to read complaints and reviews, or file yours.
Zonguldak Merkez’de ikamet ediyorum. 29 Mayıs 2026 tarihinde yaşanan elektrik kesintisi ve sonrasında oluşan dalgalanma ...nedeniyle Bosch Active Watt Water Eko model bulaşık makinemin ana kartı yandı. Yaklaşık 20 gündür evde bulaşık makinesi kullanamıyorum ve bu süreçte hem maddi hem manevi olarak cid
Uzun süredir Ankara Etimesgut Atakent Mahallesi’nde Başkent Elektrik kaynaklı ani ve çok kısa süreli, art arda yaşanan e...lektrik kesintileriyle karşılaşıyorum. Özellikle neredeyse her gece 02:00–03:00 saatleri arasında elektrikler bir gidip bir geliyor. Bu sürekli ve ani kesintiler nedeniyle kamera
Ankara Haymana Güzelcekale Mahallesi muhtarı Mustafa a*** mahallemizde sokak aydınlatmalar eksik yanmıyor. Defalarca TED...AŞ çalışanları geliyor yapıyorum diyor ama yapmıyor. Köy halkı telefon ışıklarıyla camiye geliyorlar acilen ilgilenmesini istiyorum.
Başkent Elektrik Dağıtım’ın sokak aydınlatma direklerinin ve elektrik direklerinin yenilenmesi projesi kapsamında yaklaş...ık 1 aydır bölgemizde çalışma yürütülüyordu. 06.06.2026 tarihinde ise bizim sokağımızdaki aydınlatma direği tamamen söküldü fakat yerine yeni direk dikilmedi, eve gelen elektrik ka
Başkent Elektrik’in sorumluluğunda olan Kastamonu ili Bozkurt ilçesi Sıraca Mahallesi’indeki elektrik direklerinden biri...nde bulunan metal parça, yere çok yakın ve düzensiz şekilde konumlandırıldığı için Kurban Bayramı’nın 2. Günü, 28 Mayıs 2026 Perşembe günü kafamı ciddi şekilde çarptım. Boyum 1,85
Ankara Çankaya Şehit C***** Ö****** Mahallesi’nde Enerjisa Başkent kaynaklı olarak yıllardır aynı arızayı yaşıyoruz. Her... hafta düzenli olarak elektriklerimiz kesiliyor, yaklaşık 10 bina ve sokak aydınlatmaları birlikte elektriksiz kalıyor. En son 04.06.2026 tarihinde yaklaşık 3 saat boyunca elektrik
03.06.2026 tarihinde Kırıkkale’de mahallemize Yıldırım düşmesi ve şimşek çakması sonucu elektrikler aniden kesilip tekra...r geldi. Bu ani kesinti ve geri gelme sırasında evimdeki Türk Telekom beyaz modemim ve Arçelik 160 ekran siyah televizyonum tamamen çalışmaz hale geldi. Aynı gün ve sonrasında maha
03 Haziran günü saat 16:20 sularında Zonguldak’ta Rat seçim alanını biraz geçtikten sonra, kadın doğum hastanesinin üst ...tarafına doğru giderken yol kenarına yerleştirilmiş olan Başkent EDAŞ’a ait bir pano nedeniyle aracımın lastiği yırtıldı. Yol kenarında bu şekilde konumlandırılmış bir panonun bulu
Uzun süredir Başkent Elektrik’in sorumluluk alanında yer alan Zonguldak Ereğli Kirmanlı Mahallesi Zirve Caddesi No: 23 a...dresinde sürekli elektrik kesintisi yaşamaktayız. Bu kesintiler 4–5 yıldır sık sık tekrarlanıyor ve artık günlük hayatımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. En ufak yağmurda veya
Ankara Keçiören Yayla Mahallesi 1504. Sokak’ta, Başkent Elektrik/Enerjisa ekipleri tarafından yaklaşık 10–20 gün önce ba...şlatılan kazı çalışması sonrasında sokak yaklaşık 1–1,5 metre derinliğinde kazılı halde ve etrafa saçılmış kum-toprak içinde bırakıldı. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir
Ankara Yenikent Mustafa Kemal Mahallesi 322. Sokak’ta ikamet ediyorum. Uzun süredir evimde elektriklerin ani olarak gidi...p gelmesi sorunu yaşıyorum. En az haftanın 4 günü, evde olduğum ve fark ettiğim zamanlarda günde 2–3 defa elektrikler anlık olarak kesilip tekrar geliyor. Bu ani kesintiler nedeni
Başkent EDAŞ’ın sorumluluk bölgesinde yaşıyorum ve 01.01.2025 tarihinden bu yana her gece saat 02:00 civarında saniyelik... ama sürekli tekrarlayan elektrik kesintileri yaşıyorum. Bu kısa süreli kesintiler bilgisayar, modem, buzdolabı ve kombi gibi hassas cihazlarımı doğrudan etkiliyor ve zarar görme r
Ankara Tevfik İleri Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 3–4 aydır her hafta, günde ortalama üç kez elektrik kesint...isi yaşıyoruz. Bu kadar sık ve düzensiz yaşanan kesintiler günlük hayatımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sürekli yaşanan bu kesintiler sebebiyle özellikle eğitim hayatımda ci
Başkent Elektrik a. Ş.’ye geçen yıl Kırıkkale ili Sulakyurt ilçesi Körkuyu mezrasında bulunan köy girişindeki tek çeşmen...in bulunduğu noktaya bir adet elektrik direği ve aydınlatma takılması için 186 hattı üzerinden talepte bulundum. Ailem emekli ve yılın yaklaşık 6 ayını burada geçiriyor. Köy çeşmes
Kastamonu Çatalzeytin’de bulunan adresimde yaklaşık 1 yıldır şebeke elektriğinde ciddi voltaj dalgalanmaları yaşamaktayı...m. Evimize gelen elektrik zaman zaman 140 ile 188 volt aralığında, zaman zaman ise 260 Volta kadar çıkarak istikrarsız şekilde gidip geliyor. Bu dalgalanmalar sonucu evimdeki bazı
Ankara başkent edaş a 30.05.2026 tarihinde yaptığımız elektrik aboneliği başvurumuz 24 saati geçmesine rağmen sonuçlanma...dı ve elektriğimiz açılmadı. Müşteri hizmetleri aradığımızda ekiplerin geleceğini söyleyerek oyaladı ve evde beklememizi söyledi. Tüm gün evde beklediğimiz için hiçbir önlem de ala
26.05.2026 tarihinde Ankara Etimesgut ilçesindeki adresimde elektrik açılması için Enerjisa Başkent Elektrik üzerinden a...bonelik başvurusu yaptım. Adreste daha önce de abonelik olmasına rağmen, arife günü yaptığım bu başvurudan bugüne kadar, yani 5 gündür elektriksiz bırakıldım ve hâlâ elektrik açılm
25 Mayıs tarihinde Ankara Yenimahalle’de bulunan adresim için Başkent Elektrik üzerinden abonelik başvurusu yaptım. Adre...ste daha önce de abonelik bulunduğu halde, arife günü yaptığım başvurudan bu yana bayram boyunca ve sonrasında elektriksiz kaldım, neredeyse bir hafta olacak hâlâ elektrik açılmadı
Uzun zamandır Başkent Elektrik sorumluluk bölgesinde bulunan Kırıkkale genelinde sık ve düzensiz elektrik kesintileri ya...şıyoruz. Kesintiler öyle sık hale geldi ki artık neredeyse hayatın olağan bir parçası gibi görülmeye başlandı. Üstelik faturalarımızı düzenli olarak ödediğimiz halde bunun karşılığ
Ankara’da 28 Mayıs tarihinde yaşanan elektrik kesintileri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Şimşek çarpması sonrası el...ektrikler kesildi, sonra tekrar verildi ve ekipler de bölgeden ayrıldı. Ancak yaklaşık yarım saat sonra yeniden kesinti oldu ve bu kez saatlerce elektrik gelmedi, mahallede herhang
Zonguldak Ereğli’de bulunan elektrik aboneliğimde bugün yaklaşık 1 saat süren ve artık sürekli tekrarlayan elektrik kesi...ntileri yaşamaktayım. Bugünkü kesintiyle birlikte bu durum rutin hale geldi ve günlük hayatımı ciddi şekilde aksatmaya başladı. Kesintiyle ilgili olarak Enerjisa çağrı merkezini a
Uzun süredir Kırıkkale ili Keskin ilçesinde sık ve plansız elektrik kesintileri yaşamaktayız. Neredeyse her gün, günün h...er saatinde en az bir kez elektrikler kesiliyor ve bu durum artık dayanılmaz bir hale geldi. Keskin’de bulunan, 001021321670 abone numaralı ve 00158007313869411 hesap numaralı abon
Ankara Eryaman Göksu Mahallesi İhlas Caddesi’nde yaklaşık Nisan 2025’ten bu yana cadde aydınlatmaları yanmıyor. Başkent’...in göbeğinde bir caddenin bu kadar uzun süre tamamen karanlık kalmasını gerçekten anlamıyorum. Özellikle akşam saatlerinde yayalar görünmediği için ciddi kaza riski oluşuyor ve bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Başkent Elektrik Dağıtım; elektrik enerjisini insan odaklı hizmet anlayışı ve gelişen teknolojiye uyumlu sistemler ile Ankara halkına ulaştırmaktadır. Kısa adı EDAŞ olan Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş, hizmet kalitesini hep daha iyiye taşıyarak anlayış ve sürdürülebilirlik odaklı çalışmalar yürütmektedir. Günlük yaşamın vazgeçilmezi olan elektrik enerjisinin dağıtım, bilgilendirme ve işletme faaliyetlerini gerçekleştiren Başkent EDAŞ; teknoloji ve inovasyonun sınırlarını da öteye taşımaktadır. Yenilikçi, dinamik ve müşteri memnuniyeti odaklı hizmetler sağlamayı kendine misyon edinen Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş, aynı zamanda kaliteli, sürekli elektrik enerjisi sağlamakla yükümlüdür. Dağıtım operasyonlarını yürüten Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş ve hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi sahibi olmak isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Başken EDAŞ hizmetleri temel olarak dağıtım operasyonları, dağıtım sistemleri ve yatırımlar, akıllı şebeke ve Ar-Ge olarak ayrılmaktadır. Başkent dağıtım bölgesinde her şartta ve sürekli olarak sürdürülebilir ve kaliteli hizmet sunmanın sorumluluğunu taşıyan EDAŞ aynı zamanda elektrik dağıtım sistemlerini ve yatırım faaliyetlerini, kalite ve verimliliği artıracak şekilde planlamaktadır. Bunların yanı sıra firma; katma değer yaratan çözümler geliştirerek AR-GE ve akıllı şebeke projeleri ile geleceğe yatırım yapmaktadır. Çevreye duyarlı ve kaliteli hizmet anlayışıyla tüm bu hizmetlerini gerçekleştiren Başkent EDAŞ, yardım ve destek konusunda da oldukça titiz çalışmalar yürütmektedir.
Başkent EDAŞ kesinti, arıza takip, ihale, elektrik arıza gibi konularda detaylı bilgi almak ve soru sormak isterseniz Başkent EDAŞ iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Başkent EDAŞ telefon numarası 186’dır. 186 çağrı merkezini arayarak aklınıza takılan konularda soru sorabilir ve detaylı bilgi alabilirsiniz. Başkent EDAŞ başvuru takip işlemleriniz için ise; “Bilgilendirme” butonuna tıklayarak “Başvuru Sorgulama” menüsüne girip hizmet bileti numaranızla başvuru sorgulamanızı gerçekleştirebilirsiniz. “Bilgilendirme” menüsü üzerinden aynı zamanda; planlı bakım ve yatırım çalışmaları, basım açıklaması ve yasal bildirimlerle ilgili detaylı bilgi alabilirsiniz. Bu konular ve diğer tüm konular için ise; Yardım & Destek menüsünden iletişim formunu doldurabilir, arıza bildirim formunu doldurabilir, tazminat talep formunu doldurabilirsiniz. Ayrıca merak ettiğiniz sorular için “Sıkça Sorulan Sorular” sayfasını da ziyaret edebilirsiniz. Başkent EDAŞ şikayet ve yorumlarınız için ise sayfamız üzerinden deneyimlerinizi paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayınlayacağınız EDAŞ şikayet ve yorumları hem kurum hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir. Ayrıca arzu ederseniz siz de tüketicilerin yazmış olduğu Başkent EDAŞ yorum ve şikayetlerini bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.
