4
Çözüldü
Gizem
9 Haziran 06:16
Gizem şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Kamil Koç
Kamil Koç
Şikayetler
32.216 şikayet
Bilgilendirme Olmadan 20 Dakikalık Gecikme
Ali
6 Haziran 12:19
06.06.2026 tarihinde Kamil Koç ile Aydın - İzmir güzergahında 11.30 seferine bilet aldım. Otobüs yaklaşık 11.25 civarınd...a otogara gelmesine rağmen, kalkış saati 11.30 olmasına karşın, herhangi bir açıklama yapılmadan 11.50’de hareket etti ve bu bekleme süresiyle ilgili yolculara bilgi verilmedi. Ya
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Kamil Koç’ta Gecikme, Saygısız Personel Ve Aşırı Ücret
Oğuz
6 Haziran 08:51
Kamil Koç’tan 00.45 Seferihisar otobüsü olarak bilet aldım, ancak otobüs yaklaşık 1 saat geç geldi. Geldikten sonra vali...zlerimiz alınıp otobüse bindik, bu kez de 20–25 dakika hiçbir açıklama yapılmadan bekletildik ve ardından başka bir otobüse aktarıldık. Aktarıldığımız otobüsün şoför ve muavini son
Erzurum’da Araçtan İndirildik Ve Transfer Bilgisi Verilmedi, Bilet Ücretinin İadesi Ve Özür Talebi
Yunus
6 Haziran 08:48
05.06.2026 tarihinde saat 16.31 kalkışlı, 34 ars 574 plakalı araç ile Kamil Koç firmasından Gebze’den Kars’a seyahat etm...ek için bilet aldım. Bilet numaram 3361803836’dır. Ancak yolculuk esnasında bizi Erzurum’da araçtan indirip “başka otobüs alınacak, ona bineceksiniz” denildi. Diğer otobüsün nered
Kamil Koç’ta Koltuk Düzeni Karışıklığı Ve Personel Tutumu
Güvenç
6 Haziran 07:581
6 Haziran 2026 saat 07.30 Aydın–İzmir seferi için Kamil Koç’tan 36 ve 37 numaralı koltuklardan iki adet bilet satın aldı...m. Ancak otobüse bindiğimizde koltuk düzeni tamamen karışmıştı, bizim koltuğumuzda başkaları oturuyordu, onları başka yere, onları da başka birinin koltuğuna aldılar ve yolculuk bo
Planlanan Saatte Uymayan Erken Kalkış Yolcuyu Mağdur Etti
Aşkın
6 Haziran 05:32
06.06.2026 tarihinde Kamil Koç firmasının Merzifon–Trabzon seferi için PNR numarası 3361986623 olan ve 61 bh 187 plakası... olan araca biletimi aldım. Otobüs 02:45 de kalkacaktı ama gecikme mesajı geldi. Otobüsün kalkış saati 04.30 olarak gözüküyordu. Saat 03:30 da bana otobüs otogara geldi şeklinde me
Varış Saati Yanıltıldı, Otobüs Bir Saat Gecikti Ve Gürültülü Müzik Rahatsız Etti
Elif
6 Haziran 02:22
05.06.2026 tarihinde Kamil Koç ile Zonguldak’tan İstanbul’a 17:40 kalkışlı sefer için 1280 TL ödeyerek bilet aldım. Bile...ti alırken sistemde varış saati 00:35 olarak göründüğü için özellikle bu seferi seçtim. Servislerin her saat başı kalktığını bildiğimden, bu saate göre plan yapıp eve yürüyerek rah
Sorgun Eskişehir Otobüsünün Yolcu Almadan Gidişi Ve Bilgi Verilmemesi
Ayşenur
6 Haziran 01:34
5 Haziran’ı 6 Haziran Cumartesi’ye bağlayan gece saat 00.15 Sorgun–Eskişehir seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Sorg...un terminalinde yaklaşık 15 dakika boyunca otobüsü beklememe rağmen otobüs terminale girmeden yolcu almadan gitmiş ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmemiştir. Ne otobüsün geldiğin
Kamil Koç’tan Biletli Yolculukta Otobüs Gelmedi, Bilgi Verilmedi Ve 2 Saat Ayakta Bekletildi
Hakki
5 Haziran 23:585
5 Haziran 2026 Cuma gecesi saat 23.00 Kastamonu - İstanbul seferi için Kamil Koç’tan 1.260,00 TL tutarında bilet aldım. ...Ancak otobüs Kastamonu otogara hiç girmedi ve bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne SMS ne de arama yapıldı. Otobüs gelmeyince otogardaki irtibat noktasına giderek dur
Kamil Koç Seferinde Mola Verilmemesi Yolcu Sağlığını Tehlikeye Atıyor
Busenur
5 Haziran 22:581
5 Haziran Cuma günü Manisa’dan Bursa’ya Kamil Koç ile yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 20.00’da bi...ndiğim araçta koltuk numaram 4’tü ve otobüse binerken yaklaşık 00.00’da mola verileceği söylendi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir mola verilmedi, sadece y
Öne ÇıkanKonular
Otobüste Tehdit Ve İhmal: Kadın Yolcunun Güven İhlali
Geceksu
5 Haziran 19:3810
04.06.2026 tarihinde saat 23.00’teki Ankara–Akçay seferine, PNR numarası 3361551433 olan biletimle bindim. Yolculuk sıra...sında arka koltukta oturan bir erkek yolcu Ankara’dan Bursa’ya kadar ağzını kapatmadan, maske takmadan ve son derece rahatsız edici şekilde sürekli hapşırdı. Bu davranıştan rahatsı
Sefer Saati Son Dakikada Değiştirildi, İş Planım Bozuldu
Elif
5 Haziran 18:066
05 Haziran 2026 tarihli Gemlik–Düzce seferi için 17.35 saatine Kamil Koç’tan bilet aldım. İşten özellikle bu saate göre ...izin alıp çıktım ve terminale yetişmek için acele ettim. Ancak sefer saatinden sadece 15 dakika önce, 17.20’de gelen SMS ile bilet saatimin 18.05’e güncellendiği bildirildi. Bu kad
Kamil Koç Otobüsünde 40 Dakika Rötar Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
Mustafa
5 Haziran 17:371
5 Haziran 2026 tarihinde saat 16.30 Bursa’dan İzmit’e Kamil Koç ile yapacağım yolculukta otobüsüm 40 dakika rötar yaptı.... Herhangi bir net bilgilendirme yapılmadığı gibi, aynı firmanın 17.00 otobüsünün bizden 10 dakika önce hareket ettiğini görünce mağduriyetimin daha da arttığını hissettim. Bu gecik
Onaysız Koltuk Değişikliği Ve Açıklama Eksikliği
Simge
5 Haziran 17:20
05.06.2026 Cuma gününü 06.06.2026 Cumartesiye bağlayan gece saat 01.00’da Bursa’dan Datça’ya gerçekleşecek Kamil Koç sef...eri için firmanın resmi internet sitesinden bilet satın aldım. 65 yaşında ve engelli raporu olan bir yolcuyum. Satın aldığım koltuk 03 numaraydı; ancak bana herhangi bir makul gere
Kamil Koç Otobüslerinde Sürekli Rötar Ve Bilgilendirme Eksikliği
Emre
5 Haziran 16:041
Bugün Aydın Nazilli Otogarı’ndan Marmaris istikametine giden Kamil Koç seferi için online bilet aldım. Biletimde yazan k...alkış saati 15:01’di, biz ise 14:50’de otogarda hazır şekilde bekliyorduk. Aradan yaklaşık 10 dakika geçince danışmaya gittik, oradaki görevli otobüsün 15:25’te, yani yaklaşık 30 d
950 TL İptal Edilen Bilet Ücretinin Geri Ödenmemesi
Ümit
5 Haziran 15:222
Obilet mobil uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasına ait bir otobüs bileti satın aldım. Bu ulaşım biletini 5 Haziran ta...rihinde iptal etmeme rağmen, 950 TL tutarındaki bilet ücretim banka kartı hesabıma hâlâ yansımadı. Aradan zaman geçmesine rağmen iade gerçekleşmeyince firmayla iletişime geçtim. M
Şoförlerin Otobüste Sigara İçmesi Ve Açıklamasız Bekletilmesi
Aden
5 Haziran 14:441
5 Haziran 2026 tarihinde Kamil Koç ile yaptığım Denizli–Marmaris seferinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sey...ir hâlindeyken otobüs aniden sanayi sitesine girdi ve yaklaşık 10–15 dakikadır hiçbir açıklama yapılmadan bekletiliyoruz. Bu bekleme sırasında şoförler otobüsten inerek sigara içm
Kamil Koç Otobüsü Şeridi Ortalayarak Motosikletimi Tehlikeye Attı
Mesut
5 Haziran 13:463
05.06.2026 tarihinde saat 12:50 civarında d010 Sinop-Ayancık yolu Sinop otogarı yakınında motosikletimle seyir halindeyk...en, Kamil Koç’a ait 16 bjf 281 plakalı, üzerinde Marmaris–Sinop güzergahı yazan otobüs tarafından çok tehlikeli bir durum yaşadım. Otobüs şeridi kasti şekilde ortalayarak beni sıkı
Kamil Koç Otobüsünde Uzun Gecikme, Sigara İçen Şoför Ve Islak Bagajlar
Savaş
5 Haziran 13:053
01.06.2026 tarihinde Kamil Koç firmasının Uşak–Erzurum seferinde yolcuydum. Kalkış saatim 18.30 olmasına rağmen otobüs y...aklaşık 20.30’da harekete geçti. Seferin gecikeceğini, herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için ancak benim yazıhaneye gidip sormam sonucunda öğrenebildim. Yolculuk boyunca da b
Kamil Koç Muavinin Kadın Yolcuya Hakaret Ve Tehdit Etmesi
Sidar
5 Haziran 11:236
02.06.3026 tarihinde saat 18.30’da Mersin’den Bursa’ya yapılan seferde, 31 ve 32 numaralı koltuklar için evcil hayvanım ...adına ayrıca ücret ödeyerek bilet aldım. Yolculuk sırasında görevli muavinin üslubu ve davranışları son derece saygısız ve kırıcıydı. Tehdit ve hakaret içeren bir ifade kullandı ve
Kamil Koç’ta Unutulan Telefon Nedeniyle Geciken Otobüs Hastane Randevumu Kaçırdı
Ümit
5 Haziran 09:402
5 Haziran tarihinde Kamil Koç’un Balıkesir–İzmir seferine bilet aldık. Araç Balıkesir’e yaklaşık 45 dakika rötarlı geldi.... Rötarın sebebini sorduğumuzda şoför trafikten kaynaklandığını söyledi. Ancak otobüste bulunan yolcular, bir yolcunun telefonunu unuttuğu için otobüsün geri döndüğünü ve yaklaşık
Polatlı Otogarı’nda Şoförün Yolcu Almayışı Ve 1100 TL Bilet İadesi Talebi
Hasan
5 Haziran 00:483
31/05/2026 tarihinde saat 12.00’de Polatlı Otogarı’ndan Aydın Otogarı’na gitmek üzere Kamil Koç firmasından PNR numarası... 3354125736 olan, koltuk numaramın 6 olduğu bileti 1.100 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ancak sefer saatinde Polatlı’dan otobüse binmem gerekirken otobüs durağa hiç uğrama
Esenler Otogarı’nda Sefer İptali Ve Yaşlı Yolcunun Mağduriyeti
Emirhan
4 Haziran 23:453
4 Haziran’ı 5 Haziran’a bağlayan gece, Kamil Koç’tan aldığım 5 Haziran saat 00.30 Esenler Otogarı çıkışlı sefer için PNR... numarası 3361046723 olan biletim vardı. Saat 22.30 civarında Esenler Otogarı’na gittiğimde, hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmeden bu seferin iptal edildiğini orada öğrendim.
Kamil Koç Ve Obilet'ten Çözüm Yok: 600 TL Biletim Boşa Gitti
Attila
4 Haziran 23:145
3 Haziran 2026 tarihinde saat 18.00 sularında Afyon’dan Ankara istikametine gitmek üzere Obilet uygulaması üzerinden Kam...il Koç’un 18.30 aracına yanlışlıkla bilet satın aldım. Bileti onaylar onaylamaz saati yanlış seçtiğimi, asıl almak istediğim saatin 20.30 seferi olduğunu fark ettim ve hemen düzelt
Marka Profili
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Sıkça Sorulan Sorular
Kamil Koç hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
Kamil Koç Hakkında
Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Hizmet Ağı
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç Online İşlemler
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.