12 Eylül

Enza Home Teslim Edilmeyen Ürünlerin Peşinden Koşmak Zorunda Kalıyoruz!

5 Eylül'de teslim edilecek yatak odası takımının henüz hiçbiri teslim edilmedi. Bayrampaşa Enza'dan alışveriş yaptık fakat ne hikmetse teslim edilmeyen ürünlerin peşinden biz koşmak zorunda kalıyoruz. Müşteri hizmetleri ve mağaza iş çözme konusunda hiç sorumluluk almıyor. Ürünün nerede olduğunu müşteri hizmetleri de bilmiyor mağazadakiler de. Bilgi almak istediğinizde yetkili birileri yok. Herkes yalanın farkında ama kurumsallık adı altında bilgi veren yok. Deposu, mağazası, müşteri hizmetleri, teslimatı ve daha bir sürü birimiyle konuştuk, konuşmaya çalıştık. Sonuç gerçekten rezalet. Dönüp bir kusura bakmayın diyen bile olmadı. Ben bin kere pişman oldum, daha önünden geçmem mağazasının. Bu saygısızlığı, bu muameleyi kimse hak etmiyor.

Mansur 425 Okunma

Cevaplar

  • Enza Home Temsilcisi13 Eylül

    Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili 444 0 987 numaralı Yataş Müşteri hizmetleri hattımızdan hafta içi 09:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Yataş Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön