Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
57100
(8.877 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi hat

402 Şikayet
57100
(8.877 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi 300 G Hattı Ve Silivri Şoförleri

profile
Mertcan
3 gün önce
18

Silivri'den İstanbul yönüne hareket eden A926 kapı numaralı 300G hat numaralı otobüse 16.03.2024 tarihinde saat 06:54 civarında Çorlu durağından bindim ve şoförün ters tavır ve azarlamasına maruz kaldım. Memnun değilse işini yapmamasını, gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

İBB Sosyal Tesislerinde Rezervasyon Yapılmıyor

profile
Tuba
3 gün önce
119

İBB Sosyal Tesislerde iftar için rezervasyon yaptırmak istiyorum. Ama kaç defa aradıysam hat meşgul çalıyor. Eğer önceden rezervasyonlar yapıldıysa boşuna bizleri uğraştırmayıp önceden bizleri bilgilendirme yapılsın. Saatlerce uğraşıp mağdur edilmek kabul edilecek bir durum değil. Lütfen yetkilileri...

2

İbb Haliç Sosyal Tesisleri

profile
Cansu
1 hafta önce
354

Merhaba, Haliç Sosyal Tesisleri'nde pazartesi gününden itibaren iftar için yer ayırtmak istiyoruz. Ancak bugün değil, yarın aramanız gerektiği söylendi. Salı günü sabah aramaya başladık fakat hat sürekli meşgul. Böyle bir durumun olması kabul edilemez. Acaba kendi tanıdıklarına mı rezervasyon yapıyo...

İbb Haliç Sosyal Tesisleri

İbb Şehir Hatları Otobüsü Ani Fren Sonrası Yaşanan Olumsuzluklar

profile
Züleyha
1 hafta önce
32

İBB Şehir Hatları otobüsünden şikayetçiyim. Bundan bir hafta önce Göztepe'de hangi hat olduğunu hatırlamıyorum; o panik ve korku nedeniyle unuttum. Otobüse tam bindik ve arkaya doğru ilerleme fırsatımız olmadan otobüs iki kez üst üste ani fren yaptı. Eşim, ben ve çocuğum kendimizi yerde bulduk. Beni...

İbb Sosyal Tesisler Cevap Vermiyor

profile
Nezahat
1 hafta önce
437

İbb sosyal tesisler cevap vermiyor. Ramazan için rezervasyonlar bugün açılacaktı ama ulaşmak mümkün değil sonra da doldu derler nasıl bir hizmet anlayışı bu anlamak mümkün değil. Kaç gündür başlamadı diyorlardı bugün ulaşılmıyor ne yazık ki sürekli hat meşgul

İBB Sosyal Tesislerine Rezervasyon Yaptırmak İçin Arıyor Ulaşamıyoruz

profile
İlknur
1 hafta önce
1.112

İBB sosyal tesislerini iftar organizasyonuna rezervasyon yaptırmak için gün içerisinde 32 defa aramama rağmen her seferinde hat meşgul olarak telefon kapanıyor. Rezervasyon sürecini sağlıklı bir şekilde gerçekleştirebilmek adına bu sürecin kontrol altına alınmasını talep ediyorum. Aksi takdir de böy...

İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi Ht11 Sefer Saatleri

profile
İlayda
2 hafta önce
41

HT11 otobüs hattında sürekli seferler iptal oluyor. Sözde 20 dakikada bir Kuyumcukent durağından otobüs kalkıyor ama her gün aynı sorunu yaşamaktan usandım. Artık Yenibosna-Esenler yönünde tek hat olmasına rağmen bu kadar ihmalkârlığın olmasına hayret ediyorum; bu, vatandaşı mağdur etmekten başka bi...

1

İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi 31e Şikayetim Var

profile
Sibel
2 hafta önce
61

31E hattı kadar sorunlu bir hat görmedim. Ne zamanında gelir ne. Zamanında kalkar he bir de kafasına göre iptal olur. İki vesait yapmaktan ve ise geç kalmaktan bütün durak arkadaşlarla bıktık usandık. Gecen millet şoförü dövecekti bir buçuk. Saat gelmedi. Gereğinin yapılmasını arz ederim diyeceğim a...

1

İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kanalizasyon Çilesi: Fatih'te 46 Yıllık Sorun

profile
Atakan
2 hafta önce
513

İstanbul Fatih Şehremini Mahallesi Çıtak Sokak adresinde bulunan binanın inşaat yılı 26.05.1978 olduğundan dolayı, sokak ana hat kanalizasyon künkleri yaklaşık 46 yıldır değiştirilmemiştir. İSKİ tarafından yapılan incelemeler sonucunda kanalizasyon çukurundaki tıkanıklığın ana hat üzerindeki künkler...

İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kanalizasyon Çilesi: Fatih'te 46 Yıllık Sorun
İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kanalizasyon Çilesi: Fatih'te 46 Yıllık Sorun
İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kanalizasyon Çilesi: Fatih'te 46 Yıllık Sorun
+6
5
Çözüldü

İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi 10A Esatpaşa-48. Sokak

profile
İshak
3 hafta önce
97

"Beyaz Masa ve İETT harekat amirliği çalışanlarına çözüm odaklı ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"

Sürprizlerle dolu otobüs hattı, 5 dakika gösterir 20, 10 dakika gösterir 30 dakika sonra gelir. Vaktinde gelmeme konusunda sizi hiç hayal kırıklığına ...

İBB Spor Üyelik Şikayeti

profile
Onur
3 hafta önce
35

İBB spor üyelik yapamıyorum. Sisteme giriyorum üyelik için üzgünüz hat servis sağlayıcınız ile görüşün. Benim servis sağlayıcım her siteye kayıt yapıyor ama İBB spor a yapamıyor. Seçimi kazanmak için vaatler vermeyin mevcut elimizdeki işleri düzgün yapın. Koskoca İBB bir site işleyişini bile yapamıy...

1

İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi 146 Boğazköy Bakırköy Çilesi

profile
Yasin
14 Şubat
446

Hiçbir problem yokken insanlar rahatça işlerine giderken, 13 Şubat'tan itibaren sefer saatlerinin ve körüklü otobüslerin sayısının azaltılması (146 Boğazköy-Bakırköy hattı), insanları üst üste sıkıştırmak hiç uygun olmadı İstanbul Büyükşehir Belediyesi. Altı dakika içerisinde bulunduğum durağa üç ad...

5
Çözüldü
profile
Aysel
13 Şubat
29

"İlginiz için teşekkür ederim 🙏"

Aysel Şikayetini Yayından Kaldırdı

İBB E-tuhim Başvuru Hatası

profile
Anıl
23 Ocak
215

Merhaba, E-tuhim adresi üzerinden şoför kartı almak için kayıt oluşturdum. Başvuru belgelerini oluştur butonuna tıkladığım zaman "Adli sicil bilgileriniz alınamadı! Bir müddet sonra tekrar deneyiniz." hatası alıyorum. Konu hakkında çözüm üretilmiyor ve müşteri temsilcileri sadece farklı tarayıcıla...

İBB E-tuhim Başvuru Hatası
İBB E-tuhim Başvuru Hatası

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İBB iletişim numarası nedir?
ALO 153 Beyaz Masa hattını arayabilirsiniz. İBB Saraçhane Belediye Sarayı telefon numarası ise +90 (212) 455 1300’dır.
İBB Saraçhane Belediye Sarayı nerededir?
Kemalpaşa Mh. 15 Temmuz Şehitleri Cd. No:5 34134 Fatih/İSTANBUL adresindedir.
İBB ile ilgili daha farklı bir sorum var.
İBB hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Hakkında

İstanbul Büyükşehir Belediyesi, “Sürdürülebilir ve Yenilikçi çözümlerle hayatı kolaylaştıran, şehircilik ve medeniyet adına küresel değer üreten marka kentin yerel yönetimi.” vizyonuyla belediyecilik anlayışını sürdürmektedir. Adalet, güven, saydamlık, kalite, verimlilik, katılım ve liderlik ilkeleriyle hizmetlerini yerine getiren İBB aynı zamanda; “Açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılayacak hizmetleri, 21. Yüzyılın yerel yönetim anlayışına uygun şekilde sunmak, belediye hizmetlerini kurumsal bir anlayışla mükemmelleştirirken şehrin kültürel kimliğini yaşatmak” misyonuyla hareket etmektedir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleriyle ilgili kullanıcılar yorum ve şikayetlerinizi sayfamız üzerinden paylaşarak yayınlamaktadır. Bu şikayet ve yorumları hem İBB hem de diğer tüketiciler tarafından okunabilmektedir. İBB şikayet konuları genel olarak; otobüsler ve duraklarla, İSKİ ile, metrobüsle, su kesintisiyle, faturalarla, otobüs şoförleri ile, metroyla, yollarla ve sokaklarla ilgili olmaktadır. Siz de bu konular ve daha fazlasıyla ilgili yorum, deneyim ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Hizmetleri Hakkında…

İstanbul Büyükşehir Belediyesi şikayetleri genel olarak İBB’nin sunduğu hizmetlerle alakalıdır. İBB’nin hizmetleri; acil hizmetler, bilgi hizmetleri, çevre hizmetleri, e-belediye hizmetleri, imar hizmetleri, kültür hizmetleri, sağlık hizmetleri, sosyal hizmetler, spor hizmetleri ve ulaşım hizmetleri olmak üzere çeşitli kategorilere ayrılmaktadır. İBB ulaşım hizmetleri en çok şikayetlerin geldiği hizmetlerdendir. İBB ulaşım hizmetlerinden bazıları; İETT, İstanbulkart, yol bakım çalışmaları, metro, toplu ulaşım hizmetleri, İSPARK A.Ş., Otobüs A.Ş., Şehir Hatları A.Ş., İBB Trafik ve İSBAK A.Ş. gibi hizmetlerdir. İBB’nin çevre hizmetlerinden bazıları ise; Veteriner Hizmetleri Müdürlüğü, Tarım ve Su Ürünleri Müdürlüğü, Hal Müdürlüğü, Deniz Hizmetleri, Atık Yönetimi, İGDAŞ A.Ş. gibi hizmetlerdir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin bunlar ve diğer hizmetleri ile ilgili tüm yorum ve şikayetleri sayfamız üzerinden inceleyerek, hizmetlerle ilgili daha detaylı bilgi alabilirsiniz.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi İletişim Kanalları

İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi almak, soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için İBB iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İstanbul Büyükşehir Belediyesi iletişim kanalları arasında; ALO 153 Beyaz Masa hattını arama, Canlı Destek Hattı’na online olarak yazma seçenekleri yer almaktadır. Canlı Destek Hattı’ndan hizmet alabilmek için öncelikle İBB portala üye olmanız ve üye girişi yapmanız gerekmektedir. Beyaz Masa ise; her türlü istek, talep ve görüşlerinizi iletebileceğiniz bir belediye birimidir. Beyaz Masa 24 saat hizmet vermektedir. Beyaz Masa’nın amacı; ulaşan tüm görüş ve talepleri değerlendirmeye alarak çözüm üretmek ve verilen hizmetlerin daha verimli hale getirilmesini sağlamaktır. Sayfamızda İBB hizmetleri ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi paylaşabileceğiniz gibi Beyaz Masa hizmetiyle ilgili deneyim ve yorumlarınızı da yayınlayabilirsiniz.