26 Ağustos 2014

Fuga Mobilya'nın Kalitesizliği!

Fuga Mobilya'dan yaklaşık 2 sene önce salon takımı aldık, aldığımız ürünler gerçekten içimize sinmiş olmasına rağmen bir süre sonra tüm ürünlerde sorunlar ortaya çıktı, ilk servisi çağırmamızda masadaki çatlağın önemli olmadığı söylendi, 3'lü koltuk takımın altındaki kaplamayı ise ise komik gelecek belki ama ev ütüsüyle ütülediler ve sonrasında açılmaya devam etti.

2. servis randevusu talebimizde ise yeni baza çizikli bir şekilde geldi bizdeki baza ile değiştirilmek üzere fakat yapacak birşey olmadığı için bununla idare etmemiz gerekti. Sandalyeler leke tutmaz dendiği halde leke tutuyor, sararıyor ve kesinlikle temizlenmiyor. Bunuda söyledik fakat bize değişim olmaz dendi!

Murat 8.704 Okunma

Cevaplar

  • Murat'ın Teşekkür Mesajı24 Mart 2015

    Yaşanan problemler giderilmiş ve firma yetkilisi daha sonra ürünlerle alakalı oluşabilecek olası sorunlarla alakalı yardımcı olunabileceği bilgisini aktarmıştır.

  • Fuga Mobilya Temsilcisi24 Mart 2015

    24.03.2015 tarihinde müşterimizle görüşülmüş sorun çözümlenmiştir. Saygılarımızla

  • Murat 26 Ağustos 2014

    Ayrıca bana daha sonra koltuk yüzeyi değişecek bilgisi geçildi 2 ay boyunca sandalyemi ve koltuk yastıklarından birini rehin olarak aldınız fakat daha sonra yönetim olarak değiştirememe kararı iletildi, Fuga kurumsallığında bir firmanın satış sonrası hizmetlerinin bu kadar kötü olabileceğini tahmin etseydim kesinlikle satın alma kararımı farklı bir marka ile yapardım, alacaklara tavsiyem kesinlikle fuga'dan alışveriş yapmayın. Marka imajını çok yüksek gösterip en kötü mobilya mağazasından alabileceğiniz şekilde satış sonrası ilgi gösteriyorlar.

  • Fuga Mobilya Temsilcisi26 Ağustos 2014

    Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili şikayetiniz satış sonrası departmanımıza iletilmiştir. Gerekli kontroller sağlandıktan sonra tarafınıza dönüş yapılacaktır. İyi günler dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön