus Havayolları, bugün Türkiye'nin en bilindik havayolu şirketleri arasında yerini koruyor.

Pegasus Uçuş Rotaları

2005 yılından bu yana sürekli olarak genişlettiği uçuş rotaları ile faaliyet gösteren Pegasus biletlerini dünyanın dört bir köşesine alınabilir hale getirmiş durumda. En popüler yurt dışı destinasyonları arasında yer alan Berlin, Paris, Amsterdam, Köln, Barselona, Londra, Beyrut ve Basel gibi şehirlere düzenli olarak uçuş gerçekleştiren firma, aynı zamanda yurt içinde de pek çok farklı şehrimize sefer yapıyor. Diyarbakır, Gaziantep, Kayseri, Konya, Antalya, Trabzon, İzmir gibi popüler ve turistik şehirlerimize günde birden fazla sefer düzenleyen Pegasus markası, bu uçuşlarını en ekonomik koşullar altında sunmayı da ihmal etmiyor. Düzenli olarak gerçekleştirilen Pegasus kampanyalarstrong>ı sayesinde çok uygun fiyatlarla gidiş-dönüş uçak bileti satın almak mümkün oluyor. Black Friday ya da 1+1 gibi dönemsel Pegasus indirimlerini yakalayarak dilediğiniz destinasyona uygun indirimler ile uçabilirsiniz. Diğer popüler Pegasus rotaları arasında Mısır, Fransa, Hollanda, İsveç, Rusya ve Balkanlar gibi sevilen destinasyonlar yer alıyor.

Tüm Pegasus Hizmetleri & İletişim Bilgileri

Pegasus'un sunduğu hizmetler yalnızca uçak biletleri ile sınırlı kalmıyor. Örneğin Pegasus Kargo, ticari amaçlı yurt içine ya da yurt dışına göndermeniz gereken mal ve eşyaları güvenilir bir şekilde transfer etmenizi sağlıyor. Markanın diğer seyahat hizmetleri arasında çokça popüler olan araç kiralama hizmeti de var. Bu hizmet sayesinde vardığınız lokasyondaki araç kiralama şirketleri ile iletişime geçebilir, Pegasus acentaları aracılığıyla indirimli fiyatlarla araç kiralayabilirsiniz. Kolay Vize hizmeti sayesinde vize gerektiren bir ülkeye seyahat etmeniz durumunda hangi belgeleri toplamanız gerektiğini, bu belgeleri nereden toplayacağınızı ve evraklarınızın eksiksiz bir şekilde vize merkezine nasıl teslim edileceğini öğrenebilirsiniz. Özellikle uğraştırıcı hale gelebilen vizeli Avrupa ülkelerine seyahat edenlerin sıklıkla tercih ettiği bu hizmet, tatilinizin çok daha kolay ve zahmetsiz başlamasına vesile olabiliyor. Havaalanına ve havaalanından ulaşım servisleri, kolay otel rezervasyonu işlemleri ve online otopark rezervasyonu gibi avantajlar da Pegasus'un sunduğu diğer hizmetler arasında.
Pegasus iletişim bilgilerini öğrenmek, havayolundan bilet satın almak ya da Pegasus müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Burada bulacağınız Pegasus çağrı merkezi numaralarından firmanın call center'ına ulaşabilir ve dilediğiniz konu hakkında bilgi alabilirsiniz. Eğer Pegasus şikayetlerini ve kullanıcı görüşlerini okumak istiyorsanız, bu sayfa üzerinden tüm tüketici yorumlara ulaşmanız mümkün.