to read complaints and reviews, or file yours. 
BirNet internet ağını yaklaşık 3 yıldır kullanmaktayız. Ancak her gün ya da bazı saatlerde sürekli arıza verip donuyor ve internetimiz kesiliyordu. BirNet tarafından gelip kontrol ediliyordu. Ancak artık anakartı bozulduğu için internetimizi kullanamıyoruz ve bize 5.000 TL ücret isteyip aylık faturamızı da 99 TL düşüreceklerini söylüyorlar. Biz bunu istemiyoruz, modemi de değiştiremiyoruz. Ekim ayında sözleşmemiz bitiyor. Ekim ayına kadar internetsiz kalıp faturanızı ödeyin diyorlar. Biz bunu kabul etmiyoruz. Kullanmadığımız bir internete para vermek istemiyoruz; cayma bedeliniz 7.000 TL'dir diyorlar. Internetsiz kalmak istemiyoruz, lütfen durumla ilgili yardımcı olunuz. Teşekkür ederim. Elimizde sözleşmemiz olmadığı için haklarımızı göremiyoruz. Babam E****** A******* adına internet. Adına internet bulunmaktadır Van Tuşba, Abdurrahman Gazi Mahallesi, Şükrü Yörük 1. Sokak, Zeve Caddesi No: 27/1 adresinde oturmaktayız. Lütfen yardımcı olun, bizi bu durumdan kurtarın. İnternetimiz kesildiği zaman bunu bildiriyorduk, gelip modemi kontrol edip bizden ücret alıyorlardı.
İletişim numara: 0542*******70
Yaklaşık 2 yıldan uzun süredir BirNet internet hizmetini kullanıyorum. Son bir haftadır evimde internet tamamen kesildi ve uzun zamandır haftada bir bağlantı kopma sorunları yaşıyordum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda, modemimin değişmesi gerektiği söylendi ve yeni modem için 3.00...
BirNet'te bulunan 5496****79 numaralı internet aboneliği için bu yaz modem güncelleme yapılacağı bildirildi, eğer güncelleme yapılamazsa internetin kesileceği söylendi. Biz de gelip güncelleme yapacaklarını söyledik ancak uzun süre gelinmedi. Daha sonra bir gün saat 18:00 için randevu verildi ama bi...
Vodafone ev interneti bağlantı sorunu nedeniyle aylardır interneti kullanamaz durumdaydık. Defalarca arıza kaydı oluşturup sorunun giderilmesini talep ettik fakat her seferinde, 1 saat içerisinde tekrar internet bağlantısı kesildi ve kullanamaz olduk. Bu durum uzun bir süredir devam etmekteydi. Müşt...
Göknet adlı firma, geçen ay artık internet sağlayamayacağını ve başka bir internet sağlayıcısından hizmet alınması gerektiğini bildirdi. Bize, Göknet'in iptali sebebiyle herhangi bir bedel ödenmeyeceği, son faturanın ödenmesinin yeterli olacağı söylendi. Biz de son faturamızı ödedik ancak bu ay tekr...
TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında ocak ayının başından beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemimde internet ışığı yanmasına rağmen bağlantı yok ve bir ayı aşkın süredir bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen her seferinde yalnızca ekipleri...
Yorumlar