Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36065039

Bloom And Fresh'te Teslimat Saati Geçti Ve Çiçek Yok

profile
Nedim
Bloom And Fresh
22 Mayıs 18:50
42

Bloom And Fresh’in internet sitesini kurumsal ve güvenilir göründüğü için tercih ettim. Piyasanın üzerinde bir fiyat olmasına rağmen kaliteli bir hizmet alacağımı düşünerek es-650304 numaralı çiçek siparişini verdim. Sipariş sırasında özellikle 22 Mayıs 2026 tarihinde 16.00–18.00 saat aralığını seçtim ve bu saatten sonra iş yerinin kapanacağını, teslimatın mutlaka bu aralıkta yapılması gerektiğini firmaya açıkça ilettim. Bana “İçiniz rahat olsun, o saatte teslim edilecek” diyerek güvence verdiler.

Ancak saat 18.07 olduğunda hâlâ ortada ne bir çiçek vardı ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri temsilcisini aradığımda, kuryenin başka adreste olduğunu, bir sonraki teslimatın bana yapılacağını son derece rahat ve lakayıt bir tavırla söyledi. Benim özellikle uyardığım teslimat saati geçtiği için eşim, kapanmış iş yerinin önünde, sokakta çiçek bekler halde kaldı ve bu durum hem bizi mağdur etti hem de özel bir anımızı tamamen zehir etti.

Bu firmadan ilk kez alışveriş yaptım ve yaşadığım tecrübe sonucu, iş ahlakı ve verilen sözün arkasında durma gibi kavramların onlar için pek bir anlam taşımadığını gördüm. Hem yanlış ve yanıltıcı güvence verildi hem de müşteri hizmetleri süreci tam bir hayal kırıklığı oldu. 1.850 TL ödediğim bu hizmet karşılığında yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödemiş olduğum ücreti kesinlikle helal etmiyorum.

bloom-and-freshte-teslimat-saati-gecti-ve-cicek-yok-1.jpg
Nedim
Nedim
22 Mayıs 19:16

1 saat 15 dakikadır eşim kapalı işyerinde bekledi, ancak ne gelen oldu ne giden. Ayrıca müşteri hizmetlerindeki kurye sorumlusu da telefonlara cevap vermiyor. Kısaca paramızda rezil olduk. Bankayı arayıp harcama itirazında bulunup paramı kurtarmaya çalışacağım.

Nedim
Nedim
22 Mayıs 19:59
bloom-and-freshte-teslimat-saati-gecti-ve-cicek-yok-1.jpg

Teslimatı tamamen iptal ettiler, paramı alıp alamayacağım ise meçhul. Son durum budur: Paramla rezil oldum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aynı Gün Teslimat Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Gecikmeli İade

profile
Yasemin
Bloom And Fresh
01 Nisan 15:48
459

01.04.2026 tarihinde Bloom And Fresh üzerinden saat 11.00 civarında çiçek siparişi verdim ve özellikle “aynı gün teslimat” seçeneğini işaretleyip, en geç 16.00’a kadar teslim edilmesini talep ettim. Saat 12.30’da siparişimle ilgili “yola çıktı” şeklinde bilgilendirme maili geldiği için teslimatın za...

ayni-gun-teslimat-hakkinda-yaniltici-bilgilendirme-ve-gecikmeli-iade-2.jpg
ayni-gun-teslimat-hakkinda-yaniltici-bilgilendirme-ve-gecikmeli-iade-1.jpg
1 Destek

Yıl Dönümü Çiçek Teslim Edilemedi Ve Müşteri Hizmetinde İlgisizlik

profile
Yusuf
Bloom And Fresh
18 Mart 10:48
594

17.03.2026 tarihinde saat 13.43’te Bloom And Fresh üzerinden yıl dönümü hediyesi olarak bir çiçek siparişi verdim. ES-637001 numaralı bu siparişim için teslimat saatini özellikle 15.00–17.00 aralığı olarak seçtim. Çiçek, sistemde 16.40’ta teslim edilmiş göründü; ancak alıcıdan hiçbir dönüş olmayınca...

1 Destek

Geciken Çiçek Teslimatı Ve Sürekli Bilgilendirme Eksikliği

profile
Çağatay
Bloom And Fresh
10 Mayıs 21:11
96

9 Mayıs 2026 tarihinde Bloom And Fresh üzerinden Ankara Etimesgut Tunahan Mahallesi’ne, E*** U*** adına 10 Mayıs 2026 tarihinde teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram es-646996, ödemeyi de 1.549,99 TL olarak kredi kartıyla online şekilde yaptım. Çiçeğin 10 Mayıs günü 10:00–18:00...

geciken-cicek-teslimati-ve-surekli-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Anneler Günü Çiçeği Teslim Edilmedi Ve Telafi Teklifi Gelmedi

profile
Görkem
Bloom And Fresh
13 Mayıs 10:23
67

10 Mayıs 2026 tarihinde Anneler Günü için Bloom And Fresh üzerinden günler öncesinden vermiş olduğum es-645018 numaralı siparişim, teslim edilmesi gereken gün hiçbir şekilde teslim edilmedi. Gün içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve sorunuma dair herhang...

anneler-gunu-cicegi-teslim-edilmedi-ve-telafi-teklifi-gelmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz