Aktif İleti Kredi Kartım Teslim Edilmedi!

Duygu G. |

16 Şubat'ta Akbank'a kaybolan kredi kartım için bildirimde bulundum.Yeni kart için 18 Şubat'ta gönderime hazır olduğu bildirildi. Ancak 21 Şubat'ta Aktif.com'dan '3400249405265 nolu Akbank
gönderiniz alıcı adreste tanınmıyor sebebi ile teslim edilemedi' mesajı geldi. Bankayı arayıp yeni adres bildirdim, tekrar 7 gün daha beklemem gerektiği söylendi.Bankadan sürekli bilgi almaya çalıştığımda, kartım gelene kadar beklemem gerektiği söyleniyor.

En son 08503330327 telefonundan aktif.com'u arayıp 2004100374 takip no ile bilgi alabilirsiniz dendi.Aradığımda telesekreter çıkıyor. Ne bankadan ne de kuryeden bir cevap alamıyorum. Aktif.com'un acilen kartımı göndermesini talep ediyorum.

Şikayet Konusu :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Şubat
    16:47

    SN.GÖYEN

    Gönderiniz adres değişikliği nedeni ile sevk sürecinde bulunmaktadır.Sevk sürecinin ardından talebiniz acentemiz tarafından en kısa süre içerisinde sonuçlandırılacaktır.

    Saygılarımızla.

Bize Ulaşın