02 Mayıs

Fabrika Ürünün Arkasında Durmayan Firma.

İzmir Gaziemir Optimum Fabrika mağazasından almış olduğum ceketin sadece bir kolunda olan deformasyondan dolayı üründen şikayetçi oldum. Şikayet sonucu kullanıcı hatası olarak geri dönüldü. Ürünü almaya gittiğimde müşteri memnuniyeti açısından en azından astarının değişikliği yapılabilir deyince tekrardan gönderdiler. Gelen cevap yine kullanıcı hatası. Nasıl oluyor da bir kolda bu durum oluyor diğer kol ilk gün ki gibi. Sürekli takım elbise giyen biri olarak, firma olarak alımda yapan bir kurumda çalışan olarak bu durumu herkese anlatacağım ve ayıplı mal sattığınızı dile getireceğim. Bu durum tamamıyla ürününüzün arkasında durmadığınızın kanıtıdır. Benim için fabrika markası ve size bağlı olan diğer markalar bitmiştir ve çevremdeki herkesi de bu anlamda etkileyeceğim.

Barış 827 Okunma

Cevaplar

  • Fabrika Temsilcisi03 Mayıs

    Sayın Barış A., Tarafımıza şikayetvar.com internet adresi üzerinden iletmiş olduğunuz bilgilendirmeler üzerinden gerekli araştırmaları gerçekleştirdikten sonra size dönüş sağlayacağımı bildirmek isterim. Göstermiş olduğunuz anlayışa teşekkür ederim. Saygılarımla, AY Marka Mağazacılık Zeynep / Müşteri Deneyimi Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön