D-Smart Net Yanlış Bilgi Vererek Üyelik Yapıyor!

Hilal Y. |

0850 266 02 66 - 08504553485 - 08506600746 - 08506000055 - 02324240524 gibi numaralardan arayıp TTNET veya Telekom'dan arıyoruz; internet sözleşmeniz dolmuştur diyorlar. Bundan sonraki faturalarınız zamlı gelecektir, size daha uygun fiyata yanında D-Smart üyeliği vereceğiz diyorlar. Gerisini söylemelerine fırsat vermedim ve TTNET müşteri hizmetlerini aradım. Bizimle ilgisi yok dediler, bugün cep telefonumdan aradılar ve siz TTNET'ten aramıyorsunuz. Ben TTNET ile görüştüm deyince tak diye telefonu kapattılar. Bundan sonra aranırmıyım bilmem ama bu olayın D-Smart ile ilgisi varsa D-Smart'ın bu kadar düşebileceği hiç aklıma gelmezdi. Başka bir firmanın adını kullanarak abonelik kazanmaya çalışıyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik / Paket Başvuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Kasım
    14:04

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 12/11/2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır.

    Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da bilgi@dsmartnet.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 11 Kasım
    09:41

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

Bize Ulaşın