12 Nisan 2013

Avea Yıkılan Paket!

12. 04. 2013 tarihinde hattımda yeterli bakiye olmasına rağmen paketim yenilenmedi. Ben de iptal edip tekrardan kayıt oldum fakat yanlışlık ile BİN olarak gönderdim fakat kullandığım paket yıkılan tarife 5 yüzdür.

Müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Avealılarla her yöne bin dakika hiçbir şekilde işime yaramayacak ve kullanmayacağım. Yaptığım yanlışın düzeltilmesini 5 yüz (500 DK HER YÖNE ) olmasını rica ediyorum. Konu ile ilgili acil sonuç bekliyorum. Düzeltilmediği takdirde hattımı kapatacağım. Kullanamayacağım dakikaların hattımda kalmasını istemiyorum.

Dilek 222 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi22 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 14.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi14 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön