5
Çözüldü
Mehmet
9 Haziran 13:414
"Çözüldü teşekkürler"
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Destek Bilişim
Destek Bilişim
Şikayetler
236 şikayet
Destech Bilişim’in Düşük Değerleme Teklifi Müşterileri Mağdur Ediyor
Gökhan
8 Haziran 10:358
Vatan Bilgisayar’ın Değiş Tokuş kampanyası kapsamında iPhone 17 aldım ve eski telefonum olan iPhone 15 128 GB cihazımı a...nlaşmalı kurum Destech Bilişim’e gönderdim. 1 Haziran tarihinde, piyasa değeri 36-37 bin tl civarında olan telefonuma Destech Bilişim tarafından sadece 28 bin tl teklif edildi. Bu
1
Yeni Telefon 13 Gün Serviste Bekletildi, Şebeke Ve Şarj Sorunları Çözülmedi: Ücret İadesi Talebi
Ahmet
5 Haziran 21:1362
Yaklaşık 10 gün önce Adana Seyhan’da bulunan Samsung Destech Bilişim’den Samsung Galaxy s22 marka cep telefonu satın ald...ım. Cihazı sadece 1 gün kullandıktan sonra şebeke çekmeme ve şarjın çok hızlı tükenmesi gibi ciddi problemler yaşadım ve telefonu ertesi gün geri götürdüm. Telefonum servise alınd
1
Yenilenmiş İPhone 13 Şarj Sorunu Ve Değişim Talebi
Sezer
4 Haziran 20:08178
Hepsiburada üzerinden Destech Bilişim satıcısında 1 Haziran’da sipariş ettiğim, 3 Haziran’da teslim edilen yenilenmiş iP...hone 13 cihazımın şarj performansıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz kurulumunu yaptıktan sonra telefon yüzde 40 şarj seviyesindeyken aniden kapandı. Şarja taktığımda ise
1
Değişmiş Parçalı İPhone 11 Ve Açıklamasız İade Reddi
Aslı
27 Mayıs 00:24257
Trendyol üzerinden Destek Bilişim adlı satıcıdan a kalite diye belirtilen iPhone 11 aldım. Telefon elime geçtiğinde ciha...zın üzerinde bir sürü değişmiş parça olduğunu, ürünün anlatıldığı gibi olmadığını gördüm. Paket üzerindeki kağıtta da bu değişimlerle ilgili bilgiler yazıyordu. Bunu fark eder etme
İade Onayı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinde Uzun Bekletilme
Ahmet
26 Mayıs 16:31223
Destech Bilişim’in kendi internet sitesi üzerinden 11.05.2026 tarihinde Samsung s24 Plus sarı renk telefon siparişi verd...im. Sipariş numaram 26131SbZF07127520’dir. Elime ulaşan ürün ise mavi renkti, bunu sorun etmedim; ancak cihazı kontrol ettiğimde alt hoparlörünün çalışmadığını fark ettim. Bunun ü
1
Destek Bilişim Açılmayan Samsung Galaxy S22 Ve Yanıtsız Satıcı Desteği
Mehmet
26 Mayıs 15:51176
25.05.2026 tarihinde Teknosa üzerinden Destek Bilişim satıcısından 20.560 TL ödeyerek Samsung Galaxy s22 marka model bir... telefon satın aldım. Cihaz elime geçtiğinde telefon hiç açılmadı ve şarj da olmadı, yani ürünü kutusundan çıktığı haliyle hiç kullanamadım. Sorunun ardından Teknosa mağazasına gi
Menteşe Ses Sorunu Çözülmedi Ve Personel Tutumu Memnuniyetsizliği
Burak
23 Mayıs 01:27311
Sancaktepe Destek Bilişim’e Samsung z Flip 6 model telefonumun menteşesinden ses geldiği için başvurdum. Orada çalışan g...örevli de menteşeden ses geldiğini kendisi de duydu ve cihazı bırakmam gerektiğini, tamir sürecinin uzun sürebileceğini söyledi, ben de kabul ettim. Telefonu alıp teknik servis böl
1
Remington Saç Düzleştiricimde Kablo Arızası Garanti Kapsamına Alınmadı
Zulema
13 Mayıs 18:37418
18.02.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Remington s7710 Pro-Ion saç düzleştiricisi satın aldım. Ürünün garanti belgesind...e açıkça 3 yıl garanti yazmasına rağmen, yaşadığım arıza garanti kapsamına alınmadı. Cihaz bir süre sonra kullanırken sürekli kendiliğinden kapanmaya başladı, temassızlık olduğunu
Destek Bilişim Samsung Yetkili Servisinde Bilgi Çelişkisi ve Liderin Hakaretçi Davranışı
Semih
9 Mayıs 15:44551
İstanbul Sancaktepe’de bulunan Samsung yetkili servis Destech Bilişim ile yaşadığım süreçte çağrı merkezi ve servis aras...ında ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştım. Çağrı merkezi ayrı, servis ayrı bilgi veriyor ve bu durum cihaz tamiri sürecinde zaten yeterince yorulmuş bir müşteri olarak beni daha da
Öne ÇıkanKonular
Samsung Galaxy A34 Dokunmatik Ekran Arızası Ve Garanti Sürecindeki İhmal
Celal
1 Mayıs 11:54768
Sahibinden’de Yepy platformu üzerinden Destek Bilişim satıcısından 1 yıl garantili olarak satın aldığım Samsung Galaxy a...34 marka telefon, 30.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Cihazı teslim aldıktan sadece 15 gün sonra, 13 Nisan’da dokunmatik ekran arızası ortaya çıktı. Bu sorun üzerine ciha
1
İade Onayı Verildiği Halde Satıcı Bilgisi Sağlanmadığı İçin Mağduriyet Yaşanıyor
Mehmet
1 Mayıs 11:48628
Destek Bilişim İade Onayı Verdi Ama Satıcı Bilgisi Olmadan Mağdur Ediyor! Destek Bilişim Proje ve Servis Hizmetleri'ne... gönderdiğim xı418625 seri numaralı kngs 64GB USB3.2 exodiaonyx model ürünüm için m621086210 kayıt numarası ile iade onayı verilmiştir. Servis tarafından tarafıma iletilen mesajda,
Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Apple Telefonunun Hızlı Arızalanması Ve Değişim Talebi
Dilek
20 Nisan 23:13882
Destek Bilişim’den 28 Haziran 2025 tarihinde faturası b012025000029706 numarası ile iPhone 11 marka telefon satın aldım.... Cihazı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra arızalar başlamasına rağmen garantisi devam ediyor olmasına karşın sorunlar çözülmedi. İlk olarak telefonda kendi kendine kapanma ve hoparlörd
5
Çözüldü
Mustafa
7 Nisan 12:13765
"Şikayet sonrası. A kalite telefon elime sorunsuz ulaştı teşekkür ederim"
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
1
Samsung A54 Ağ Sorunları Ve Saygısız Müşteri Hizmetleriyle Değişim Talebi
Anıl
7 Nisan 00:261.099
Trendyol üzerinden Destek Bilişim satıcısından yaklaşık 11.200 TL ödeyerek Samsung a54 model telefonu 17 Mart’ta teslim ...aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra hem internete bağlanma hem de şebeke problemi yaşamaya başladım. İnternet bağlantısı en fazla yarım saat kadar çalışıyor, sık s
Onarım Süreci Belirsiz, Saatim Son Testte Uzun Süre Bekliyor
Kerem
14 Mart 09:101.370
Galaxy Watch 6 akıllı saatimi 10 Mart 2026 tarihinde Destek Bilişim teknik servisine onarım için gönderdim. Servis siste...mine baktığımda onarımın bittiği yazmasına rağmen günlerdir “son test sürecinde” ibaresi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçle ilgili sadece bir kez bilgi alabild
1
Tamir Sonrası Eksik Vidalar Ve Çözülmemiş Donanım Yazılım Sorunları Nedeniyle Değişim Talebi
Hakan
5 Mart 15:501.513
Adana’daki Destek Bilişim’e servise giden telefonum yaklaşık 1 ay önce tarafıma geri teslim edildiğinde, arka kapağın vi...dalarının takılmadığını fark ettim. Ayrıca cihazın yüz tanıma özelliği de çalışmıyor. Telefonu kullanmaya devam ettikçe başka sorunlar da ortaya çıktı. Ön kamerada sürekli toz bir
Yanlış Ürün Gönderildi, Samsung S24 Ultra Değişim Talebim Göz Ardı Edildi
Sıtkı
23 Şubat 14:152.760
12.02.2026 tarihinde Teknosa üzerinden Destek Bilişim satıcısından Samsung S24 Ultra model yenilenmiş telefon siparişi v...erdim. Siparişim 17.02.2026 tarihinde İzmir Kemalpaşa’daki adresime ulaştı; ancak kargoyu açtığımda kutunun içinden sipariş ettiğim ürün yerine iPhone 15 Plus çıktı. Yani tarafıma
1
Garanti Kapsamındaki Kulaklıkta Tekrarlanan Arızalar Ve Kullanıcı Hatası İddiası
Anı
20 Şubat 11:311.826
Samsung marka SM-R530 model kulaklığımı, garanti kapsamı devam ederken toplamda dört kez aynı arıza sebebiyle yetkili se...rvise vermek zorunda kaldım. İlk olarak 20.09.2025’te, ardından 13.10.2025’te, 02.02.2026’da ve son olarak 16.02.2026 tarihinde kulaklığım servise gitti. Buna rağmen sorun çözüleme
1
Servis Kasa Değişimini Reddetti Ve Kamera, Şebeke Sorunlarını Çözmedi
Ekrem
11 Şubat 11:172.634
Marka ve modeli Samsung Galaxy S25 olan cihazımı yaklaşık 20 gün önce teknik servise götürdüm. Sorunları; ön kamera vide...o çekileceği zaman renkleri bariz şekilde soluyor, bazı zamanlarda şebeke problemi oluyor, bataryası hızlı şekilde bitiyordu. Bu sorunların onarımını ve kasa darbeleri olduğu için
Şarj Girişi Ve Sessiz Tuşu Bozuk, Arka Kapak Kırık İphone 11'den İade Talebi
Berat
8 Şubat 12:472.201
1 Ekim 2025 tarihinde destech üzerinden iPhone 11 aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra telefonun şarj girişinin ve sessize... alma tuşunun bozuk, ayrıca arka kapağının kırık olduğunu fark ettim. Şarj kablosu tam olarak oturmuyor, telefon sağlıklı bir şekilde şarj olmuyor, sessize alma tuşu düzgün çalışma
5
Çözüldü
Destek Bilişim Sürekli Arızalı İPhone ve Yetersiz Servis Nedeniyle Yeni Cihaz Talebi
Arif
31 Ocak 12:592.346
26.09.2025 tarihinde Destek Bilişim’den iPhone 15 Pro Max 256 GB a grade (k...alite) titanyum bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra te
1
Yenilenmiş IPhone 14’te 3 Gün İçinde Anakart Yanması Ve Çözüm Talebi
Barbaros
26 Ocak 23:182.901
11.01.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Destek Bilişim mağazasından 128 GB kapasiteli yenilenmiş iPhone 14 satın a...ldım. Ürün 12 Ocak’ta kargoya verildi ve 14 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Telefonu 17 Ocak’ta kullanmaya başladım ve kullanımdan sadece 3 gün sonra, 20 Ocak’ta cihaz arıza vermey
1
Samsung S22 Ultra Ana Kart Değişiminde Yanlış Depolama Kapasitesi Kaydı
Mutluhan
23 Ocak 15:492.139
Samsung S22 Ultra 12/256 GB cihazımın ana kart değişimi, Gig Sigorta aracılığıyla Destek Bilişim Samsung yetkili servisi...nde yapıldı. Ancak takılan anakartın kaydı ilk etapta sisteme girilmedi; daha sonra cihazı tekrar göndererek kaydının yapılmasını sağladım. Buna rağmen cihazımın gerçek özellikleri
Sıkça Sorulan Sorular
Destek Bilişim hakkındaki tüm soru ve sorunlarınızı buraya tıklayıp paylaşabilirsiniz.
Destek Bilişim Hakkında
Destek Bilişim dünyanın büyük teknoloji üreticileri ve servis sağlayıcılarının, satış sonrası servis için Türkiye’de tercih ettiği popüler bir marka. Bilişim sektörüne yön veren gücüyle, pazarın öncü markalarından biri olan Destek Bilişim global teknoloji devlerinin birbirinden farklı pek çok ürünleri için satış sonrası servis hizmeti vermekte. Teknoloji üreticileriyle kurduğu stratejik ortaklıklarla da oldukça başarılı bir grafik çizen marka, yetkili servis hizmeti için çokça talep edilen oyunculardan biri. Bunun en önemli nedenlerinden biri de; yetkili servis hizmeti verilen üreticilerin kendi alanlarında en kaliteli ürünleri imal etme rekabeti. Teknoloji devleri bu alanda giriştikleri rekabeti, satış sonrası hizmetlerinde de sürdürmeyi amaçladıklarından Destek Bilişim tam da burada devreye girer. Üreticilerin satış öncesi ve sonrası mükemmelen hizmet verme amacı, ürün servis hizmeti için de Türkiye’de Destek Bilişim’i sıklıkla tercih etmelerini sağlamakta. Akıllı telefonlar, tabletler, bilgisayarlar, akıllı saatler, monitörler gibi birçok ürün için yetkili servis sağlayan Destek Bilişim şubeleri ve online sistemiyle de müşterileri için oldukça erişilebilir bir konumda. Daha detaylı bilgi almak için markanın web sitesini ziyaret edebilir, reel Destek Bilişim yorumlarını sayfamızdan inceleyebilirsiniz.
Destek Bilişim Ürün & Hizmetleri
Destek Bilişim sayesinde, sahip olduğunuz pek çok teknolojik ürünle ilgili satış sonrası desteğe ulaşabilirsiniz. Örneğin, dünyada ve Türkiye’deki mobil ürünler pazarının liderlerinden Samsung markasının akıllı telefonları için Destek Bilişim’den servis hizmeti alabilirsiniz. Markanın farklı birçok akıllı telefon modeli için sunulan bu çözümler sayesinde, telefonunuzdaki pek çok arızaya son verebilir, bakım gerektiren noktalara profesyonel bir elin dokunmasını sağlayabilirsiniz. Destek Bilişim bu hizmetini İstanbul (Kadıköy, Gaziosmanpaşa, Sancaktepe), İzmir, Ankara ve Adana şehirlerinde bulunan yetkili servis merkezleri aracılığıyla vermekte. Tablet ve bilgisayarlarınızın bakım & onarım süreçleri için de Destek Bilişim’i tercih edebilirsiniz. Birbirinden farklı PC modelleri için sunulan bu hizmet sayesinde, bilgisayarınızı eskisi gibi sağlam ve sorunsuz bir şekilde kullanmaya devam edebilirsiniz. Detaylı sorun tespiti ve çözüm sağlayıcılığı sayesinde Destek Bilişim yeni bir bilgisayar masrafından kurtulmanıza dahi vesile olabilir. Samsung markasının akıllı saatleri ve kulaklıkları için de markadan destek alabilirsiniz. Monitörler, yazıcı ve tarayıcılar, güvenlik sistemleri, depolama, ağ çözümleri, bilgisayar bileşenleri ve i – life için de servis hizmeti sağlayan Destek Bilişim arıza takip sistemini de online yolla görüntülemenize imkan tanır. Markanın web sitesindeki “Online İşlemler” sekmesine tıkladığınızda karşınıza çıkan “Müşteri Talebi”, “Ürün Takip”, “Ödeme İşlemleri” ve “Yedek Parça Talebi” bölümlerinden birçok işleminizi halledebilirsiniz. Burada örneğin, Destek Bilişim ürün takip bölümüne tıkladığınızda, teknik servisteki ürününüzün durumunu Seri/ Imei numaranızı girerek sorgulayabilirsiniz.
Destek Bilişim İletişim
Merkezi İstanbul Sancaktepe’de bulunan Destek Bilişim telefon numarası olarak da 444 0 490 destek hattını sunar. Şirket, İstanbul’da; Sancaktepe, Kadıköy ve Gaziosmanpaşa’daki servis merkezleriyle hizmet verir. Ankara/ Çankaya, Adana/ Seyhan ve İzmir/ Konak bölgesinde de Destek Bilişim’in diğer servis merkezleri bulunmakta. Ayrıca markanın web adresindeki iletişim sayfasında, doldurabileceğiniz bir iletişim formu da yer alır. Tüm bu kanallardan sizin için en uygun olanını tercih ederek Destek Bilişim ile kolayca irtibata geçebilir, tüm görüş ve taleplerinizi direkt bildirebilirsiniz. Arzu ederseniz Destek Bilişim şikayet ve yorum sayfamızdaki müşteri değerlendirmelerini de inceleyebilirsiniz. Tümüyle reel geri bildirimlerden oluşan sayfamızda ücretten değişime, servis hizmetlerinden teslimat sürelerine kadar aklınıza gelebilecek pek çok konudaki sorularınıza birinci elden yanıt alabilirsiniz. İsterseniz, hem markanın hem de müşterilerin gördüğü sayfamızda siz de yorumlarınızı paylaşabilirsiniz.