5
Çözüldü
Ceren
18 Mayıs 11:1014
"Orhan Bey samimiyetle ilgilendi kendisine teşekkür ederim"
Ceren şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Saray Muhallebicisi
Saray Muhallebicisi
Şikayetler
127 şikayet
Acil Çıkış Kapısı Açılmadığı İçin Çocukla 30 Dakika Mahsur Kalındı
Hazar
16 Mayıs 14:2978
16 Mayıs saat 13.30 civarında Hilltown Saray Muhallebicisi’nin hemen önündeki acil çıkış kapısında, yanımda 5 yaşındaki ...çocuğumla birlikte yaklaşık 30 dakika mahsur kaldım. Bu süre içinde işletmeyi 5 kez arayıp yanımızda küçük bir çocuk olduğunu, çocuğumun tedirginlik yaşadığını özellikle belirtmeme
1
Saray Muhallebicisi Optimum Şubesinde Meyve Suyu Buzla Sunuldu
Şule
9 Mayıs 17:33107
09.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:45–16:50 civarında Saray Muhallebicisi Optimum şubesinde orman meyveli meyve suyu ...siparişi verdim. Ancak meyve suyu adı altında neredeyse tamamen buz doldurulmuş bir içecek getirdiler. Bardağın büyük kısmı buz olduğu için sadece 2–3 yudumda içecek bitti, bardak
1500 TL Ücret Ve Saygısız Çalışan Tutumu
Melde
23 Nisan 20:59226
20 Nisan Pazartesi akşamı saat 21.40 civarında İstanbul Hilltown şubesindeki Saray Muhallebicisi’nden tatlı ve dondurma ...aldım. Hesabın yaklaşık 700 TL tutması gerekirken benden 1500 TL ücret alındı. O sırada yoğunluk ve kapanış saati olduğu için tam fark edemedim ancak özellikle mavi gözlü, kısa boy
1
Kazandibi Bayat Ve Zehirli; Mide Yanması Ve İnceleme Talebi
Sonay
19 Nisan 19:54194
Dönerin Açıkta Soğuması Ve Personelin Cevapsız Yaklaşımı
Tarik
12 Nisan 15:27311
12.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.54 civarında Palladium İstanbul’daki Saray Muhallebicisi şubesine üç kişi olarak g...ittik, tatlı ve yemek siparişi verdik. Masada otururken döner bölümüne dikkat ettiğimde dönerin pişmiş halde, ateş kapalı şekilde, uzun süre açıkta durduğunu fark ettim. Yaklaşık 1
1
Kapanış Saatine Uymayan Servis, Bozuk Ekipman Ve Kaba Personel
Tuğçe
5 Nisan 22:08309
İstanbul Optimum AVM’deki Saray Muhallebicisi’ne akşam saat 21.00 civarında gittik. Çalışma saatlerinde kapanışın 22.00 ...olduğu yazmasına rağmen, yemek servisi kapandığı için bize yemek verilemeyeceği söylendi. Bunun üzerine sadece içecek almak istedik, milkshake siparişi vermek istedik; ancak bu kez
Kurye S*****’ın İş Güvenliği Görevlisine Yönelik Saygısız Ve Hakaret Dolu Tutumu
Kübra
21 Mart 16:16523
21.03.2026 tarihinde saat 15:35 civarında Ataköy 7-8-9-10 Kısım’da güvenlik görevlisi olarak çalıştığım Route İstanbul’a... Saray Muhallebicisi adına geldiğini söyleyen, adını S***** olarak tanıtan bir kurye ile ciddi bir saygısızlık yaşadım. İşim gereği her gelen kuryenin isim ve soy ismini sormak zor
Saray Muhallebicisi'nde Kötü Kokulu Köfte ve İlgisiz Personel
Asi
31 Ocak 13:28623
29 Ocak 2026 tarihinde arkadaşım ve kızlarımızla birlikte Marmara Park AVM içindeki Saray Muhallebicisi’ne gittik. Ben k...aşarlı köfte, kızlarımız ise mantı söylediler. Gelen köftenin Eti ağır ve çok kötü kokuyordu, leş gibi bir koku vardı, bu yüzden yiyemedik. Köfteyi paket yaptırıp dışarıdaki hayvan
Bozulmuş Dondurma Satışı, Gıda Zehirlenmesi Ve İade Sorunu
Ceren
19 Ocak 20:52698
15.01.2026 tarihinde, Saray Muhallebicisi Osmanbey şubesinden, bir litre salep ile 250gr dondurma aldım. Evde dondurmayı... yemeye başladığımda, dondurmada topaklanma olduğunu fark ettim. Önce ben mi yanlış anlıyorum diyerek 3-4 kaşık kendimi zorlayarak devam ettim yemeye ve 4 farklı çeşit aldığım dond
Öne ÇıkanKonular
Saray Muhallebicisi Teşvikiye'de Yaşadığım Mağduriyet Ve İlgisiz Yaklaşım
Zeynep
21 Aralık 2025 21:54561
20 Aralık günü saat 17:45’te Teşvikiye Saray’dan eve, yalnızca üç sokak aşağıya teslim edilmek üzere üç adet tavuk suyun...a çorba siparişi verdim. Özellikle evde bebek olduğunu, aç olduğunu ve mama istediğini belirttim, bu nedenle siparişin hızlı gelmesini rica ettim. Buna rağmen defalarca telefonla a
Tavuk Göğsü Tatlısında Eski Lezzet Ve Tavuk Oranı Kayboldu
Arzu
8 Aralık 2025 21:08607
Saray Muhallebicisi’nde yıllardır severek yediğimiz tavuk göğsünün tarifinin kesinlikle değiştiğini düşünüyorum. Dün Hil...ltown şubesinde yediğim tavuk göğsünde tavuk oranı asla eskisi gibi değildi, neredeyse sadece donmuş bir muhallebi yiyormuşum hissi verdi. Önceden bu ürünü hakkıyla yapan ender y
Evcil Hayvanla Mekandan Uzaklaştırıldık: Keyifli Akşamımız Mahvoldu
İrem
4 Aralık 2025 04:49727
3 Aralık akşamı saat 22.00 civarında ailemle birlikte Ayazağa Vadi İstanbul’daki Saray Muhallebicisi’ne, Christmas Marke...t’i gezdikten sonra sıcak bir salep içmek için gittik. Yanımızda, kendi arabasının içinde sessizce oturan küçük evcil köpeğimiz de vardı ve dışarıda bulunan masalardan birine oturd
1
Kötü Kokulu Ve Kalitesiz Menemen: 320 TL’lik Hayal Kırıklığı
Yeşim
8 Kasım 2025 13:57776
08/11/2025 tarihinde saat 12:36’da Trendyol Yemek üzerinden Saray Muhallebicisi Halaskargazi şubesinden 1 adet kaşarlı M...enemen siparişi verdim (Sipariş No: 10670297859). Ancak gelen ürün tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Kaşar peyniri üstünde taş gibiydi ve kötü bir buzdolabı kokusu vardı. Domatesle
Yemeksepeti Siparişi Sonrası Yaşadığım Gıda Zehirlenmesi Ve Ücret İade Talebim
Sibel
22 Ekim 2025 11:391.033
20 Ekim 2025 tarihinde saat 19:24’te Yemeksepeti üzerinden Saray Muhallebicisi’nden tavuk suyu çorba, tavuklu pilav ve a...yran siparişi verdim (Sipariş no: v2bj-2543-s1rm). Siparişin hangi şubeden geldiğini maalesef tespit edemedim; Hilltown veya Optimum şubelerinden biri olabilir. Siparişi tükettikt
Profiterol Kalitesindeki Düşüş Ve İlgisiz Şube Yetkilisi Deneyimi
Ece
8 Ekim 2025 13:48847
1 Ekim Perşembe günü Nişantaşı Saray Muhallebicisi’nde yaşadığım profiterol deneyiminden son derece memnuniyetsiz kaldım.... Profiterol topları bayattı, çikolata sosu ise hem aşırı tatlıydı hem de miktarı çok azdı. 30 yıldır düzenli olarak gittiğimiz bu mekanda, son zamanlarda ürün kalitesinin ciddi şe
Saray Muhallebicisi'nde Hijyen Ve İlgi Sorunu Yaşadım
Sinem
6 Ekim 2025 17:551.096
06.10.2025 tarihinde Saray Muhallebicisi Galeria şubesinden kahvaltı menüsü almak için bizzat şubeye gittim. Börekleri k...esen ve paketleyen personelin eldivensiz, önlüksüz ve bonesiz şekilde çalıştığını gördüm. Hijyen konusunda uyarıda bulunmam üzerine, personel isteksiz ve memnuniyetsiz bir şekilde
1
Garsonun İlgisizliği Nedeniyle Restorandan Ayrılmak Zorunda Kaldım
Oğuz
4 Ekim 2025 14:06968
Merhaba. Marmara Park Saray Muhallebicisi 4 Ekim 2025 sabah 11.15-11.25 arasında restorantınıza geldim. Bahçe kısım (si...gara içilen taraf) AVM dışındaki kapıdan girince sağdan 2. Ortadaki masaya oturdum, garson bizi görmesine rağmen bizimle ilgilenmedi. Bizden sonra gelen müşterilere ilgilenmeye dev
Hayvan Dostu Olmayan Yaklaşım Ve Üzücü Davranış
Teobanu
26 Eylül 2025 16:43901
Yaklaşık iki hafta önce Vadi İstanbul’daki Saray Muhallebicisi şubenize küçük ırk köpeğim (Pekinez) ile gittim. Henüz ot...urmadan, erkek bir garson çantama bakarak oldukça rahatsız edici bir şekilde davrandı ve köpeğimle terasta bile oturmamın yasak olduğunu söyledi. Köpeğim çantamdaydı ve hiçbir şeki
Saray Muhallebicisi'nde Tekrarlayan İlgisizlik Ve Kaba Davranışlar
Melisa
24 Eylül 2025 15:58833
24 Eylül 2025 tarihinde saat 15:00 sularında Zorlu Center’daki Saray Muhallebicisi’nin dış mekan cam kenarı bölümünde ot...urduk. Ne yazık ki garsonlar masamıza hiçbir şekilde gelmedi, defalarca çağırmamıza rağmen yüzümüze bakmadılar ve küllük gibi basit bir isteğimizi bile yerine getirmediler. Persone
1
Saray Muhallebicisi Taksim Şubesinde Lezzetsiz Yemek Ve Özensiz Hizmet Hayal Kırıklığı Yarattı
Seda
7 Eylül 2025 20:021.219
7 Eylül 2025 tarihinde saat 18:00 civarında Saray Muhallebicisi Taksim şubesinde ailemle birlikte masada döner siparişi ...verdik. Sipariş ettiğimiz dönerin lezzetinden hiç memnun kalmadık; lavaş dışında neredeyse hiçbir tat yoktu. Yanında getirilen domates ve salatalıklar ise taze değildi, büyük ihtim
4
Çözüldü
Saray Muhallebicisi'nde Yediğim Yemek Sağlığımı Bozdu!
Selda
9 Temmuz 2025 20:261.370
"Günaydın restoranına teşekkür ediyorum"
İstinyepark Saray Muhallebici de çocuklarımla birlikte 8.07.2025 17:40 yeme...k yedim. Yemekten 45 dakika sonra bağırsaklarım hareketlendi. Eve geldik sa
1
Zorlu AVM Saray Muhallebicisi'nde Zorunlu Nakit Ödeme Ve Müdür Eksikliği Sorunu
Meltem
3 Temmuz 2025 22:491.238
Saray Muhallebicisi, Zorlu AVM Şubesinde zorunlu olarak nakit ödeme istendi. Daha önce de birkaç kez bu şubede sorun yaş...adık ama bugün ısrarla nakit ödeme talep edilince şikayet oluşturma ihtiyacı hissettim. Akşam saati kasayı kapatıyorum, sadece nakit alırım dendi, oysa henüz kapanış saati değildi.
1
Personel Davranışı Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadık
Ayşegül
24 Haziran 2025 16:281.042
Merhabalar, dün akşam eşimle beraber Saray Muhallebicisi'nde otururken, aşağı inen bir kız tezgahtaki arkadaşına 'Bizden... bir mum istedik...' gibi kelimeler kullandı ve küfür etti. Asansöre koyuyorsun, mum koymuyorsun dedi. Kasada duran yetkili ise hiçbir tepki göstermedi. Çok severek geldiğim bu yer
Sıkça Sorulan Sorular
Saray Muhallebicisi ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buraya tıklayıp paylaşabilirsiniz.
Saray Muhallebicisi Hakkında
Saray Muhallebicisi, Türkiye’nin en değerli markalarından biri olarak gıda sektöründe hizmet vermekte ve tatlılardan salatalara, pastalardan yemeklere, dondurmalardan glütensiz ürünlere kadar geniş bir yelpazede faaliyet yürütmekte. Beyoğlu’nun zarif hanımlar ve beylerine tatlıların en güzelini yedirmek amacıyla Hüseyin Topbaş tarafından 1935’te Kasımpaşa’da muhallebici olarak açılan marka, çok uzun yıllardır İstanbul’un gözde mekanlarına sahip. Bugün 100’ün üzerinde özel lezzeti, İstanbul’daki 20’yi aşkın şubesi, 1500’e yakın çalışanı ile Türkiye’nin bir klasiği haline dönüşmüş olan Saray Muhallebicisi, “Biz zevkle yemeyeceğimiz bir tatlıyı, asla misafirlerimize sunmayız.” prensibiyle de yüksek müşteri memnuniyeti anlayışını özetler. Adından da bilindiği gibi muhallebileri ile ayrıca şöhret kazanmış olan Saray Muhallebicisi, evinizde ziyafetle ağırlayacağınız misafirleriniz olduğunda veya keyifli bir İstanbul gezisinde leziz atıştırmalıklar, yemekler, tatlılar tüketmek istediğinizde yanınızda! Marka ayrıca Türkiye’nin en büyük manda çiftliklerinden Saray Manda’ya da sahip ve burada günlük 3.5 ton sütü kendi doğal ortamında sağlıklı bir şekilde beslenen mutlu mandalardan temin eder. Ayrıca bireysel müşterilerin yanı sıra kurumsal satış gerçekleştiren marka düğün & organizasyonlar için de hizmet verir. Daha detaylı bilgi almak isterseniz markanın web adresini ziyaret edebilir, reel tüketici yorumlarına Saray Muhallebicisi şikayet ve yorum sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Saray Muhallebicisi Ürünleri Neler?
1930’larda İstanbul Kasımpaşa’da açtığı muhallebicisi ile tatlı sektörüne giriş yapan Saray Muhallebicisi, zamanla büyük bir ivme kazanmış ve ürün yelpazesini de genişletmiştir. Bugün 100’ün üzerindeki özel lezzetiyle İstanbullulara farklı pek çok şubesiyle hizmet veren marka sabah, öğle ve akşam yemeklerinizi afiyetle yiyebileceğiniz, tatlı ihtiyacınızı giderebileceğiniz, kutlamalarınız için şahane pastalar alabileceğiniz, glütensiz ürünleri de tercih edebileceğiniz Türkiye’nin klas isimlerinden biri. Saray Muhallebicisi menüsü; yemekler, tatlılar, pastalar, dondurmalar, kahvaltı ve glütensiz ürünlerden meydana gelir. Adeta Saray Muhallebicisi’nin kendisiyle özdeşleşmiş olan muhallebiler, sütlü tatlılar alanında çokça rağbet gören ürünler arasında. Frambuazlı ve sakızlı muhallebiler, su muhallebisi, saray muhallebisi bu alanda sunulan şahane leziz ürünler. Dondurmalı kağıt helvalar, tavuk göğsü kazandibiler, fırın sütlaçlar, krem şokolalar, keşküllerle de sütlü tatlı sevdalılarının vazgeçemedikleri diğer ürünler. Günün her öğünü yemek yiyebileceğiniz Saray Muhallebicisi’nde tavuk etli çorba, mercimek çorba, tavuklu pilav, güveçte tavuk sote, sosis porsiyon, tavuk şiş, döner, kebap gibi ürünler de bulunur. Ayrıca markanın şubelerinden birinde güzel bir kahvaltı keyfi de yapabilirsiniz. Börekler, poğaçalar, açmalar, bal kaymaklar, kahvaltı tabakları, peynirler, menemenler, mıhlamalar, sahanda yumurtalar Saray Muhallebicisi’nin kahvaltı alanında sunduğu leziz ürünler arasında. Doğum günlerinin vazgeçilmezleri pastalar, sıcak yaz günlerine keyif katan dondurmalar, hafif yemeyi tercih edenler için çeşit çeşit salatalar ve glütensiz ürünler de markanın diğer lezzetleri arasında. Saray Muhallebicisi çalışma saatleri ise şubeden şubeye değişiklik gösterir. Örneğin, Ataköy Towers şubesi 07.00 – 00.00 arasında çalışırken, Beyoğlu mağazası 06.00 ile 04.00 arasında, neredeyse 24 saat boyunca açıktır. Alışveriş merkezlerinde bulunan şubeler ise, AVM’lerin kapanış saatine göre hareket eder. Cevahir AVM, Galleria AVM, Hilltown AVM, İstinye Park AVM, Marmara Park AVM, Zorlu AVM markanın şubelerinin bulunduğu alışveriş merkezlerinden bazıları.
Saray Muhallebicisi İletişim
Saray Muhallebicisi müşteri hizmetleri için 0212 521 08 88 numaralı telefonu arayabilirsiniz. Genel müdürlüğü İstanbul Bağcılar’da bulunan marka, web sitesindeki iletişim sayfasında faks numarası, e-mail adresi ve doldurabileceğiniz bir iletişim formu da bulundurmakta. Şayet Saray Muhallebicisi Nişantaşı iletişim gibi daha spesifik irtibat kanallarını arıyorsanız onun da kolayı var. Markanın web adresindeki “Şubelerimiz” kategorisine tıkladığınızda karşınıza tüm mağazalar çıkar. Örneğin Teşvikiye şubesi 07.00 ila 03.00 arasında çalışır ve telefon numarası da 0 212 999 28 28’dir. İstanbul’un pek çok bölgesinde şubeye sahip olan marka Ataköy Towers, Beyoğlu, Cevahir AVM, Feneryolu, Galleria AVM, Güneşli, Hilltown AVM, İstinye Park AVM, Mall of İstanbul AVM, Marmara Park AVM, Optimum AVM, Osmanbey, Özdilek AVM, Palladium AVM, Suadiye, Teşvikiye, Vadistanbul AVM ve Zorlu AVM’de mağazalara sahip. Arzu ederseniz Saray Muhallebicisi şikayet ve yorumlarından oluşan sayfamızda, tümüyle reel tüketici geri bildirimlerine ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitesinden servise, ürünlerden ücretlendirmeye kadar aklınıza gelebilecek pek çok konudaki müşteri değerlendirmeleri burada bulunmakta. Ayrıca isterseniz siz de Saray Muhallebicisi hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem müşterilerin hem de markanın gördüğünü bilmenizde yarar var.