11 Eylül

Bellona Ankara Koçlar -Arçelik Sıfır Diye Teşhir Defolu Kullanılmış Ürün Yolluyor.

14-05-2017 Ankara/Şaşmaz Koçlar-Arçelik Bellona'dan peşin olarak almış olduğum Valdes koltuk takımını geç sürede olsa da evime teslimat yaptılar. Ancak ürünü paketli getirip paketinden çıkarmadan önce ürün teslimatını bize imzalattılar. Kendilerine paketi açtığımızda bir sorunla karşılaşırsak ne olacağını dediğimizde ürünü birebir değişim yaparız dedi servis elemanlarından O** isimli şahıs. Paketten çıkarttığımızda ürünlerin daha önce kullanılmış kollarında ve kumaşlarında defo sökük olduğu gözüktü ve bunu gören sevkiyatçılar bundan sonrası mağazanın işi orayla görüşün deyip gittiler. Ve hemen mağazayı arayıp durumu izahat etmemize rağmen müdür S** hiçbir şekilde sonuca varmadı bizimle. Ne kendileri ne de servis hiçbir şekilde gelmiyor ilgilenmiyor 3 aya yakındır o kadar aramama rağmen bir sonuç yok.

Kadir 1.463 Okunma

Cevaplar

  • Kadir 15 Eylül

    3, gün önce beni yetkililerin arayacagını söylediniz ne arayan var ne soran neyin kafasını yaşıyonuz siz

  • Bellona Temsilcisi14 Eylül

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • Kadir 12 Eylül

    Hazır düzenlenmiş yazıyla cevap veriyorsunuz anca herkese aynı laf... Ben markanızın ne kadar basit küstah olduğunu yayımlamak için özellikle Ankara koçlar bayinizin adını çıkarmak için elimden geleni yapacağım hatta TRT, ye canlı yayına bile baglanacam tüketici heyetine tüm Türkiye duysun

  • Bellona Temsilcisi12 Eylül

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön