to read complaints and reviews, or file yours.
Alışveriş Kredisi241
Altın63
Araç Kredisi10
Banka Kartı996
Bireysel Emeklilik149
Black Kart2.094
Bonus Business489
Bonus Kredi Kartı3.053
Borç Kapatma Kredisi116
Çek54
Dijital Kredi56
Dolar78
Dolar Kuru4
Döviz67
Döviz Kuru3
EFT717
Eğitim Kredisi41
Emekli Kredisi10
Emekli Promosyon178
Euro60
Faizsiz Kredi817
Fast218
Fatura Ödeme259
Fon489
Gold Kart4.246
Gümüş12
Havale293
Hesap Açma785
Hesap Kapatma990
HGS81
Hisse466
İhtiyaç Kredisi788
İşletme Kart183
Kiralık Kasa22
Kobi Kredisi16
Konut Kredisi29
Kredi8.076
Kredi Kartı28.639
Kredili Mevduat Hesabı953
Kurtaran Hesap754
Kurye285
Maaş675
Mevduat Hesabı157MoneyGram67
MTV Ödeme56
Nakit Avans621
Net Kart43NFC180
Numara Güncelleme186
Otomatik Ödeme384
Para Çekme748
Para Yatırma1.077Platinum882
Pos569
Promosyon644
Sanal Kart107
Sigorta1.496
Sim Kart Bloke584
Swift59
Şifre854
Taksitli Nakit Avans365
Tarım Kredisi38
Üretici Kart157
Vadeli Hesap186
Virman27
Yatırım Hesabı440
Denizbank’a ait idari takipte olan borcumu 01.06.2026 tarihi itibarıyla tamamen ödedim. Buna rağmen Findeks raporumda do...syam hâlâ açık görünmekte ve bu durum ticari hayatımda ciddi sorunlara yol açmaktadır. Aksaray Merkez şubesi ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Findeks tarafıyla yaptığ
Denizbank’a ait kredi kartımın borcunu 02.08.2025 tarihinde tamamen ödeyip kartı kapattım ve bu kapatmaya ilişkin olarak... bana “borcu yoktur” anlamına gelen bir belge verildi. Ayrıca mobil şubemde de bu karta ait herhangi bir görünür hareket ya da aktif kart bilgisi bulunmuyor. Aradan aylar geçtikte
Denizbank’ın “5 adet otomatik fatura ödeme talimatı verene 900 TL Bonus” kampanyasından Nisan ayında yararlandım. Kampan...ya kapsamında elektrik, su ve telefon faturalarım için toplam 7 adet otomatik ödeme talimatı verdim ve kampanya koşullarını okuyarak tüm şartları yerine getirdim. Buna rağmen 8 Haz
Eskişehir Denizbank Yunusemre şubesinde bulunan şahıs ticari hesabımın kapatılması için 2 Haziran’da şubeye başvuruda bu...lundum. Herhangi bir borcum olmamasına rağmen hesabım hâlâ kapatılmadı. Başvurduğum gün bana, hesap kapatma işleminin en fazla 2–3 gün içinde tamamlanacağı söylendi ancak aradan ge
Denizbank Platinum kredi kartımı yaklaşık 1–2 hafta önce 6 ay vadeli olacak şekilde yapılandırmıştım. Kısa süre içinde e...lime bir miktar para geçti ve 7 Haziran 2026 tarihinde hem yapılandırma borcumun tamamını hem de ekstre borcumun tamamını ödedim. Buna rağmen kredi kartımda hâlâ bloke bulunuyor ve
Denizbank üzerinden yaptırmış olduğum bireysel emeklilik sözleşmesini iptal etmeme rağmen, yaklaşık 4 aydır her ay hesab...ımdan 1.000 TL olmak üzere toplam 4.000 TL çekilmiştir. İptalden sonra devam eden bu tahsilatlar tamamen iznim ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Konu ile ilgili olarak Denizbank
Denizbank Bonus kredi kartıma ait yaklaşık 35.000 TL borcum, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan avukata devredilmi...ş. Borcumu düzenli olarak haftalık ödemelerle kapatmaya çalışıyordum ve geçtiğimiz ay da ödeme yapmıştım. Geçen hafta yine ödeme yapmak için mobil uygulamaya girdiğimde kart bilgil
Denizbank’a ait Beşiktaş Bonus, sonu 8866 ile biten kredi kartımdan 17 Mayıs 2026 tarihinde bilgim, onayım ve rızam dışı...nda 1.075 TL tutarında “yıllık kart aidatı” adı altında ücret kesintisi yapılmıştır. Önceki yıllarda aynı kart için yaptığım başvurular sonrasında bu ücret iptal edilip tarafıma ia
Denizbank hesabıma bağlı, sonu 6946 ile biten kartımdan 07.06.2026 tarihinde 700 TL KMH anapara tahsilatı yapılmıştır. B...u tutarı faturalarımı ödemek için kullanacaktım, ancak iznim ve onayım dışında KMH anapara tahsilatı olarak hesaptan çekilmesi nedeniyle mağdur oldum. Aynı durum daha önce de defa
Sonu 5175 ile biten Denizbank Gold kredi kartıma 24/05/2026 tarihinde 1.303 TL kart yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır.... Kart ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve geri iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014
Denizbank’a ait uzun süredir kullandığım Black Mastercard’ımdan 06.06.2026 tarihinde 1.990 TL yıllık kart aidatı tahsil ...edildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu tutarın bu kadar yüksek olması ve tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmamış olması beni rahatsız etti. H
Denizbank kredi kartımın borcunun tamamını 26 Mayıs tarihinde ödememe rağmen kartım üzerindeki bloke hâlâ kaldırılmadı v...e kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hem alışveriş hem de diğer işlemlerde blokeden dolayı kartım reddediliyor. Ödemeyi yapar yapmaz kartımın normale dönmesini beklerken, 26 M
Yaklaşık 1 ay önce Denizbank’ın yeni müşterilere yönelik, 100.000 TL’ye kadar sıfır faizli kredi kampanyasını görerek mo...bil uygulama üzerinden başvuruda bulundum. Kampanyadan yararlanmak amacıyla başvuru sürecini tamamladım ve bu süreçte beni müşteri yaptılar; ancak kampanyada söz edilen sıfır faizl
DENİZBANK'a ait sonu 2400 ile biten kredi kartımdan, 08.06.2026 döneminde bilgim dışında 1373,50 TL yıllık üyelik ücreti... kesilmiştir. Kartımı aktif olarak kullanmaktayım ve bu kesintiyi internet bankacılığı üzerinden fark ettim. Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran k
Denizbank Platinum Bej kredi kartını yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Kartımdan her yıl düzenli olarak üyelik ücreti kesi...ldiği için ve farklı bankalara ait kredi kartlarım da bulunduğundan bu kartı kapatmak istedim. Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilciye kartı artık kullanma
Denizbank’a ait Galatasaray Bonus Gold Dikey sonu 2626 numaralı kredi kartıma 13.02.2026 tarihinde 900,50 TL tutarında y...ıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 ta
Denizbank Bonus kredi kartımdan 2026 Mayıs ekstresinde 1.303,30 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Uzun... süredir Denizbank müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı aktif şekilde kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Bu işlem sonrasında müş
Denizbank’ın İzmit Çarşı Şubesi maaş müşterisiyim. Tarafıma verilen kredi kartından, bilgim ve açık onayım olmadan “Kart... Borcum Güvende” adı altında 1.972 TL tutarında kesinti yapıldığını Mayıs ayı ekstresinde fark ettim. Kesintiyi gördükten sonra müşteri hizmetlerini arayarak bu işlemin iptal edil
Denizbank mobil bankacılık uygulaması ve sesli yanıt sistemi üzerinden son 2 yıla ait hesap hareketlerime ulaşmak istiyo...rum ancak yaşadığım kısıtlamalar nedeniyle bunu gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulama üzerinden sadece son 6 aylık hesap hareketlerini görüntüleyebiliyorum, daha eski hareketlere er
Denizbank’a ait, sonu 0806 ile biten klasik Master Card kredi kartımı yaklaşık 4–5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. B...una rağmen, kartı alırken “yıllık aidat ücreti alınmayacağı” özellikle belirtilmiş olmasına karşın 29.05.2026 tarihli ekstreme 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır.
Denizbank Emekli Bonus kredi kartımdan Mayıs 2026 döneminde 533 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Emekli müşt...eriniz olarak bu ücretin alınmasını haksız buluyorum. Konuyla ilgili olarak telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım, talebimle ilgili kayıt açıldı ancak daha so
Sonu 5657 ile biten Denizbank Gold Mastercard kartımdan 08.06.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı kesil...diğini gördüm. Kartım yaklaşık 7 aydır blokeli ve bu süre boyunca kartı hiç kullanamıyorum. Kullanamadığım, blokeli olan karta yıllık üyelik ücreti yansıtılmasını kesinlikle kabul
Denizbank Bonus kredi kartımdan 19.08.2025 tarihinde 1.046 TL kart aidatı tahsil edildiğini ekstrede gördüm. Uzun süredi...r bankanızın müşterisiyim ve kartı aktif olarak kullanan biriyim, buna rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının bilgim ve onayım dışında alınmasını kabul etmiyorum. Kredi kartımd
Denizbank’a ait Deniz Bonus birincil kredi kartımdan, 30.03.2026 tarihinde 1.990,5 TL tutarında yıllık kart aidatı kesin...tisi yapılmıştır. İlgili kartımın son 4 hanesi 6015’tir. Bu tutarın hem yüksekliği hem de haksız olduğunu düşündüğüm için banka ile iletişime geçerek aidatın iadesi için talep oluş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
DenizBank, 1997 yılında bir bankacılık lisansı olarak Zorlu Holding tarafından Özelleştirme İdaresi'nden satın alınarak yolculuğuna başladı. Ekim 2006'da Avrupa'nın önde gelen finans gruplarından Dexia bünyesine katılan banka, 6 yıl boyunca Dexia ana hissedarlığında faaliyetlerini sürdürdükten sonra, 28 Eylül 2012 itibarıyla Rusya'nın en büyük bankası Sberbank çatısı altında hizmet vermeye başladı. 1 Temmuz 2013 itibarıyla ise Citi'nin Türkiye'deki Bireysel Bankacılık Bölümü’nü, 600 binden fazla müşteri ve 1.400’e yakın çalışanı ile devraldı.
1997'de kurumsal kimlik çalışmaları çerçevesinde personel alımı ve şube açılışlarını içeren bir "hayata dönüş" programı uygulayarak beş yıllık stratejik plan hazırlayan banka, öngörülen tüm hedeflere zamanından önce ulaştı. Bu süreç, TMSF'ye devrolan banka şubelerinin bir kısmının satın alınması ve 2002 sonunda Tarişbank'ın gruba dahil edilmesiyle desteklendi. Söz konusu dönemde DenizBank, mevcut bankacılık ürün ve hizmetlerini tamamlamak üzere faktoring, finansal kiralama, yatırım ve portföy yönetimi şirketlerine ek olarak Avusturya ve Rusya'da banka satın almaları yaptı. Banka, güçlü sermaye tabanından ve finansal gücünden aldığı desteğin yanında sektöre yön veren inovatif bakış açısı ve çevik iş yapma anlatışıyla kısa sürede mevcut konumunu geliştirdi.
Teknolojinin gelişmesiyle birlikte banka işlemlerine de kolaylık geldi. Gelişmiş DenizBank internet bankacılığı hizmetleri sayesinde internet üzerinden de bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İnternet ile DenizBank’tan yapabileceğiniz işlemlerden bazıları; hesap bilgileri, vadesiz hesap işlemleri, vadeli hesap işlemleri, anında para hesabı, taksitli kurtaran hesap, IBAN işlemleri, ekstreler, findeks risk raporu gibi hesap yönetimi işlemleri; EFT, havale, döviz transferi, fastPay, düzenli ödeme işlemleri, kayıtlı işlemler gibi transfer işlemleri ve kredi kartı işlemleri, borç ödeme, nakit avans, bonus puan işlemleri, taksitlendirme, taahhütlü kampanyalar, banka kartı işlemleri, limit işlemleri, üretici kart işlemleri gibi kart işlemleri, yatırım işlemleri, krediler, sigorta & emeklilik, fatura ödemeleri gibi işlemlerdir. Eğer banka işlemi yapmanız gerekiyor ancak şubeye gidecek zaman bulamıyorsanız DenizBank internet bankacılığı üzerinden tüm bu işlemlerinizi halledebilirsiniz. İnternet bankacılığı üzerinden tüm işlemlere ulaşabilmeniz için banka kartınız veya kredi kartınız ve kart şifreniz yeterlidir.
Eğer DenizBank müşterisiyseniz ya da DenizBank müşterisi olmak istiyorsanız DenizBank iletişim kanalları aracılığıyla firmayla iletişime geçebilirsiniz. DenizBank’a ulaşabileceğiniz iletişim kanallarından bazıları; firmanın web sitesi üzerinden iletişim formu doldurmak (24 saat içinde yanıt verilmektedir), müşteri hizmetlerini aramak ya da size en yakın DenizBank şubesini ziyaret etmektir. Ayrıca genel sorularınızın içinse sitede yer alan Sıkça Sorulan Sorular sayfasını da inceleyebilirsiniz. DenizBank’ın odaklandığı müşteri portföyleri arasında perakende müşteriler, küçük ve orta ölçekli işletmeler, ihracatcılar, kamu ve proje finansmanı ile ticari ve kurumsal müşterilerdir. Eğer siz de bu müşteri portföylerinden birine uyuyorsanız DenizBank ile pek çok işleminizi yürütebilir, DenizBank’tan bankacılık hizmeti alabilirsiniz. DenizBank ile ilgili şikayetleriniz ya da yorumlarınız varsa dilerseniz sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu DenizBank şikayetlerini sayfamızdan okuyabilirsiniz.
