to read complaints and reviews, or file yours.
İBB’ye bağlı metrobüs hattında katlanabilir elektrikli scooterların araca alınmaması uygulamasından şikayetçiyim. Katlan...abilir ve kompakt yapıda olmalarına rağmen metrobüse kabul edilmiyor, gerekçe olarak genelde yer kaplama ve yoğunluk gibi sebepler öne sürülüyor. Ancak aynı hatta bebek arabaları
İstanbul Büyükşehir Belediyesi tuhim bünyesinde, İstanbul halkına asil ve güvenli bir şekilde hizmet etmek adına “Toplu ...Taşıma Aracı Kullanım Belgesi” (şoför kartı) başvurusunda bulunan 17 yıllık bir emektarım. Evrak nizamını eksiksiz tamamlamış olmama rağmen, sisteme entegre edilen malı yükümlülükl
İETT’nin 50f hattını yaklaşık 2 haftadır hafta içi sabah 08.00 seferinde kullanıyorum ve Atlas Üniversitesi durağından, ...4. Levent yönüne gitmek için bekliyorum. Her gün aynı sorunu yaşıyorum: Otobüs Fabrikalar durağında tam yarım saat gereksiz yere bekliyor ve bir türlü o durağı aşamıyor. Aynı saat
İstanbul’da ikamet eden bir vatandaş olarak, 08.06.2026 tarihinde saat 18:20 sularında Esenyurt Örnek Mahallesi durağınd...an 142 numaralı, 34 TP 7372 plakalı ve k 1531 kapı numaralı İETT otobüsüne binişim sırasında yaşamış olduğum olumsuz durumu bilgilerinize sunma gereği duydum. Araca biniş anımdan
İETT’nin ücretlendirme ve iade sistemiyle ilgili yaşadığım iki ayrı konuda inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesi...ni rica ediyorum. İlk olay 07.06.2026 tarihinde, saat 15:32 civarında gerçekleşti. Zincirlikuyu durağından metrobüse bindim ve Söğütlüçeşme durağında indim. Öğrenci İstanbulkart k
142 b İETT şoförü Esenyurt Birlik caddesinde yüzümüze bakarak bilerek durmadı. Belediye başkanın üzerinde durmasını mağd...ur bırakılan insanların tekrar aynı olayı yaşamamalarını rica ediyorum. Yaptığı ayıp gözden gelinemez. Bu durum hiç hoş bir durum değildir.
07.06.2026 Pazar günü saat 17.35 civarında Aksaray durağından kalkış yapacak olan 89b numaralı İETT otobüsüne binmek içi...n durakta beklerken, otobüs şoförünün tutumundan dolayı rahatsız oldum. Şoföre “Kalkacak mısınız abi? ” şeklinde nazikçe sorduğumda, kendisi bana dönerek saati gelince kalkacağını
06.06.2026 tarihinde saat 21:45’te Kadıköy’den kalkan 15TK Tokatköy–Kadıköy hattına, kapı numarası c-1703 olan İETT otob...üsüne bindim. Hava yaklaşık 30 derece olmasına rağmen otobüsün kliması hiç açılmadı. Özellikle iş çıkışı kalabalık saatte, otobüs tıklım tıklım doluyken içerisi adeta fırın gibi ol
Bugün saat 21.45 sularında eşimle birlikte Taksim – Kocamustafapaşa yönüne giden 35c numaralı İETT otobüsüne Aksaray tar...afında binerken çok tehlikeli bir olay yaşadım. Eşim arkamdan geliyor mu diye kapıdayken arkama dönüp bakarken, şoför kapı düğmesine bilerek ve isteyerek bastı ve az kalsın kapıya
06.06.2026 tarihinde 300c numaralı İETT otobüsünün 18.50’de Tüyap’tan hareket etmesi gerekirken sefer yine aksadı. Otobü...s 10 dakika gecikince Alo 153’ü aradım, bana trafikten dolayı 19.10’da geleceğini söylediler ve mobil uygulamada da saati 19.10 olarak düzelttiklerini ifade ettiler. Ancak uygulama
İstanbul’da t1 tramvay hattında, Aksaray’dan bindiğim 753b numaralı vagonda klimanın çalışmaması nedeniyle ciddi bir mağ...duriyet yaşadım. Vagonun içi son derece sıcaktı ve özellikle tramvay güneşe çıktığında sıcaklık iyice arttı, yolculuk oldukça rahatsız edici bir hale geldi. Tramvaylarda klimaları
İETT Genel Müdürlüğü’ne, oğlumun yaşadığı öğrenci kartı mağduriyetini belirtmek istiyorum. İki çocuğum da öğrencidir ve ...ikisinin de kendi adına tanımlı ayrı öğrenci İstanbulkart’ı bulunmaktadır. 18 yaşındaki oğlumun kartının çipi bir süredir arıza yaptığı için, otobüse binerken bu durumu şoföre bild
Yaklaşık 1 senedir Yakuplu’da ikamet ediyorum ve 2 numaralı Yakuplu–metrobüs minibüs hattını kullanmak zorundayım. Bu ha...tta çalışan araçlar genellikle 35–40 dakikada bir geliyor ve bu nedenle çoğu zaman işime yetişemiyorum. Özellikle sabah saatlerinde sefer aralıklarının bu kadar uzun olması, hem z
İETT’ye bağlı 138 ve 138b hatlarını Koçullu Mahallesi Durağı’ndan kullanıyorum. 2024’ten beri bu hatlarda seferler ya ip...tal oluyor ya da saatinde kalksa bile mobil uygulamada görünmüyor. Uygulamada gözükmeyen seferler nedeniyle planlama yapamıyor, durakta ne zaman otobüs geleceğini öngöremiyorum. O
İBB Kariyer üzerinden 15 Mayıs 2026 tarihinde İETT otobüs şoförü ilanına başvuru yaptım. Başvurumdan bu yana geçen süre ...içinde sistemdeki bilgilerimi düzenli olarak güncellememe rağmen tarafıma herhangi bir telefon, SMS ya da e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Başvurumun hangi aşamada olduğu
İstanbul Şile yolu üzerinde bulunan Nevzat Demir Tesisleri civarında yaklaşık 1 senedir durak olmamasıyla ilgili yaşadığ...ım sorunu belirtmek istiyorum. Bu bölgede otobüs kullanan vatandaşlar için herhangi bir durak bulunmadığı için insanlar yol kenarında, güvensiz bir şekilde beklemek zorunda kalıyor
İstanbul Maltepe’de km48 Esenkent otobüs hattını yaklaşık 2–3 aydır düzenli olarak kullanmak zorundayım. Ancak bu hat he...m huzurevi durağından hem de diğer duraklardan neredeyse hiçbir zaman saatinde geçmiyor. Özellikle 45 geçe huzurevi durağından geçmesi gerekirken ya çok geç geliyor ya da hiç gelmi
İstanbul Maltepe bölgesinde kullanılan km41 otobüs hattında, özellikle 2026 yılı itibarıyla, sefer saatleriyle ilgili sü...rekli bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada görünen saatler hiçbir zaman gerçeği yansıtmıyor; örneğin, 2 dakika sonra gelecek görünen otobüs bir anda 22 dakikaya çıkıyor ve bu durum
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ve İETT yetkililerine, Şu an 142b hattında, kapı numarası k-1640 olan otobüste seyah...at ediyorum. Yılmazkent durağından bindim, Kızlı Havuz durağında ineceğim. Otobüse adım attığım andan itibaren ciddi şekilde terliyorum, içerisi aşırı sıcak ve klimalar çalışmıyor.
İETT’ye ait TM16 hattının sefer sayılarının yetersizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gaziosmanpaşa yönüne gitm...ek için Silahtarağa İlkokulu durağını kullanıyorum ve günün hemen her saatinde durakta en az yarım saat otobüs beklemek zorunda kalıyorum. Önceden 37t, 55b, 37m gibi birçok hat bu
Eşim 2019 yılında öğrenci İETT kartını kaybetti ve o dönem bu kayıp kartla ilgili ceza ücretini ödedik. Sonrasında eşim ...adına Anne Kart çıkardık ve 2026 Haziran ayına kadar bu Anne Kartı hiçbir sorun yaşamadan kullandı. Anne Kart’ın süresi dolduktan sonra ise mavi kart çıkarmak için başvuru yapmak i
04.06.2026 tarihinde Söğütlüçeşme–Beylikdüzü hattında sefer yapan bir metrobüste seyahat ederken, aracın havalandırmasın...ın ve klimasının çalışmaması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Araç çok sıcak, havasız ve kalabalıktı, yolcular resmen bunalmış durumdaydı. Bu sıcakta havalandırması arızalı
İstanbul metrobüs hattında özellikle Beylikdüzü yönüne giden araçlarla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uzunçayır ...durağında her gün, özellikle 18:00’dan sonra metrobüsler çoğu zaman boş ya da oldukça az dolu olmalarına rağmen durağa yanaşmadan geçip gidiyorlar. Durakta ise sıcakta, kalabalık b
04/06/2026 tarihinde saat 16:12’de Ataşehir kalkışlı 10a hattına, plaka numarası m2335 olan otobüse Yeditepe Üniversites...i durağından bindim. Otobüsün içinde neredeyse hiç hava yoktu, açılabilir cam sayısı sadece iki adet ve bu camlar kalabalığa kesinlikle yetmiyordu. Klimanın çalışmadığını, bozuk ol
İstanbul Elektrik Tramvay Tünel İşletmeleri Genel Müdürlüğü yani İETT; ülkemizdeki pek çok ilkin mimarıdır. İlk olarak 1869 yılında Dersaadet Tramvay Şirketi’nin kurulmasıyla yolculuğuna başlayan İETT, günümüzde İstanbul’daki birçok toplu taşımayı ifade etmektedir. “Toplu ulaşım hizmetlerini bütüncül bir bakış açısıyla, açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılayacak şekilde düzenlemek, denetlemek, koordine etmek ve sektörel bilgi birikimini yönetmek” misyonuyla faaliyetlerini sürdüren İETT, İstanbul’daki toplu ulaşıma yenilikçi çözümler getirmektedir. Toplu ulaşımı cazip hale getirerek şehir hayatını kolaylaştıran lider kuruluş olmayı kendine vizyon olarak belirleyen İETT; adil, güvenilir, katılımcı, duyarlı ve yenilikçi olma değerleriyle hizmetlerini gerçekleştirmektedir. Sayfamızda İETT ile ilgili daha fazla fikir edinebileceğiniz bilgiler ve yorumlar yer almaktadır. İETT’nin hizmetleri, İETT personelleri, İETT ile ilgili diğer konularda kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz sayfamıza göz atabilirsiniz.
İETT, İstanbul’da toplu ulaşımda önemli bir yere sahip olan otobüslerin koordine edilmesinden, denetlenmesinden ve düzenlenmesinden sorumludur. İstanbul’da toplu ulaşımı daha cazip kılmak adına yapılan çeşitli çalışmalar sonucu İETT hat ağları genişletilmiş ve çeşitli hayat kolaylaştırıcı uygulamalar ortaya koyulmuştur. İETT hat ve hareket saati görüntülemelerini “Tüm Hat Listesi” sayfasından yapabilmeniz mümkündür. Bu sayede gideceğiniz noktaya hangi hatların gittiğini ve hangi saatlerde seferler olduğunu görebilirsiniz. Bu sayfadan İETT saatlerini de görerek gideceğiniz yere geç kalma riskini ortadan kaldırabilirsiniz. Ayrıca İETT “Nasıl Giderim?” motoru sayesinde gideceğiniz nokta ve gitmek istediğiniz nokta bilgilerini girerek; kullanabileceğiniz çeşitli toplu ulaşım araçlarını görüntüleyebilirsiniz. Toplu taşıma kullanımına teşvik için geliştirilen bu uygulamalar, kullanıcıların hayatlarına büyük kolaylıklar kazandırmaktadır. İETT otobüslerinde, metrolarda, tramvaylarda ya da metrobüslerde seyahat edebilmeniz için İstanbulKart sahibi olmanız gerekmektedir. İstanbulKart’ın içine bakiye yükleyerek tüm toplu ulaşım araçlarını kullanabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz tek kullanımlık, iki kullanımlık, üç kullanımlık ya da beş kullanımlık olarak üretilen İstanbulKart’ları da tercih edebilirsiniz. İstanbulKart’ınızın dolumunu gerçekleştirebileceğiniz dolum noktaları bilgisini de yine İETT’nin web sitesi üzerinde bulmanız mümkündür.
İETT ulaşım araçları, İETT hizmetleri, personelleri ya da diğer konularla ilgili yorum, öneri ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz. İETT hizmetleriyle ilgili bilgi almak ya da soru sormak isterseniz ise İETT iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İETT iletişim kanalları arasında; ALO 153’ü arama, online iletişim formunu doldurma, [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. Kullanıcıların İETT yorumlarını ve şikayetlerini ise sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de İETT iletişim kanalları ve genel olarak İETT hizmetleri ile ilgili şikayet ve deneyimlerinizi sayfamızda yayınlayabilirsiniz. Sayfamızda yayınlamış olduğunuz yorum ve şikayetler hem kurum hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.
