Ana Sayfa
DHL eCommerce Türkiye
Teslim Süresi
Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Dağıtım Notu

ID:36065307

Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Dağıtım Notu

Seçkin

22 Mayıs 19:13

22 Mayıs tarihinde İzmir Konak adresine teslim edilmesi gereken, 211534631661 numaralı DHL kargo gönderim tüm gün “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Gün içinde aradığımızda en geç yarım saat içinde teslim edileceği söylendi, ancak kimse gelmedi.

Akşam tekrar sistemden kontrol ettiğimizde ise hiçbir şekilde kapımız çalınmadığı, aranmadığımız ve herhangi bir teslimat girişimi olmadığı halde “yetiştiremedik, gelin şubeden alın” şeklinde bir not düşüldüğünü gördük. Tüm gün evde kargo beklerken böyle bir bilgiyle karşılaşmak hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamamıza neden oldu.

211534631661 numaralı gönderimin en kısa sürede, ilave uğraş gerektirmeden adresime teslim edilmesini ve bu hatalı süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

22 Mayıs 19:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Seçkin Ş, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Dağıtım Notu konulu ve 36065307 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Seçkin

22 Mayıs 23:13

Herhangi bir iletişim kurulmadı. Kargom boşu boşuna bekletiliyor.

Seçkin

23 Mayıs 14:01

Korkunç bir firma. Hala teslim etmediler, 3 gündür dağıtımda gözüküyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mazlum sonuçtan hiç memnun değil

DHL Ecommerce Türkiye Adrese Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişimsizlik

Mazlum

DHL eCommerce Türkiye

31 Mart 16:27

352

DHL Kargo ile 549343464337 takip numaralı gönderimin iş yeri adresime teslim edilmesi için sisteme açık ve net bir şekilde iş yeri adresimi girdim. Adreste olup olmadığım sorgulanmadan, tek bir kez bile aranıp teyit edilmeden, 25 Mart tarihinde “Adreste bulunmadığınız için ürünü İzmir Gaziemir şubes...

dhl-ecommerce-turkiye-adrese-teslim-edilmeyen-kargo-ve-iletisimsizlik-1.jpg

Hande sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Evde Yok Deyerek Kargonun Şubeye Çekilmesi Ve Çelişkili Bilgi

Hande

DHL eCommerce Türkiye

26 Aralık 2025 11:54

653

"Benimle ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Çok nazik ve çözüm odaklı yaklaştı."

Sabri sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL’nin Gerçek Dışı ‘Adresinizde Yok’ Bildirimi Müşteriyi Mağdur Ediyor

Sabri

DHL eCommerce Türkiye

07 Mayıs 00:05

161

"Müşteri temsilcisi ahmet beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim işini severek yapan insanlara her zaman saygı duyuyorum"

dhlnin-gercek-disi-adresinizde-yok-bildirimi-musteriyi-magdur-ediyor-1.jpg

DHL Teslimat Süreçlerinde Gerçek Adrese Getirilmemesi Ve İletişimsizlik

Gökce

DHL eCommerce Türkiye

21 Nisan 19:05

209

DHL kargo firmasıyla teslimat süreçlerinde sürekli sorun yaşıyorum. 21.04 tarihinde saat 13:36’da gönderimin dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Saat 15:00 civarında sistemi kontrol ettiğimde ise gönderimin teslim edilemedi olarak işaretlendiğini gördüm. Saat 17:00 gibi de adreste bulunmadığım ...