05 Ekim

Alfemo 7 Gün İçinde Cayma Hakkı Kapsamında İptal Edilen Siparişlerin Parasını İade Etmiyor!

Alfemo İstanbul Avcılar şubesinden 23 Eylül tarihinde taksitli satış fiyatı üzerinden ve taksitle ödemek üzere mobilya satın aldım. Tüketici kanunu kapsamında 7 gün içerisinde 29 Eylül günü ürünlerin siparişini iptal ettirdim. Peşin olarak ödediğim tutarın iadesi için, ödemelerin yalnızca perşembe günü yapıldığı gerekçesiyle bugüne (5 Ekim) bekletildim. Üstelik kanuna aykırı şekilde ödediğim tutar üzerinden %15 kesinti yapacaklarını söylüyorlar. Her gün aramama rağmen dönüş yapacağız deniyor ama asla kimse geri dönüş yapmıyor. Problemin ödediğim tutarın kesinti yapılmadan iadesi olarak derhal çözümlenmemesi halinde her türlü hukuki yola başvuracağım. Satış sonrası hizmetleri bu kadar kötü bir işletmeye daha önce rastlamadım!

Gülsüm 1.000 Okunma

Cevaplar

  • Alfemo Temsilcisi10 Ekim

    Değerli müşterimiz, Talebiniz üzerine ücret iadesi 12/10 tarihinde tarafınıza gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön