22 Temmuz 2016

Fuga Mobilya Kanepe Hatalı Üretim Ve Satış Sonrası Kötü Servis.

Tüm salon mobilyalarımızı Fuga'dan aldık. Mart sonunda teslimi yapılan Loft kanepe oturma minderi düğmeleri 10 gün içinde kopmaya başladı. Servise yönlendirdiler. Araç kaza yaptı gibi nedenle bekletmeye çalıştılar. İade etmek istediğimi belirtince minderi atölyelerinde tekrar kontrol edip sağlamlaştırıp getirebileceklerini söylediler, kabul ettik.

Minder gitti. Geldikten 15 gün sonra tekrar kopmalar başladı. Tekrar servisi aradık. Sinir bozucu telefon görüşmeler sonrası yine minder alındı. "kontrol edilip" geri getirildi. Şu anda aynı sorun var. Tekrar aradım. Kesin iade talep ettim. Salı günü müşteri hizmetleri geri iade işlemleri için bilgi verilecek dedi. Cuma oldu Ses yok. Tekrar aradım. Yetkililerinden yanıt bekleniyormuş. Aynı sorunu 3. defa olan bir kanepe için ilgilenecek geri alacak yetkililer ortada yok. Firmanın sorunu acilen çözmesini istiyorum.

Gulin K. 6.741 Okunma

Cevaplar

  • Fuga Mobilya Müşteri Temsilcisi08 Eylül 2016

    Merhaba,Müşterimizin sorunu çözümlenmiştir. Saygılarımızla

  • Fuga Mobilya Müşteri Temsilcisi26 Temmuz 2016

    Merhaba,müşterimiz ile görüşülmüştür sorun giderilecektir. Saygılarmızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön