Vaillant Firma Şikayet Profili

Toplam Şikayet
175
Cevaplanan Şikayet
175
Teşekkür Sayısı
57
Başarı Sıralaması
1
Firmanın Tüketici Politikası
  • 2009-2010 yılında Vaillant Bolu Şemsi Ahmet ** No'larda bulunan Kardelen Apartmanında yapılan merkezi kaskat doğal gaz sistemi kurdurduk. Belirli bir süre sonra kombiler arızalandı. Adapazarı'ndan gelen servis elemanı t...

    • 1189 Kişi Gördü
  • Hafta sonu Vaillant kombinin suyu bittiği için su doldurma düğmesini çevirdiğimizde birden aşırı derecede su akışı oldu ve durmadı evi su bastı. Su yoğunlu artmadan müşteri hizmetlerini aradım ve A** bey adlı müşteri tem...

    • 2224 Kişi Gördü
  • Evimdeki tadilat dolayısıyla kombimin yerini değiştirmiştim. Arıza verince servisi çağırdığım, değişikliği de söyledim. Proje çizdirmem gerektiğini, yoksa yapamayacaklarını söylediler. Ben söylemesem yer değişikliğini bi...

    • 2245 Kişi Gördü
  • Murat A.'nın Teşekkür Mesajı

    sorunumun şikayetvara yazmadan öncede çözülebileceğini düşünmekteyim ama yinede çözüm süreci gayet makül ilgililere teşekkür ederim.

    Kablosuz oda termostatımın bağlantısı sürekli koptuğundan takımı yenisiyle değiştirildi. Arızanın tekrar etmesi durumunda bana kablo çektirip kablolu bir modelin takılacağı söylendi arıza tekrarladığından 14.04.2014 tari...

    • 2071 Kişi Gördü
  • Vaillant Ecoplus 180 modeli yoğuşmalı kombi aldım. Üç yıl oldu. Yakıt tüketimi diğer marka kombilere göre fazla. Birkaç defa servis çağırdım, ancak çözüm bulamıyorlar. Çok sık arıza yapıyor. Hafta sonları kombiniz arıza...

    • 1951 Kişi Gördü
  • 11.03.2014 tarihinde Vaillant marka kombimin montajı için Çankaya Vaillant Bayii ile 1.200 TL'ye anlaştım. Montaj sırasında bacanın şapkasını kırmak ve montajda kullanılan elektrik malzemelerini bana aldırmak suretiyle ...

    • 2617 Kişi Gördü
  • Geçen sene 570 TL ödeyip 4 sene için yaptırdığımız garanti de bakım paketinin ilk 2 senesinde olduğunu bugün gelen teknik personelden öğreniyoruz. Şikayet için aradığımda ise Vaillant müşteri temsilcisi sanki ben doğru ...

    • 2423 Kişi Gördü
  • Vaillant'a neredeyse 2.bir kombi alınacak para ödeyip, yapmış olduğum bakım sözleşmesine rağmen, sanki müşteri ben değilimde onlarmış gibi illa kendi keyiflerinin istediği gün ve saatte bakım yapmaya gelmek istiyorlar. ...

    • 3575 Kişi Gördü
    • 1
  • Ceyda A.'nın Teşekkür Mesajı

    Şikayette bulunduktan 20 dk kadar sonra Gizem Hanım aradı, gerçekten yardımcı oldu, telefon numarasını vererek kendisini arayabileceğimi söyledi, tüm aşamaları sonuna kadar takip ettim ve sorun çözüldü. Teşekkür ederim

    Vaillant müşteri hizmetlerinden bakım randevusu aldım. Gelmeden önce aranacağım söylendi. Randevu günü 18:00'da, 1 cevapsız arama gördüm ki telefon gözümün önündeyken nasıl cevapsız bırakıldı bilemiyorum. Arama saatleri...

    • 3515 Kişi Gördü
    • 1
  • Vaillant kombi termostat algılama yapmıyor. Servisten gereken desteği alamıyorum. Ben Vaillant'ı iyi bir marka sanıyordum. Yakınlarıma ve dostlarıma Vaillant'ı öneriyordum ve size bir çok müşteri kazandırdım. Meğer yanıl...

    • 3497 Kişi Gördü
    • 1
Bize Ulaşın
Şikayetvar Twitter Sayfası Şikayetvar Facebook Sayfası